職員の対応

質問

４０代前半（男）の　民間 会社員です。
区役所の職員の対応の悪さに頭に来ています。

　私の知人の体験ですが、一般的な昼休み時間に、区役所に用事があり、来庁したところ、待たされた挙げ句 口にご飯をほおばりながら、
　嫌そうな顔をして、さも面倒臭そうな対応　　知人は切れて　怒鳴り散らしたそうです。
　私も　ここまでではないですが、最近　似たような体験をし、職員の対応の悪さに呆れました。

　はなから、税金で給料貰っているくせに　とは言いません。

　一口に公務員といっても　警察官や消防官のかたがたの様に、
　日夜　我々の為に命を張って任務について居られるかたもおり、
　頭が下がります。

　自衛隊のかたも同じです。　聞いた話ですが、航空自衛隊に於いて、
　年間　３６５日で、スクランブル回数が ２００回を越えるそうです。

　　この人達には本当に頭が下がります。

　　ですが、先に述べた　いわゆる 市や区の職員　彼らはどうなのでしょう・・・

　　私の妻は、以前　銀行員で 昼休み（食事）も交代制で、時間も決まっていませんでした。　また　食事は、人の見えないところでしていたとの事です。

　私はこれがまともというか　当然だと思います。

　ところが、職員は、各々 自分の机で弁当を広げ 雑談をしながら 賑やかに食べています。　当然　外から丸見えです。

　その上　最初に書いたように対応は悪い。

　これでは、税金で給料貰っているくせに　と思わざるを得ません。

　本当に酷い。　　人より偉いとでも思っているのでしょうか？
　何とか　喝を入れ、無能な職員は辞めさせるべきです。

　無能な職員に与える金があるなら、そのぶん　警察官　消防官　自衛隊の給与を増やして欲しい　と思います。

回答No.3

jklmn

んなもん、昼休み時間に対応を迫る方が間違いやな。
たいていの役所では、住民票の写しや印鑑証明、転入出届けなんかの受付窓口だけが交代で昼休みとって、あとは一斉に12時から１時間の休憩やで。
それに、休憩時間は給料出ないし、自分の机で弁当広げて談笑して何が悪いねん。別に１階の窓口やら図書館のカウンターやらで食ってんのとちゃうんやろ？人から見えるところで食いやがってって、昼休みにおしかける神経がおかしいぜ。覗きに行ってるのと一緒やで。何様やねん。そっちの方が常識疑うわ。
お前んとこは、休憩時間も給料出るんか？うらやましいなぁ。

なんで世の中の会社が12時から一斉に昼休みとるか知ってるか？効率がいいからやぞ。社内や取引先とやりとりする際に、この人は今日は２時まで休みやからそれからにしよう、なんてやっとれんやろ。作家みたいに自分一人だけで仕事してるんやったら気にせんでもええけど。
交代で休憩するのは飲食・小売・宿泊をはじめとする客商売だけ。証券会社なら一部の顧客電話対応だけ。役所なら各種申請受付だけ。
全庁舎の人間を交代で休憩させて市民対応しろなんてあつかましいわ。経費削減でどこも職員大幅に減らされてんのに、人手にそんな余裕ねーよ。

補足

なら　最初から　そういう制度にして、○○時～○○時は受付ません　と表示などすればいい。
　そうすれば、はなから　勤務中に時間とるように　上司に申し出るとか、予め休みをいつに取ろうとか　そういうことが出来ます。

　時間を割いていって窓口が開いていれば　対応するのが当たり前。

　何様　はそのまま　あなたに言いたいね。

　というか、こんな　言葉使いは無いでしょう・・・

　中学生か　貴方は。

　　話しにならない。