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コールセンターの仕事
noname#69654の回答
コールセンター業務経験者です。 難しい点は、まず第一にFAXの使用方法をしっかりと把握しないといけません。以前に、お客様にたいして「私も、ちょっとよく分からないので…」と言うアポインターがいました。お客様側から言わせれば「は？！」って感じです。仕事なんだから、勉強して覚えてって感じです。 勉強不足で、嘘やデタラメなことを言うアポインターもいます。正確なことしか言ってはいけません。 スピードは命です。
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