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外装・屋根、生涯ノーメンテ
10年前に神奈川県のパ○ホームのエルグランベルデという商品で新築しました。 営業マンから「この建物は外壁、屋根に関しては一生ノーメンテです」と言われ、それが決め手となり 購入しました。が引渡しの後になってその言葉を撤回したので幾度かそこの社長と話ししましたが 「外壁の仕上げは他のメーカーに比べると数段上だが一生ノーメンテはありえない」 「営業マンが、かなり話を大きくいったのでしょう」と言われました。購入の際に営業マンには 幾度か「ノーメンテ」の件、確認したのですが……….。「ノーメンテなら購入後にしなければいけない事は？」の問いに「シーリングだけです」と答えてもいました。１０年経ってますが、この件は言い続けてきましたがその時の担当者誰もが返答をくれません。また、当時の担当役員も営業が一生ノーメンテと言った事を認めてます。先日も現社長は「確かに営業は言ってると思いますが、大きく言ったのでしょう」って言ってました。今、パ○ホームからの返事待ちです。 パ○ホームたる会社がこんな詐欺まがいの事でいいのでしょうか？ この事を指摘したらそこの部長は「詐欺ではありません、間違いです」って。 許せません！どなたかどう対処したら良いか教えてください。 人生一度の大きな買い物。そんな詐欺まがい（詐欺です）な事ありえるんでしょうか？
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- kei1966
- ベストアンサー率46% (1033/2245)
- tutan-desu
- ベストアンサー率21% (1009/4652)
常識的に有り得ない話なので、ちょっと勉強不足というか、あなたもそうなら書面にしてと言えば良かったですね。仮に言葉で相手が認めていたとしても、もし裁判になったら、言った覚えはないと否認されたらそれまでですよ。交渉して、シーリング工事を１回無償でさせるくらいが限界ですね。
お礼
ご回答ありがとうございました。
- Mokuzo100nenn
- ベストアンサー率18% (2123/11344)
質問者さんの余命が10年以内に見えたのじゃないかしら。(笑) 500年も600年も続いてきた伝統家屋の建築技術があるこの日本で、たったの40年ぐらいで年商1000億円を超える程の大企業に成長したホームメーカーですから、大なり小なり詐欺まがいの営業トークはしてるでしょう。 彼らには顧問弁護士が付いていて、ここまで言っても法に触れないという線を見極めて、社員教育しているようです。 営業マニュアルには、カタログに書けない（＝嘘、偽り）は口頭で言っても良いが、書面にしてはイケないとしているようです。
お礼
ご回答ありがとうございました。
- superski
- ベストアンサー率19% (388/2010)
＞そんな詐欺まがい（詐欺です）な事ありえるんでしょうか？ 騙された感はあると思いますが、 普通に考えれば「一生って何年？」の疑問が沸き ○○年はメンテ無しで弊害は生じなくても、いずれは何をする必要がある？ と確認すると思います。 それが、シーリングということではないでしょうか。 また、売買契約書なり保証書なりに 例えば、「一生ノーメンテです。メンテナンスが必要になった際は、弊社が負担します。」 とでも記載されていれば、（記載させていれば）別ですが、 常識的に考えてそれはないでしょう。 今から無理矢理その要求をしても 他の購入者と比較して、あなたが著しく不利になったり、 損を被っていたりしている箇所はないので 「常識を逸脱した過剰な要望」となり、ヘタをすると恐喝なってしまいます。 ノーメンテ仕様なので建築費が○○％アップしたというならば、詐欺の疑いが出てきますが 現状、何も損をしていないので詐欺にはならないでしょう。 「一生、ノーメンテの家」って（短命なオーナー以外は）、存在しないと思います。 家は、１０～１５年でチキンとメンテをするかしないかで、 傷み具合が大きく変わってきます。
お礼
ご回答ありがとうございます。
補足
ご回答ありがとうございます。 私も家という者は10年以降（環境によって違うと思いますが）に塗装したりしなければいけないとの認識はありましたがその必要はありません。と、きっぱり言われたので信用してしまいました。しかしその際シーリングは必要ですとも言われました。その時は「新しいメンテのいらない材料ができたんだ」と思いました。ノーメンテ仕様なので○○%建築費がアップした事はありませんが営業マンから何種類かあるシリーズの中から「このシリーズに関してはノーメンテです」と言われました。言葉の言い方なのかも知れませんが、素人であれば信じてしまう人も多々いるのではないでしょうか？現にパ○ホームのこのシリーズを購入された方からも同じ様なクレームが出てます。とパ○ホームは言ってました。
- kutugen
- ベストアンサー率66% (76/114)
そこら中のコミュニティに同じコピペを貼って回るより、弁護士と御相談なさったら如何ですか？ いかに正当な理由があろうとも、マルチポストでコピペを繰り返すようであれば、クレーマーのようにしか見えませんし、誰にも相手されなくなりますよ。
お礼
回答ありがとうございます。 弁護士と相談してみます。
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お礼
ありがとうございました。