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クーリングオフについて
某外壁塗装会社の営業マン（訪問）に、強引に契約させられてしまい、契約書に印を押してしまいました。 翌日、契約内容に少し疑問が発覚したので調べたところ、「ぼったくり」だとわかり、担当営業マンを再度家に呼び、問い詰めたところ、「では今回やめますか」と言う事になりました。 「クーリングオフの手続きをしましょう」と言うと、「口頭で承りましたのでしなくて良いです」と言われました。 まだお金も払っていませんし、塗装工事ももちろんしていません。 が、印鑑を押していることが気になります。あとからイチャモンつけられはしないかと・・・。 大丈夫でしょうか？
- mammachan2
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質問者が選んだベストアンサー
お答えいたします。 訪問販売とは、呼んでもいないのに相手が訪問し、その際に契約した場合を指します。 また訪問販売であれば、クーリングオフによる解約が可能です。 さらに、訪問販売で外壁塗装（その他リフォーム関連も含めて）を契約した場合、大概は「ぼったくり」であることが多く見られます。なんでしたら、工事自体にも多少問題があることが多いようです。 よって、解約をされることは大正解だと思いますが、担当者を呼びつけ、解約を申し出ることはそれほど意味はありません。 確かに、担当者が誠実に処理をしてくれればそれが一番よいのですが、もし処理をしない場合、或いは忘れていた場合、（解約について）言った言わないの水掛け論となります。 こういったことを懸念し、法律上、クーリングオフは「書面で」行うことが必要です。つまり、本来は電話や口頭での解約は認められていません。 以上を踏まえ、未だクーリングオフ期間内であるならば、担当者に対して云々ではなく、しっかりと書面でクーリングオフを行えば、とりあえず問題ありません。 リフォームは金額が大きいので、できるだけ早めに行うことをお勧めいたします。 http://www.fukuwi2.com/ex/ex16.htm
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- 佐藤 志緒（@g4330）
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http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/s_faq/kiso/k_c_off.html 8日以内に書面で契約の解除の意思表示をしないとクーリングオフは成立しません。 ただ「口頭で承りましたのでしなくて良いです」といった後で契約を無効にしてくれてる可能性もあります、確認しましょう。
お礼
ありがとうございました。 今日早速クーリングオフしてきました。 安心しました。
口頭では認められません。 契約自体の白紙撤回の書面を作成し、送ることですね。 イチャモンつけられますね。 強引に契約させるようなところは。
お礼
ありがとうございました。 案の定、今朝、工事担当者が、「今から伺います」と電話してきて、 社内で手続きできていないことが発覚！ ポストには、代金振込用紙！！！ いそいでクーリングオフ手続きをしました。 これで安心してよいのですよね？
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