接客・販売士

脱毛サロンで勤務を始めた社会人です。 私の勤務先はお客様が剃毛をしてこないと剃毛代を頂戴しています。剃毛代は部位ごとに剃り残しがあれば＋〇〇円と言った感じです。これはカウンセリング時にお伝えしていて、お客様皆さま了承の上でいらしていただいているという前提です。 本題ですが、本日先輩から「お客様を不快にさせない剃毛代のもらい方の言い回しを考えてきて」と宿題をもらってしまいました。 お金を取られるのに不快にさせない言い方？というのが全く思いつきません。 どなたかアイディアをいただけないでしょうか？

はじめまして。 私がここ半年間通っている美容室があります。 担当の方はとても明るくフレンドリーな方です。しかし、先日｢明日、何かしらのメニューで予約すること出来ない？｣とインスタのDMから連絡を受けました。(恐らく担当の方のストーリーからその1枠で予約満席になる) その連絡に対し、ちょっと嫌だなと感じてしまいました。(その後も次はいつ来れる？等の連絡含め) 初めて来店した際にフレンドリーな接客を希望しましたが、この様な連絡等が初めてだったので疑問に感じました。 皆さんの意見、自分だったらどう感じるかなど聞かせて頂きたいです。

この写真の服、上下何色ですか？

キッチンカークレープ屋の仕込み場所として、二世帯住宅である実家の旧祖母の家のキッチンは許可が下りるでしょうか？ １５年程前に建てた二世帯住宅の祖母のキッチンですが亡くなってから１０年ほどつかわれていません。(定期的に水を出したり掃除はしています) 2畳ほどのスペースにある普通のシステムキッチンです。シンクは1つしかありません。 ワンルームのような構造で近くにトイレと洗面台があります。 キッチンにある冷蔵庫、別で置いてる冷凍庫は母が使っています。食器棚にも食器など入っています。 キッチンとリビング(こちらも今は未使用)に境はない間取りです。 改善すれば許可がおりそうでしょうか？どのように改善すれば良いでしょうか？よろしくお願い致します。

自宅でクレープ屋を開業予定でしたが、住宅街のため学生が溜まるなどの懸念点が多く断念しました。 そこでネットで見かけたクレープの自動販売機を置きたいのですが、あれは自動販売機をどこかから購入しているのでしょうか？ 現段階では調理師でもなく専用のキッチンもありません。自販機、資格、キッチン、何からどうすれば良いのでしょうか？

私の知人にメガネに「お」を付けておメガネとお客様に行っているが、私は何でもかんでも「お」を付けてもどうなのかと思うのですが、どうなのでしょうか？

小売業をされている方に質問です。 売り上げを上げるために1番重要なのは、 人、商品、売り場 の中でどれだとお考えですか？ どれか１つを選んで教えていただきたいです。 いろんなご意見をお聞きしたいのでよろしくお願いいたします。

店員さんも結構たくさんいて、こんでなくてもすごい待たされることがあります。アメリカのハンバーガーとかコーヒーのチェーン店です。オープニングスタッフしかいないのとか、アルバイトはじめたばかりの人などばかりならそうなりますか。店員は客を見て、こいつなら待たせてもいい、文句言わないだろうとか、無視してもいいと思っていますか？

世の中にはたくさんの資格がありますが、接客の資格はありますか？ 国家資格・民間資格どちらでもよいです。 詳しい方いらっしゃいますか？ （東京に住んでいます）

私は35歳でアパレルで働いています。 お客様の層は20代～70代と幅広いです。 紳士服と婦人服を扱ってます。 どちらかというと男性のお客様が多いです。 最近お客様に怒られる事が多く、 自信を無くしています。 ある男性のお客様からある商品について 「これは○○ですか？」 と聞かれたので、 「申し訳ございません、こちらは○○ではございません…」 と言ったら 「こっちはお客なんだからさぁ、お客に"違う"とか"無い"とか言うんじゃないよ！」 と怒られました。。 私は常に言葉遣いに気をつけて、ゆっくり落ち着いたトーンで話しているのですが、 そっけなく感じさせているのかなぁと思いました。 もっとフレンドリーな方が良いのか… また別の男性のお客様から、 商品を調べて欲しいと言われ、 調べたところ、うちの店舗には無く、 どこの店舗にあるか調べる必要があり、 時間を頂きたかったので、 「申し訳ございません、うちの店舗にはご用意が無いので…」 と私が言い出したら食い気味に 「無いんだったら無いでどこにあるの？ こっちは困ってんだからさー、どこにあるか調べてから言いに来て！」 と怒られてしまいました… 確かにそうなんですが… これ以上怒らせるわけにもいかず、 上の人に代わりました。 やはり調べるには時間がかかるので、 待っていてもらったみたいですが、 「自分で探すからいい！」 と怒ったまま出て行かれました。 10年近く今の会社で働いてるので、 様々なお客様を見て来ましたが、 ここ最近怒らせてしまう事が立て続けにあったので、自信を無くしています。。 電話でも聞かれた事に対して答えると 「ずいぶん高いわね！」と言う方や、 「仕組みがわかりづらいわね！」 と言う方がここ最近多く… 怒られた事ばかり気になって、 お客様に恐怖心を抱いてしまいます。 季節の変わり目はお客様が多いので、 色んなお客様がいらっしゃるのはわかっていますが、 疲れてしまいました。 店長は私の事を 「雰囲気と言葉遣いが柔らかいから、文句を言いやすいんだと思う、それは良い事だと思う」 と言ってくれますが、怒られた事が気になって仕方ありません… 私の見た目は控えめだと思います。 身だしなみと清潔感を第一にしていますが、 メイクはシンプルで、髪は黒で、一つに縛っています。 会社の規定通りではありますが、地味です。 雰囲気が柔らかいならもっとメイクを濃くして髪を明るくするべき…？ 高い商品を着て少しギラギラすべき…？ 仕事をするうえで仕方ないのでしょうが、 こんな時はどうやって乗り切りますか？ 愚痴で申し訳ございません… よろしくお願い致します。

https://news.yahoo.co.jp/articles/e516ac92c16b86cc7ff7aa0934ae1ec40a7046b4 華原朋美が 「金ないからレジ打ちでもしようかなあ。」って動画で言ったことに対して ヤフーニュースにコメントを打つ事を趣味にしている人たちは 「レジ打ちを舐めてるのか？レジ打ちは最下層の仕事ってバカにしてる感が否めない。」「レジ打ちは無くてはならない仕事」 って感じの レジ打ちを舐めるな的な発言をしまくって、この華原朋美の発言を批判しました。 レジ打ちって10分くらい教われば誰でもできる仕事です。仕事の難易度としてはかなり低い。難易度が低いんだから給料も低く、どんな人でも働くことができます。 これは多くの人の共通認識ですよね。 そういう仕事なんだから、レジ打ちでもやるかという言い方をされるのは当たり前ですよね。誰でもできるんだから。それにレジ打ちは無くてはならない仕事でも何でもありません。ユニクロやGUはレジに人を置く店舗を減らしてますね。ゆくゆくは全ての店舗でレジに人を置かないと発表もしてます。レジ打ちなんていらないんですよ。 質問ですが 1 「金ないからとりあえずレジ打ちでもやろうか」 この発言ってレジ打ちを最底辺の仕事とバカにしていると聞こえますか？ 2 レジ打ちって難しい仕事でなくてはならない仕事だと思いますか？ 私は誰でもできるほとんど難易度が低く、設備が整っていればなくてもいい仕事だと思います

コンビニで仕事をした経験がある方に質問です（現職含む） コンビニの仕事の経験談を教えてください

Tシャツ＆短パンでデパートへ、店員に無視されます…。 私は、自営業で、収入は高いほうです。 平日に、近所のデパート（百貨店）へ、お洋服や雑貨を買いにでかけるのですが、 徒歩で行ける距離ということもあり、私はTシャツと短パンで出向きます。 清潔にして、足元はスニーカーで、Tシャツと短パンも、良いやつなんですが、洋服屋の店員は、私を無視することが多いです…。 実際に買い物をすると、覚えてくれるのですが、覚えられるまで、まず無視されてしまいます　泣。　いらっしゃいませ、も言われないことあります。 私がいるのに、後から入ってきた、スーツのおじさんに愛想よくしてます。 やはり、デパートの店員さんは、平日にTシャツと短パンでフラフラしている奴なんて相手にしないんでしょうか？　買う気でいってるんですけど…萎えます。

知り合いがめんさ受けようかしらと言ってますが何のメリットがあるんですか？確かに130越えてますがビミョウなんですが。

販売職に勤められている方に質問です。 私はスーパーの社員として働いているのですが、一緒に働いていると、売り場作りや、売り方にうまい工夫されている方がいます。 綺麗な陳列や、商品の価値、効果を実感させる展示方法など。 そういったやり方を、学べる書籍などあるのでしょうか？ ご存知の方おりましたら、ご回答頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。

小売りの正社員の店員は家での勉強を必要としたり上司から家で勉強やってこいと言われることはありますか？

派遣面接にいきました 横柄な、態度とられてはらたちました 最初からためぐちで、年も50だいくらいです なせでしょうか

販売会社（店舗）において、真心でお客様に接客と有ります。 しかし、本社の経営者及び事務方は「真心」で良い気分にな っていますが、末端の現場においては物を売り利益を上げる 事その為には、「物を買うとき売り手の希望を聞く金を出せ るお客様には真心で、物を買わない売り手の希望を聞かない お客様にはにらみつけて冷ややか接客をしない」この差別が 「真心」「おもてなし」なのでしょうか。ますますお客様が 離れていくと思いますが、真心とは何でしょうか。

インテリアコーディネーターになりたいのですが、言葉が見つからなくて、会話がつまってしまうことが多いです。言いたいことが伝わらないことが多いです。どのくらいの会話力が必要なのでしょうか。

どのようなことに気をつけたらいいですかね？ 何かどうしてもしょぼくなってしまいます。 服装とか身だしなみとか、情けない限りです。 時間を作って気を付けるしかないですよね？ 意識というか？？？