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お客様の気分を損なうことなくお願い事の言い方は？
ebihunyaiの回答
この質問を目にするまで、そういった危険性があるとは知りませんでした。 新聞に投書されると、さらに地域の方に知っていただけるのではと思います。 乗合バスの車内事故を防止するための 安全対策実施マニュアル http://www.mlit.go.jp/jidosha/anzen/03analysis/resourse/data/h22_2_1.pdf ※ 特殊な構造の座席について、注意喚起、利用制限を行う ・前輪タイヤハウス上の座席や最後部の中央座席等、特殊な構造の座席の利用につ いて、車内ステッカーの貼付等により、注意喚起や利用制限を行いましょう。 ステッカーの例：「（転落の危険があるので）お年寄・お子様のご利用はご遠慮下さい」 国土交通省はなぜかこれを「運転者向き」に入れてますが、事業者がやるべきことですよね。 利用制限かけない限り、乗客の納得は得られにくいと思います。 上司にステッカーの導入をお願いしてみては。 高齢者に言うときですが、乗客は「せっかく座ったのに、面倒だな」と感じるので、「まことに申し訳ありませんが」とあくまで低姿勢で「ご協力」をお願いしたら、反発を減らせるかもしれません。 お年寄りはなかなか言うこと聞いてくれませんが、頑張ってください。
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お礼
早速のご回答と例示をいただき、ありがとうございます。 おっしゃる通り、低姿勢でのお願いしかありませんね。