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真心とは
eroero4649の回答
- eroero4649
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お金を払わない、客ではない相手にも真心を持たないといけないのだとしたら、ちゃんとお金を払うお客さんにはどのようなサービスをするべきなのでしょうかね。 中国のことわざに「恨みに報ゆるに徳を以てす」という言葉がありますが、それに対して孔子先生は「恨みに対して徳をもって対応するならば、徳には何をもって対応するのか」と疑問を投げかけました。それと同じですね。 サービスは、無料の慈善事業ではありません。日本人は「1本オマケ」みたいな有形のサービスにお金を払うことは疑問に持たないのですが「丁寧な接客をしてもらう」というような無形のサービスにお金を払うことをなかなか理解しないのですよね。
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お礼
有り難う御座いました。
補足
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