寒風路上の診療順待ちは正道か？

質問

診療１番なので、定刻の数分前に行ったら扉が施錠され入れない。
寒風の冬場に屋外待ちは、疾患ある人、老人には過酷な対応になる。

弱者に対する配慮がなく、人道上で問題と思うが違うだろうか。
子供の体罰か、難民の入国拒絶に同類のやり方のようでもある。

診療順番に遅れないよう、少し早めに行くのは当然と思う。
受付け開始時刻よりも10 分程度は早めに開門し、屋内の待合室で待つように願いたいと考えるが、その願いは正くないのだろか。
診療所は「時間を正しく進めている」と言うが、時間の問題ではなく、閉門施錠で中へ入れず雨・風さらしになる推察の問題でもある。

どの診療所（開業医）も、定刻少し前には開門して屋内の待合室で順番を待つのが常道のはずなのだが、貴方はどう思いますか？

回答No.4

ebisu2002 · ベストアンサー

>診療順番に遅れないよう、少し早めに行くのは当然と思う。

その必要はありません
予約時間の30秒前でも受付できます

＞屋内の待合室で待つように願いたい

のであれば予約を遅い時間にとればのがいいでしょう

＞どの診療所（開業医）も、定刻少し前には開門して

そのためには職員が早く出勤する必要がありますが、その人件費はだれが負担すべきとお考えでしょうか？

補足

（ここは No.４です）
ここの補足コメントは１項目だけではなく、全項目共通の説明とする。

質問の状況と背景などの要点を以下に述べる。
(冬場の環境条件)
予約の午後１番(13時半)は初めてで、開始時刻の数分前に現場到着。
診療所は扉鎖錠で入室できず、今まで多数の患者は屋外晒しのこんな扱いを受けていたのかと、予想もしなかったことにひどく驚愕した。

温暖な気候でなく冷温と寒風の厳冬は、身体不調の患者や老人にとって身体障害を起こし易い環境条件に晒されることになる。長時間になると、肺炎球菌、インフルエンザウイルス、マイコプラズマ、クラミジアなど多種の肺炎発症の危険性があり、生命断絶に至る可能性が極めて高い。

もし仮にだが、患者の待合室が屋内でなく屋外に設けてあったらどうなのか。　診療所の運営者はどちらでも意に介さないのだろうか。
特に冬場で患者を屋外に拘留しておくような処置は医療者としてすべきでなく、人権を尊重すると共に身体への影響を推察すべきと考える。

(受診の順番)
予約なく治療できる所、予約し順番を待つ所など様々で、体験しない人は混同しがちになる。
　[予約なし診療]　診療所に到着順に診察・治療ができる。
　[その日の予約]　電話で予約しておき出向いて受診する。
　[空き日の予約]　空いた日の日・時を登録して受診する。

予約のため行列する場合と、ネットで予約順を登録する場合とがある。
予約は並び順に確保するので、定刻前に早く並ぶのは自由であり、開門前であれば屋外に並ぶのは止むを得ない。

予約済みの場合は、確定している診療予定時刻の前に診療室に入れる態勢が必要になる。常識的には10分前、会議室や宴会場などでも通常は30分以上前に現場に入れる状態が採られている。
定刻ちょうどまで診療室に入れない状態というのは常識外れであり、患者が障害を起こす異常な処置であることの認識が欠けている。

残りの問題解説は項目５番以降で。

回答No.6

Higurashi777

質問者様は、自己矛盾に気づいておられないのでしょうか。

＃＜早く開けても、更に早く開けろ、診療終了後も開けろ！となる＞
＃現実には、客が営業や開門を指図するような身勝手な要求をする可能性はない。

→今まさに質問者様がされておられる質問がこの「開門を指図するような身勝手な要求」なのですが？

#＜その病院の運営方針によります＞
＃法に触れなければ何をしてもいい、というわけにはいかない。人権無視や人道に反する行いは、社会的に許されない。

→その病院で働いておられるスタッフの方々の人権は無視されるのでしょうか？
質問者様が逆のお立場であれば、この質問に関しても「そこで働く人の人権を無視して良いのか？」とお怒りになられるのではありませんか？

また、寒風にさらされるのが嫌なのであれば、「予約１番」を取らなければ良いだけの話です。
予約を２番目以降にしておけば診療開始後の到着で良い訳ですから、「寒風にささらされる」状況は容易に回避可能です。

「冬場に屋外の順番待ちは人命に関わる行為」と認識されておられるのであれば、それを回避する策を講じれば良いだけの話です。
質問者様の要求を全て満たしてくれる病院を選択肢直す、というのも選択肢ですし、もっと簡単なのは予約順を２番目以降にずらすことです。そういった創意工夫を全くせずに自己都合だけで不満を主張されることこそ狭量と言えるのではないでしょうか。

以上、ご参考まで。

補足

（ここは No.６です）
開業医の認識不測、道徳欠如があり、それを是正して社会をよりよくすべき願望を理解して貰いたかった。
回答の中に、正しくない行為を改め、自分の老後・孫子の時代を良くする意見が出なかったのは残念だ。

回答６件中少なくも４件は同一人物の同類主張に見えてならない。
時刻の問題点なのに嫌か好みと誤解したり、人権問題という場違いの主張を回答したり、更に早く開門するという創作話を披露したりが同一思考の枠つまり別人の異質思考が感じられない。

体験もなく、見識も乏しく、質問に答えられる素質が見えず回答の資格が無い立場で的外れな回答をするのは無礼であり辞めて貰いたい。

回答６件中でベストアンサーに該当する答えは得られなかったが、その中で比較的にまともな回答＃４を、６件中で最も良い意見とした。

回答No.5

OldHelper

住宅街にある整形外科医は、診察開始1時間くらい前から年寄りが外で並んでいます。
近くの評判のいい内科医も時間前に数人の行列ができています。
朝の時間を持て余している人が並んでいるのだと思っています。
自分で時間のやりくりが付くのなら、行列が治まったころに行けばいいだけのことです。
時間予約をしているのなら、時間の直前に行けばいいだけのことです。

お礼

(ここは No.５です）
回答ではなかったが、状況例のお知らせと御感想を戴き有難うございました。

補足

（ここは No.５です）
ここの補足コメントは１項目だけではなく、全項目共通の説明とする。

質問の状況と背景などの要点（つづき）を以下に述べる。

(利用目的と開門時間の関係)
　[定刻開門の場合]
　所定の開始時刻と同時に開門し、事前の入室はできない場合。
　展示会・博覧会・遊園地など、入場と同時に目的が達成でき、
　順次背術の待ち時間がない場合。

　[所定時刻前に開門の場合]
　会議・演奏会・労務作業の場合。
　定刻に遅れてはならないので、定刻前に入場する必要がある。
　交通時間が変動するが、早め到着しても入室できる必要がある。
　開門行動は従業員の勤務時間の範囲であり人権侵害は起きない。
　予約診療は早め来訪者を展覧会並みに刻前拒絶してはならない。

(診療所の選択)
診療所が遠くても近くの場合でも１分過ぎたら50人並ぶような場合でも、理由あってそこに決めている。

　有力者の紹介などで通院。気軽に転院するわけにいかない場合。
　評判が良く、施術も確かな診療医の場合。

他所がいいなら他人に言われる前にとうに他所へ移る処置をとることぐらいは、回答者は理解できないといけない。　質問者を、愚か者に教えるような馬鹿にした失礼な回答はすべきでない。

(予約時刻の選択)
診療の予約は、自己の予定を調整して決めたものであり、気軽に変更したりずれせるわけにはいかない。

回答No.3

Higurashi777

＞どの診療所（開業医）も、定刻少し前には開門して屋内の待合室で順番を待つのが常道のはずなのだが、貴方はどう思いますか？

診療開始時間前にロビーを開放するかしないか、に関してはその病院の運営方針によります。なので、質問者様のお考えを「常道」と決めつけるのは狭量かと思われます。

患者には「病院を選択する自由」があります。
病院の運営方針が気に入らなければ、質問者様が気に入った運営方針で運営を行っている病院を選択されれば良いかと思われます。
ちなみに「先生は名医だけど運営スタッフが最低」という病院はあたりまえのように存在します。
（個人的には、個人の開業医で評判が高ければ高いほど、運営スタッフが高飛車になっているケースが多いように感じます。全てがそうとは言いませんが）

以上、ご参考まで。

補足

（ここは No.３です）
現在のところ回答は５件。どれも同じ思考の論調なので、分類上は１件として受け止めたい。５件のどれもが類似の思考で、寒風路上という壷を外し、予約と診察時の相違が曖昧な体験不足、不満なら他医院への的外れ思潮、寒風が人命を奪う可能性の知識欠如が同じだ。

特に老人の場合、長時間の寒風に曝されると、マイコプラズマ・肺炎球菌・クラジミアなど数種類の肺炎どれか又は幾つかを併発する症状で、殆どの場合は命を絶たれる危険性の知識が無いのかとも思う。
冬場に屋外の順待ちは人命に関わる人権問題でもあり、アグネスインターナショナルが出動しても当然の罪深い行為だ。行為者はその罪悪の意識が薄いか無いように思える。

現時点の回答で少なくとも４件は同一者の回答に見えるので、４件一括と他の１件とで計２件としたいところだが、全部同一者との中間を取り合計 1.5 件としておく。発信地域・使用PC機種・使用OSを検出すれば同一発信者か確認でき（現にそういう機能付きサイトも有）るが、ここでは省く。

次に、回答の事項について説明する。

＜その病院の運営方針によります＞
法に触れなければ何をしてもいい、というわけにはいかない。人権無視や人道に反する行いは、社会的に許されない。

＜運営方針が気に入らなければ＞
気に入る・気に入らないの問題ではなく、門戸を閉めて来訪者を寒風にさらし命を奪うような行為をが、許されるか許されないかの質問だ。

回答No.2

noname#252929

仕方がない話だと思います。

いやであれば、希望のかなう病院などにうつられることをお勧めします。

早く開けろと言って早く開けても、それより早く並ぶ人が出て、さらに早く開けろとなります。
結果、夜診療時間が終わっても開けろ！という話になっていきます。

時間にならなければ入れないのがわかっているのであれば、その時間以降にお越しくださいということです。

私は、そんなに寒い外で待つことができる状態なら、病院には行っていません。
そんなところで待てるほど元気ならです。

具合が悪い状態でなければいきませんので、開いた直後よりも、帰って時間をずらして遅めの時間に行きます。そうでなければ、体力的に持たないからです。

一番早く診療を受けたいから外へも並べるんだ。という状態なら、とても病院なんて行ってる暇がありません。

補足

（ここは No.２です）
いやなら治療機関を変えるとか、診療時刻を変える手段もあるが、
ここでは屋外で診療するか屋内で行うかの診療行為の是正問題だ。
治療に出向く行動は診療開始の出発点だし、診察の前に検査するのも、診察の順番待ちの環境も、診療行為の一部であり大事なことだ。

屋外待ちを　　＜仕方がない話＞　　と是認してしまうよりも、孫子の時代までに少しでも社会を住みよく生きよくし自分の老後を苦痛なく過ごすためにも、俗習を是正し有益な方向を目指すよう考えたい。

次に、回答の個々の事項について説明する。

＜仕方がない話だ。　いやなら希望の病院などにうつる＞
仕方ない話ではなく、快適な暮らしを目指すために改善の努力をするのが社会人の努めだ。
診療機関を変えるのも一法だが、自分の症状の場合に最適と思う医療機関を選び治療中なので、どこでもいいというわけにはいかない。今の治療を継続して早く完治する必要もある。

＜早く開けても、更に早く開けろ、診療終了後も開けろ！となる＞
現実には、客が営業や開門を指図するような身勝手な要求をする可能性はない。

今は予約診療が多い。並んで診察順を予約する場合や、並んで予約かウェブアプリによる順取かを併用してどちらでも良い所もある。
診察の午後１が問題。　順位２番以降は、開門すみなので室内で待てばよく、問題はない。

＜定刻にならないと入れないのなら、定刻以降に行けばいい＞
行き方は最大限の努力をしている。
目的地は遠方でタクシー到着時間が不安定であり、早く行着くこともあり大幅延着することもあり、時間・時刻が自由に旨くはいかない。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

通勤途上にある診療所
開始1時間以上前から数人が屋外でたむろしてます。

外で待つのが嫌なら数分遅れていけばよい

補足

(ここは 回答 No.1です）
お花見など暖かな季節でなく寒風の屋外での順待ちは、正しいあり方ではない。　屋内で待つのが、一般的なあるべき姿の筈だ。
自分が老人になり発熱の身で並ぶような状況は是正すべき問題と思うのが自然ではないか。

運休の列車へ利用客が入って宿泊したり駅舎で休んだり、大震災の際に帰宅徒歩者へ街道筋の商店などが門戸を開いて休憩に供したりの行動は、人道上で助け合い社会にとっても有益な、思いやりの心だ。

以下、回答の個々の事項について説明する。

＜数人が屋外でたむろして＞
並ぶのは、予約の順番取りの列と、診療待ちの列との二通りがある。
回答＃１は、恐らく予約の順番を取るための列と思う。　
老人や起き上れない病人は、代理の人が並ぶ列になる。
どちらなのか確認した回答なら、役立った筈で残念だ。

＜外待ちが嫌なら数分遅れていけばよい＞
質問は嫌か良いか問題ではなく、時間調整不能な場合を示している。
午後１の予約時刻に遅れると、次順以下の全員がずれる迷惑になる。
タクシーは予約不能で来宅時刻も不定なので、到着も不安定になる。
もし数分遅れた場合は、すぐの順でなく列の数人後に並ぶ順になる。