コンビニに穏便にクレームする方法

質問

あまりにも態度が悪いので
匿名性が確保できて対象の店員が解雇にならない程度に
態度を変えてくれるだけでいいのですが、難しいでしょうか？

回答No.5

gonchama110

クレームは大事です。
本社のサポートに伝えるのがベスト。
クレームにより店員に緊張感が出ます。
クレームの際、感情に流されず5W1Hに則り客観的に何がクレームの対象か明確にすることが重要です。本社のサポートもサービス向上に努めてます。客観的クレームなら対応します。匿名でも問題ありません。

回答No.4

karawane

［Chi disprezza compra.（＝こき下ろすのは買いたい証拠）］という
イタリアの諺があったりするのですが……アナタ様に
怒りの感情が湧出して来て、暫時、不快感・嫌悪感に
エスプリが擾乱してしまうのであれば、
［この門をくぐる者は一切の希望を捨てよ　〈地獄門〉
　　　　　（Dante Alighieri　『神曲』）］
といった感じで、何も期待しないのが
生活の知恵です。

ふろく：
「許すことができなければ、穏やかな人生が訪れることはない。
　　　我々は許すことを学ばなければならない」
これは、自身の複数の親族を殺害されていたにもかかわらず
戦犯である日本軍将兵に恩赦を与えたフィリピンの
第6代大統領のキリノさんの言葉です。また、
マハトマ・ガンジーさんは「弱者は決して許すことができない。
許しとは強者の態度である」と云っています。

どうしても何らかのアクションをしないと
気が済まないのであれば、お望みとは
逆のスタンスで、鄭重な「御礼状」を書いて
日本郵便経由で
送りませんか。

フランス式・大阪 枚方式も
お勧めです。後者は、お店から出るときに
お客の方から《おおきに》、
前者は《Merci》と云います。

［許すには、心の中の部屋を１つだけ増やせばいい。
　　　　　　　　　　　　　（『私の頭の中の消しゴム』）］

『私の頭の中の消しゴム』には、
［許すには、憎しみに心の中の部屋を１つ明け渡せばいい］
という言葉もあります。

私の好きな言葉の 1つに
「どんな嫌な人にも必ず、いいところがある。　（Edmondo de Amicis）」
というのがあります。

Buona Fortuna！［＝Good Luck！＝薩婆訶（そわか）］

回答No.3

mekiyan

そもそもコンビニって、欲しいものがあって、それを数量を間違わずに正確な金額で売ってくれれば言いだけで、無言で対応してくれるだけで十分。安い底辺給料で働いている人に、期待など何もしていないです。

トイレだって貸すのはおかしいくらい。

コンビニの店員は、「いらしゃいませ」とかうるさすぎる。馬鹿丁寧語も使いすぎ。

コンビニは、高級ブランドを一点数万円の商品を販売してる専門店じゃなし。

回答No.2

noname#262292

本人に札束渡せば態度変えてくれます。

回答No.1

toratora（@aasjetto）

今はクレームを入れる人はハラスメントで訴えられます
嫌な店員がいる店は行かなきゃいいんです
嫌な店員がいるとわかっていて
クレームを入れようとするのは完全にハラスメントです