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クレーマーを乗り越えろ？処理を楽しめ？
sonomamadeiiの回答
- sonomamadeii
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クレーマーの「弱点」を調べましょう。 勤務先、配偶者、家族、ご近所、親戚、先輩etc。 弱点が見つかったら、○○○を×××して◇◇◇すればry
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いつもお世話になっております。 35歳男性です。 関西で接客業をしております。 仕事上でミスをしてしまい、 粘着質なクレーマーのお客様から一週間罵倒され続け、 ようやく会社も重い腰を上げ、私に自宅待機を命じてくれましたが、 そのお客様は、その後も毎日会社に「○○(私)を出せ！」と怒鳴り込んで来ていたそうです。 その影響で、私は診療内科の医師から『心因性うつ病』と診断され、 一ヶ月間の自宅療養を余儀なくされました。 療養中の一ヶ月間、「きっと時間が解決してくれる、仕事にも戻れる」と思っていましたが、 復帰を来週の月曜日に控えた今日になっても、 そのお客様は、時々会社に来て、他の店員にインネンをつけて帰っていくと聞きました。 今度私と顔を合わせたら、また血祭りにあげられる・・・ そう思ったら、怖くて会社に足が向きそうにありません。 退職する？ 現場(接客)ではなく経理などのフロントの業務に配置換えをしてもらうように直談判をする？ それとも月曜日から予定通り復帰する？ 色々なことが頭を巡って、安定剤を飲んでも眠れません。 まとまりのない文章になってしまいましたが、 どんなことでも構いませんので、アドバイスを頂ければ幸いに存じます。 ちなみに会社は「今度○○(私)に、何かしてきたら威力業務妨害で警察に訴える」と言ってくれてますが、 その前に、コテンパンにやられた段階で、 私自身、再起不能になってしまうような気がしてならないのです。
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