- ベストアンサー
「しなくてもよい」という表現は、「するな」と読み替えていいのか？
Noubleの回答
- Nouble
- ベストアンサー率18% (330/1783)
社会人は報、連、相、が基礎 教わりましたよね？ しなくてもよい に、別にしても構わない が、含まれるかどうか 言われた時 報、連、相、 しました？ 報、連、相、 しなくてもよい と、指示受け しました？ 報、連、相、 しなくていい と、認知させる 其だけの根拠付けを 明瞭に理路付けられるように 得たのですか？ しなくていい は、貴方の場合 しない方が 今のところベスト でも、事情は変わる 時勢を読み、其の時々に合わせ 報、連、相、しろ と、言う意味 ですね 言われた時に 確認 しましたか？ 確認しない選択 其を選んだ ですよね？ 何がを選んだら 其の責任からは 逃れられません よ 選ばない、しない、 其も選択 なのてすよ 選択の責任 からは、逃れられない の、ですよ
noname#231796
- noname#211715
noname#235638
noname#209009
関連するQ&A
- 「怒られたくない」という気持ちで仕事をするのは間違
「怒られたくない」という気持ちで仕事をするのは間違いですか？ ２０代後半のＯＬです。 私の部署は、２０代後半～３０代前半の女性１０人と、男性上司一人で仕事をしています。 普段仕事をしていて、 ある一定の割合で、お客様からクレームが入ります。 こちらも完璧ではないのでクレームが入ってもしょうがないとは思いますが、 まず窓口でもある私たちが 一番最初にクレームを言われます。 そして、そのクレームに対応しきれなかったら 上司に報告し、対応してもらいます。 クレームの種類もピンからキリで、 本当にこちらのミスでのクレームや こちらに落ち度はないのに理不尽なクレームもあり、 穏やかなクレームから いきなり怒鳴り散らされるクレームもあります。 普段の上司との何気ない会話でも 「怒られるのが嫌だ」「お客様の○○さんが怖い」とは言ってました。 （もちろんお客様の見えない所で） そのため 担当内で話し合い、できる限りの対策として、 ・確認作業を徹底する。 ・お客様の意思・意向をしっかり把握する。 を行うようにしていたのですが、 ある日上司から 「社会人なんだから 「怒られたくない」という気持ちで仕事をするな。 「○○さんが怖い」とか「怒られたくない」等の発言は 会社にいる以上、普段の雑談の中でも口に出すな」 と言われました。 基本的に扉が閉まっているので、 お客様がいない時の話し声は聞こえないようになっています。 確かに 「○○さんが怖い」と言う発言がお客様に聞こえてたらまずいので 上司の言う通りだとは思いますが 「怒られたくない」という気持ちで仕事をするのは間違いですか？ それが改善につながっているとしても、良くないのでしょうか？ 確かに「怒られたくないから改善する」というのは、 小学生じみたものだとは思いますが、 それに対して私たちが説教されるほどの事をしてますか？ そのように言われてから一人辞めていきました。 「お客様が怖くて怒られたくないから怒られないように業務の改善をしても 今度は上司から怒られる。 もうこんな職場嫌だ」とのことでした。 そこまで私たちの考えはおかしいことなのでしょうか？ 怒られることを恐れない強いメンタルを持つか、 それができなければ辞めるしかないのでしょうか？
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 「引き取りに来て下さい」の良い表現は？
製造業に従事しております。よろしくお願いします。 客から製作を依頼された商品があり、その商品が完成したので、その旨をFAXで連絡し、引き取りに来てもらうことがあるのですが、その「引き取りに来て下さい」ということをFAX上で上手く表現する方法を教えていただけないでしょうか。 これまでは、 「ご都合の良い時に、引き取りの方、よろしくお願いします。」 といった感じで使ってたのですが、「引き取り」という言葉はあまり良い意味で使われないことも多いので、何か別な表現がないものかと悩んでおります。 あまりかしこまった表現でなくてけっこうです。 FAXを見た相手が不快に思わない表現で何か良いものがありましたら、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- 手紙・文例・季節の挨拶
- 「あなた様」という表現について
仕事でお客様宛ての通知を作成したりするのですが、たとえば 「お客様のご契約内容は、下記の通り…」 という文章を作成したところ、 「お客様」ではなく「あなた様」とするようにと上司に指摘されました。 個人的には「あなた」にはすでに敬意があり「さま」をつけると二重敬語になって文法的には間違いだと思うのですが、会社で作成しているいろんな通知には「あなた様のご契約内容は…」というように書かれています。 何より「あなた様」という表現に違和感を感じるのですが、これは私の感覚が変なのでしょうか。 どなたか「あなた様」という表現についてしっくりくる説明をしていただけると幸いです。（二重敬語ではない、とか、とくに問題ない理由、一般的に使われている理由、など）
- ベストアンサー
- 日本語・現代文・国語
- トラウマを克服したい
トラウマを克服したいのですが、 苦痛を受けた場所＆人物（複数）という環境に戻るのは効果があるのでしょうか？人物と言うのは高圧的な上司なのですが、今はとにかく「指図を受ける」ということに関して過剰反応してしまいます（怒り）。上司も反省しているようで、また戻って来いと言っているのですが・・。自分としてはこのまま戻ったら、無意識のうちに「指示」を「指図」や「命令」として受け取り爆発してしまいそうで怖いのです。しかし、あえてあの環境に戻って上手く業務が出来れば、トラウマが克服できる気もします。これはリスクが高いでしょうか？
- ベストアンサー
- 心の病気・メンタルヘルス
- 仕事が多くて手が回りません
私は社員数100名程の会社の総務部で仕事をしています。総務部と言いましても、私一人しかおりませんので、ありとあらゆる業務をこなさなければなりません。それに加えて、社長や上司からあれしろ、これしろという指示も常に出ます。しかも上司は複数いますので、それぞれの上司がそれぞれ別々の指示を、しかも急用ばかりを言ってきますので、とても手が回りません。それぞれの上司は、私が複数の上司や社長から指示を受けていることを知らず、自分だけが指示を出しているものと思い込んでいますので、仕事の進み具合が少しでも遅いと、「いつまでかかているのか」と、お怒りになるわけです。そんな毎日で私が困っていても、直属の上司は知らん顔で何も助けてはくれませんので、社内には誰も頼りにできる人間がおりません。業務を早くこなす努力をしていく必要はありますが、この状況を打破する何か良い方法があれば、アドバイス頂きたく思います。宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 日々の約束事を守れない人
よろしくお願いします。 職場で業務日報の提出、勤怠時間の記録などを徹底していますが、 特定の社員でそれらを日々実行できない人達が居ます。 社内的にも役員から、名指しで彼らの意識や体制を変えるよう、 指示を受けているのですが、 上記の日々の約束事すら、守ることができません。 「業務量が多い」、「忙しい」と弁明を受けるのですが、 私含めマネジメントから見ても、過剰な業務量や忙しさではありません。 （勤怠時間の記録など数分だと思います） 達成意識、プロ意識、コミットメントできない、など、 ビジネス能力の低さが目につきます。 どうすれば意識が変わるか、悩んでいます。 とりあえず、日々の徹底を遵守させるためには、 どういった対応が望ましいでしょうか？。 １．役員から名指しでクレームを受けていることを自覚させ、ゼロ評価に繋がることも伝える ２．褒めてやる気にさせる ３．純粋に社会人として最低の対応であることについて説教する など色々考えていますが、ご意見など頂けると助かります。
- ベストアンサー
- 社会・職場
- トヨタお客様相談センターについて。私は訴えられる？
トヨタのお客様相談センターに関する質問です。 最初、ディーラーに対するクレームを受け付けてもらい、直ぐにトヨタカローラさんとお話ができて、気持ち良く、トヨタの車を買って良かった、 と思いました。 しかし、お客様相談センターそのものの対応が失礼すぎたので、その担当者の安○さんは、応対が悪いと電話したところ、驚いた事に、安○さん自身がクレーム対象に関わらず、本人が対応するとの一点張りです。 普通、クレーム対象者が出て来ますか？ 案の定、私のクレームは聞くに値しないと言い、上司にも変わってくれません。 仕方なく、日を改めて、トヨタ本社代表番号に電話をして、安○さんの上長から折り返し電話が欲しい旨、伝えたら、また、安○さんが電話をかけて来ました。 当然こちらは話す必要性も無く、本社に電話、安○さんが出てくるを4回繰り返したところ、安○さんから、いや、トヨタからと言っていいのでしょう。法的手段に出る、と脅されました。 理由は、電話をかけてもこちらが4回切ったから威力業務妨害だと言われました。 私はクレーム対象者が自分でクレーム処理をするなんてあり得ません。 謝罪の為にかけてきたのなら話しますが、 お客様相談センターが客を訴る？？ そもそも、僕のクレームは取り上げるに値しないと言われたので、上司に話したかったのです。 この場合、私が訴えられる可能性はありますか？ 4回、安○さんの電話を無視しただけです。 この安○さんという方、自分へのクレームを上司にばれないように不正を働いている気がしてます。
- 締切済み
- その他（法律）
- これはパワハラになりますか？
上司に 「俺の言う事を聞かなければ、辞めさせるぞ」 と事あるごとに言われるのですが これはパワハラになりますか？ 上司からの業務命令に従うのは当たり前の事で どんな命令であろうとそれに従わんければ 解雇対象になるのはしょうがない事なので 上司の言ってる事は間違いではないですか？
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 報告 連絡 相談 の定義
当社では、「報告」、「連絡」、「相談」の定義は、以下のように教えられました。 ネットでも同じような内容で掲載されています。 「報告」 報告とは、上司からの指示や命令に対して、部下が経過や結果を知らせること。 「連絡」 連絡とは、簡単な情報を関係者に知らせること。 「相談」 相談とは、仕事において判断に迷った時や自分の意見を聴いてほしい時に、上司や先輩、同僚に参考意見を聞くこと。 そこで教えていただきたいのですが、私はシステム関係の仕事をしています。 業務中に別の支店からシステム不具合の連絡が入ったとします。 これを上司に伝える場合、「報告」でしょうか？「連絡」でしょうか？ 指示命令されたものではないので、「報告」では無いような気もしますし、 簡単な情報でもないので、「連絡」でも無い気がします。 「報告」か「連絡」かによって、上司への伝え方が変わるため、少し困っています。 良いご意見を、よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ビジネスマナー・ビジネス文書
- 正しいクレーム対応についてお聞きします。
先日私の指示ミスでお客様からクレームの電話があったそうなんですが、そこで「責任者から連絡してもらいたい」と言われたそうです。 しかし、社長は不在でその下の上司が私に電話しろとふってきました。。 他の社員さんは「責任者が今不在なのでかわりに電話しました」と言えば良いと言われたので連絡して謝罪しましたが…。 まだ入社して四ヶ月ですが、自分で間違えたミスはお客様が「責任者から連絡を」と言っていても私が連絡して良かったのでしょうか？ 上司に逃げられたようで腑に落ちません。。
- ベストアンサー
- 社会・職場
お礼
ありがとうございました。