コンビニの不思議 年齢確認ボタンは押すべきなのか？

質問

• コンビニで酒やタバコ類を買うと、年齢確認ボタンを押さされる。しかし、なぜ自分が自分の年齢を確認しなければならないのか疑問を持つ人もいる。この記事では、年齢確認ボタンの意味や効果について考えてみましょう。
• 若い女性がレジをしていた時、年齢確認ボタンを自分で押すように伝えたところ、ボタン確認なしで通過できたというエピソードもあります。このような経験から、年齢確認ボタンの必要性に疑問を抱く人も増えています。
• 年齢確認ボタンを押させることによって、何が解決されるのか、誰が得するのかという疑問もあります。法律上、未成年者が酒やタバコ類を購入することが禁じられていないことを知っている人もいるため、年齢確認ボタンの意味について考えてみましょう。

回答No.2

Zirconia

まあ、その方針を決めてるのは本部なので、店員に文句を言っても何も代わりませんよ。
雇われ店員は上から「やれ」と言われたら「はい」とやるのが仕事ですから。
大手チェーンなら、なおさら決まりを守らないわけにはいきません。
店員が「お客様からもこう言われましたし、私も年齢確認は必要ないと思うのですが…」と
その店舗の店長に進言したとしても、その店長が要望を本部に伝えることは絶対にないと断言できます。
そりゃあそうですよね。フランチャイズですから。お上に異を唱えるなんて出来るわけがありません。

なので、異を唱えるなら、店員ではなくもっと上の方です。
コンビニ本部のコールセンターに怒鳴り込んでやりましょう。
天地がひっくり返っても本部まで伝わることのない店員相手に格闘するよりも、
そちらのほうが数十倍は有意義です。

お礼

コールセンターなど、ただのウンコです。小っちゃいながらも、私は目の前の店員と話をします。

コールセンターと無駄話をする時間があれば、私は社長と面談する方向で進めます。
ご回答ありがとうございました。