接客・販売士
- トップ保険営業
この5年以内に一社専属でTOTになられた方はいらっしゃいますか? いくら調べても私では分からなかったので、教えてください。 よろしくお願いします。
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- osietehosiina
- 接客・販売士
- 回答数1
- マクドナルド店員ブチギレ
こんにちは。 1週間ほど前に、マクドナルド柏店の 店員がお客にブチキレた動画が拡散され、話題になっていました。 ブチキレ店員はお客との間に入った勇敢な女子店員に『○○ちゃん』と呼ばれていたらしいです。 ブチキレ店員の服装がマネージャーの様だったとの事ですが、マネージャーにちゃんづけはしないと思いますので チャレンジクルーだったのでしょうか?
- 私が利用している駅前の郵便局の女性スタッフの
対応が悪いとグーグルレビューに書かれていました。 何人も書かれていたので相当悪いんだなと思ったのですが、 郵便局は潰れないし、適当な接客をしても大丈夫だからと言う 傲慢な態度なんでしょうか?どんなに酷い接客をしても 利用客は来るだろうし潰れる心配もないのだろうとは 思いますが?
- ホテルマンか不動産屋になりたいです。
ホテルマンか不動産屋になりたいです。 場所により違うと思いますが月収が高いのは どちらになりますか。また難易度が高いのはどちらですか。東京に勤めたいです。また大手の大学に行かなければいけないでしょうか。 ホテルはロイヤルパークホテルに勤めたいです。
- 酒類の提供時間に関して
お世話になります。 0時までなら飲食店営業許可以外の特別な許可を得ずとも酒類の提供ができると認識しています。 0時ジャストなのかどうかは勉強不足です。 ただ、客がねばって1時頃になっても継続した提供は許されるのでしょうか。 深夜酒類提供飲食店営業許可が必要となりますか? 店の形態が『バー』の場合にどうなのか知りたいです。
- 理不尽なクレーム
どう思いますか? レジをしています。 先日、お客さんがレジにやってきて〇〇コーナーをお願いしたいと言われ、そのコーナーの人に空いてるかどうか聞いたら、空いてないとのこと。空き次第の対応となるとの返事があり、お客さんにその旨を伝えたら、 「何分待たせるつもりなんや、何分かかるんや、担当に聞いて来い。」とブチギレ。担当もどれくらいで終わるか分からないからその返事だと思うし、適当に時間を言ってその時間待っても空いてないってなったらクレームになると思い、「何分かかるかは答えられません。今対応中でどれくらい接客がかかるか分かりませんし、申し訳ないですが待っていただけないですか?」と言ったところ、さらにブチギレられ、「何やその対応は、そんなん話にならんわ。ふざけるな」と言われました。で、結局は諦めて帰っていったのですが、今まで上記の答え方してキレられたことないですし、急いでたなら別の店舗で対応してもらうなり、お客さんの方でも色々できたはずなのに…。 最初から高圧的な態度の方だったので、やっぱ怒られたか…と思ったりもしましたが、何も悪いことしてないのに凄く怒られたので思い出してはイラってしてしまい本当に腹立たしいです。こんなお客もう二度と来ないで欲しいし、出禁にしてやりたいくらいです。理不尽なクレームを受けたことのある方、気持ちの切り替えどうやってしましたか?アドバイス頂けると有り難いです。
- 締切済み
- piyopiyo1987
- 接客・販売士
- 回答数2
- 接客態度が悪い店員
これまで接客してくれた人達の中で態度が悪いと感じるのは、20代くらいの若い男性店員です。中にはテキパキとして明るく、接客態度の素晴らしい若い男性もいるので、一概には言えません。 人を蔑んだような目で見る人、イライラしながら接客する人、必要以上に感じの暗い人、挨拶もなく目も合わせない人、そのほとんどが若い男性です。 そもそも、そうした人達は正社員ではなくアルバイト店員のような人が多く、給料も薄給だと思われます。 そして、次にお店に行くとそのほとんどが居なくなっています。 年齢も私より一回り以上年下の男性ですが、何故こんなにも馬鹿にしたような態度で接客されないといけないのか分かりません。 何か私に原因があるのでしょうか? あるとしても、思い当たるところがありません。 同じような経験をされた方はいらっしゃいますか? あればお聞かせ下さい。ご回答お願いします。
- 男性美容師さんに訊きたい
男性の美容師さんにお聞きしてみたいです。 お客さんとの会話の中で自分のことってどの程度まで話しますか? 自分の家族の話とか、プライベートな話をどの程度までしますか? 気が付いたら客の話を聞くよりも自分が話すほうが多かったなんてことはありますか?
- 足の不自由なお客様が店内で怪我されたら
お世話になります。 リラクゼーションサービス業の店で働いています。 足の不自由なお客様がいて、店までは車椅子、店の階段を上がる際は杖を突いて上がられます。 不安なのは 店内で転んでお怪我された場合 店から出て、階段から転げ落ちた場合 店側に責任は発生するのでしょうか? よろしくお願いします。
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- Hiroshi0301
- 接客・販売士
- 回答数2
- 薬局でネイルシールを買ったのですが…
今日薬局でネイルシールを買ったのですが、箱を開けたところ、ネイルシールが入っていませんでした。現金で買ってしまい、返金はできないらしいです。この場合お店に行けば商品取り替えなど可能でしょうか?2000円くらいするもので肝心のネイルシールが入っていなくてとても残念です。
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- KANIKAMASEIJIN
- 接客・販売士
- 回答数1
- 接客業の客層、離職率等について
現在仕事を探している24フリーターです。 書店員かGEOなどのゲームを取り扱っているお店、デパ地下の正社員勤務に興味があるのですが、客層、離職率、拘束時間等は他の接客業に比べてどうなのでしょうか? 書店は静かにしなければいけない暗黙ルールみたいなものがありますし、本を購入しに来るお客さんは比較的温厚な人が多い印象があり、変なお客さんはほぼいないイメージです。 やはり接客の中でも上記職は大変なのでしょうか?
- 【人を褒めるのが苦手です】飲食店のアルバイトのある
【人を褒めるのが苦手です】飲食店のアルバイトのある行動で褒めるとします。 別に飲食店に限らず、アパレルショップの販売員のアルバイトを勤務中に褒めるとします。 あなたなら飲食店、アパレルショップのアルバイトをどう褒めますか?
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- redminote10pro
- 接客・販売士
- 回答数1
- 商品ポップに「新発売」と入れるのは問題でしょうか?
自営業で食品卸をしています。 食パンを扱っており(その商品を10年位継続して販売しています)、 新たな取引先(小売店)に置いてもらう商品ポップを作成しています。 以下2点について教えて下さい。 <質問1> 商品ポップに「新発売」という表記を入れてよいものでしょうか? 10年以上販売している商品なので新発売はおかしいとは思うのですが、 取引先の店舗では初めての販売となるので新発売と言えなくもないという考えからです。 景品表示法などで、表示基準などもあるのでしょうか? <質問2> 仮に「新発売」がダメな場合、「新登場」ではダメでしょうか? その他にも使用可能な良い言い換えがあれば、教えて頂きたいです。 以上です。ご回答をお願い致します。
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- 1380649874335
- 接客・販売士
- 回答数1