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カーディーラーに責任を問えますか
hata79の回答
- hata79
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あのう、逆質問になって申し訳ないのですが。 あなたは既にディーラーにこのお話しをされてるのでしょうか。 現在「あれ？営業マンがチャンと説明をしてくれていたら、減免対象になってたのに？」という疑問をもち、さてどうしようかという段階なら、まずはディーラーに掛け合うのが第一だと存じます。 ディーラーは客を大事にするはずですので、言った言わないの水掛け論よりも事後処理を考えてくれると思います。 ディーラーに一度掛け合うことをせずに、一気に法的な手段の検索をすることはないと私は思います。 損害賠償までは考えてないとのことです。 つまり「税金が免除されないじゃんか。ちゃんと勉強しててくれれば、負担しなくても良かったのに」という客の不満を、ディーラーが法律論を持ち出さずに処理をしてくれるのではないか？という話しです。 アメリカは、訴訟社会と言われてて久しいですが、日本にもその影響が出てるのでしょうか。 相手にきちんと話しをすれば解決するのに「これは私が勝つだろうか、負けるだろうか」「損害賠償請求をしたらどうなる」という話しが多くなってます。 現実には訴訟費用が必要なのと、資料収集が必要で、訴訟のための訴訟になってしまうのが多いのです。 「損失部分だけでも埋め合わせしてもらえれば」というのでしたら、ディーラーにその旨をまず伝えるのが先決ではないでしょうか。 彼らはそのような手続きではプロですので「当方の手違いがあったと当局に謝罪し、訂正する方法がある」と言ってくれるかもしれません。 課税当局に交渉しても「それはだめ」といわれるのがオチだと思います。
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お礼
ご回答ありがとうございます。 まだディーラーに話をしておりません。 実は、ディーラーの善意に期待しているところがあります。 関係を悪くしたくもないので。 ディーラーの出方にもよりますが。 貴方のアドバイス通り、ディーラーに相談してみたいと思います。 ひとつ問題がありまして、担当していた営業マンが転勤になり 最初に誰に話をもっていこうか迷っています。
補足
ディラー（店長）と営業マンと別々に話し合いました。 ディラーとしては、説明不足は営業マンの責任であり、既に契約は成立しているのだから、ディーラーに責任はない旨の回答でした。後に営業マンから聞いた話では、ディラー側では私の話を言いがかりの様に思われているようです。 次に、営業マン個人との話では、ディラーとしては何もできないし、何も助けてくれない。営業個人の責任になってしまうので、全額負担は難しいから、半額だけでも個人的に支払うから勘弁してほしいとのことでした。 私としては、営業個人の責任もありますが、ディラーが勉強不足や管理責任を認め、損害部分を埋め合わせしてもらいたいと考えています。個人的に支払ってもらうのも気が引けます。背に腹は代えられないので、頂戴する気ではおりますが。。。 ここで妥協するのが得策でしょうか？