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佐川急便について。
TYWalkerの回答
- TYWalker
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トラブルは多数ありました。 同じ地域のヤマトに対すると100倍トラブルが多いです。 ただ、こういうことを書くと「そんなことはない、ヤマトの方がひどい」「うちの地域の佐川は問題ない」と言う人が現れて、結局水掛け論になってしまいますね。 ただ、システムに致命的に違いがあります。 まず、不在通知のドライバー電話番号は、ヤマトが印刷、佐川が手書きです。 佐川は書いてなかったり、汚い字で読めなかったりします。 不在通知の当日再配達締め切りは、ヤマトが印刷(20時)、佐川が手書きです。 書いてなかったり、6時だったりします。 (7時半に帰宅したら、7時に到着した荷物の締め切りが6時でした。当日に再配達する気がないってことですよね) そしてここが最大の問題ですが、ヤマトはコンビニ留めができますが、佐川はできません。 よって、個人宛の小荷物は「雲泥の差」です。 通販で佐川しかないところは、同じ値段なら避けますし、指定できるところは必ずヤマトでといいます。 佐川で持ってきたところは後日「次回からヤマトにしてください」と言います。 じわじわ効果が上がってきています。
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