カチンとくるのを回避する方法

質問

ご存知の方、おしえてください。

同僚に相談されて、私がカチンとこない気持ちを思い起こして話しても効果ないです。
カチンとこない人間が、カチンときてしまう人に話しても、
湧き上がる感情の処理に困っていると理解できても、
カチンときてしまう人の的確な対処法に繋がるような的確な共感を根拠としたアドバイスができない。
それで質問しました。

弊社のケースとして、
１）
派遣さんが、その部署に栄転してきた管理職に対して、自分の方が上という態度をとる。
派遣がその態度をとる根拠として
「派遣のほうが、その部署の所属期間が長いから、この部署では先輩」と平然と言う。

管理職はカチンとくるのだと言う。
直ぐにクビにしろというが、契約更新したばかりなので、
３ヶ月後に更新なしで解雇するまで管理職には我慢してもらうよう人事が説得するが、
派遣に対する憤りが埋まらないという。

この管理職がカチンとくるのを回避する方法をおしえてください。

２）
社内でＡ君とＢ君が仕事上の打ち合わせをしているとき、
Ａ君がＢ君へ「だから君はダメなんだ。こんなやり方をして。
この場合は、こういうやり方と決まっている。
そんなことも知らないのか？
この業務の担当はＢ君だろ。
この業務に関わる職員全員が、こういうやり方だと知っているのが当然であり必然。
この業務のやり方を知らない職員は、この会社に必要ないんじゃないか。」
と怒鳴った。

けど、この業務の正確なやり方を知らなかったのはＡ君。
Ａ君は正確な情報収集をせず、思い込みでＢ君を批判した。
現実はＢ君の説明が正しい。
こういうときにＢ君はカチンとくる。
このカチンとくる感情が後々まで残るので感情処理に困る。
怒りがいつか爆発しそう。
この業務のやり方を知らなかったＡ君こそ、自分で発言したのだから、いつ退職するんだと追い詰めたい。
同じチームで毎日、顔を合わせるのが嫌。

と相談されるが、私の場合、このケースでカチンとくるより、
Ａ君は仕事できない可能性が高い人だから同じチームで仕事しなくて良いよう、
次から気をつけようと思って終わる。
…弊社の場合、
思い込みで他者を批判する人が管理職になったケースが無いため、
この行為は仕事できない人が行いがちな言動と職員間では見なされている。

だから、
Ｂ君のように批判されても、カチンとくるのを回避する方法が見当たらない。
分かる方、教えてください。

３）
産休中の代理職員をしてくれていた派遣さんが任期満了に伴い、間もなく退職される。
それで、今春入社の新人に仕事を引き継いでもらっていたのだが、
この派遣さんは、新人の正社員に対し、愚痴や不平不満を長々と言っているようだ。
そのうち、派遣さんは「新人は不幸だ」と自論と思い込みによる批判をした。

新人の正社員は、
「派遣さんは任期満了で契約社員に格上げされて、引き続き仕事をしたかったが
それが適わず、新人の自分に仕事を引き継ぐことに妬みや怒りを感じているのが分かる」
が、派遣さんに対してカチンとしてしまう自分がいる。

事実とは違うことだからを受け流せない。
派遣さんが決め付けて「新人の正社員は不幸」と言い連ねることにカチンとしてしまう。

カチンとくるのを回避したい、私だって幸せよと言い返したい衝動が沸いて、仕事中なのに怒りが溢れる。
この派遣さんと引継ぎをするために、毎日一緒にいることが苦痛。
仕事の話よりも、新人を批判することが大半だから。

この場合のカチンを回避する方法をおしえてください。

回答No.3

LOTUS18 · ベストアンサー

「カチンとくる」のはもうきてしまうことなので
回避することはできません。
問題はそれを持ち続けてしまうことです。
気持ちの切り替えができないことです。

１）
実際派遣さんのほうが仕事に関しては詳しいのだし
「教えてもらう」という感じでいたらいいと思います。
馬鹿にされている感じがカチンと来るんだと思いますが
そこに腹を立てているようでは
幼稚な派遣さんと同じレベルです。
部下との関係のバランスも
うまく取れると期待されてそのポストに
配属されたのでしょう。

>この管理職がカチンとくるのを回避する方法をおしえてください。

派遣の人は態度は悪いですが
仕事はできる人なので
仕事を把握して相手を上回れば
管理する側として名実ともに落ち着けるでしょう。
というのを角がたたないようにいえばいいんじゃないでしょうか。

２）
怒鳴られたときに冷静にいいたいことをいってしまったら
少なくともいわれっぱなしじゃなくなるので
ストレスは軽減するんじゃないでしょうか。
周囲のサポートは得られないんでしょうか。
怒鳴るというのは
話の本筋から離れていくということなので
Bくんができないのであれば誰かが
「それはいいすぎじゃないのか」と流れを止めることが可能です。
それと、見えるように実績を出すのもいいですね。
野次馬のことは気にならなくなります。

３）
「まあ、もうじきいなくなるし」
と思うことです。
仕事自体をきちんと引き継いでもらいさえすればいいわけで
その後の関係はないのですから
必要なことは盗み取るぐらいの感じで
仕事に熱中すればいいんじゃないでしょうか。
ずっといる人ではなくて、もう辞める人だから
ゴールが見えている分
我慢もできると思います。

そういう人もいるな、と他人事のように思う
(受け流す、ということです)
といいと思います。
ダイレクトに何でも受け止めずに。

補足

教えていただいたこと、相談を受けた同僚らの心に響くように、
どう伝えたらいいのかを産業医の先生に相談しつつ、
衛生委員会でも検討して、活かしていきたいです。
ありがとうございました

回答No.2

troml

１の派遣はバカだし、２のＡ君はおっちょこちょいだし、３の派遣は可哀想な人だし、カチンとする理由がないよね・・・。

他人の言動に過剰に反応する人って、他人を自分の思い通りにしたいって発想が土台にあって、思い通りにならないと腹が立つってことなんだと思うけど、他人は思い通りにならなくて当たり前っていう超シンプルなことを受け入れればいいだけなんじゃないかなぁ。

友人知人の言うことなんかに耳は貸さないかもしれないけど、よく売れてるポジティブシンキングの本でも一冊読ませれば、自分がいかにくだらないことで悩んでいるかに気付くかもよ。

お礼

ご回答ありがとうございました

回答No.1

keychains

バイト面接でしたら服装はだらしなくなく清潔感があれば特別にキチンとしたスーツなどは必要ありません。

大学生などでバイト面接にくる人は男性ならジーンズ、女性ならワンピースやチュニックなど普段着がほとんどです。http://funnyvideos.themeses.com/s_t_vdot_people_d-d/GB/166419/12885346.html

靴を脱ぐ必要がある場合がありますからブーツなどは避けて脱ぎ履きのしやすいくつにしてください。

髪型はカラーは控えめで長いのならきっちりとまとめるほうがいいです。

その他に注意したほうがいい点は爪は短く、香水などは付けない、化粧は控えめ、アクセサリーも控えるなどです。
『この人は飲食店勤務に向いてる』『余計な注意がいらない』と思われるのが大切です。

それから常識的で機敏と好印象を与える為に、履歴書・メモ用紙・筆記具などをサッとカバンから出せるように。

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1156756636

補足

バイト面接？

すみません。この質疑への回答内容でしょうか？