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勝手に予約を消して非を認めない奴。
vabianaの回答
- vabiana
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ここはひとつ貴方が大人になって、そのおばさんを庇ってやっている位の大きい心で 『こちらの不手際で』大変申し訳ございません、とひたすら謝りましょう。 お客様に誠意を感じて頂ければ、 『この人が悪い訳じゃないかも』と察して貰えると思います。 大きい会社なんかだと、何かﾄﾗﾌﾞﾙがあった時、ｸﾚｰﾑ報告書(内容→原因→対策)を出します。小さな会社でなあなあになりがちかも知れませんが、今後このような事がない為にも社内で話し合われてはどうでしょうか。
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