営業成績を猛烈に上げる。 営業会話術及び相手の心理について

質問

営業マンです。
営業成績が芳しくなく、会社内でも肩身が狭い状況です。
もともと話し下手ではないのですが、最近気負いがすべて裏目に出てしまっているみたいです。
スランプに陥っていると思います。
営業の成績を劇的にあげたいのですが、会話術の書籍や営業力アップの本を読んでも、人よりも突き抜けることは不可能だと思っています。
（とても役立つ反面、それで上達できたらみんな営業の達人になるわけで）。

世の中の営業の達人やカリスマ店員をテレビなどで拝見するたびに、なぜ自分はそうなれないのか悩んでいます。
逆に言えば、営業の達人は何かを会得していると思います。
一朝一夕に身に付くものではないと思いますが、ああいうトップレベルの存在になりたいと強く願っています。

そこでですが、営業力を上げたり、会話や話し方の技術が格段にあげる方法や講座、セミナーを教えてください。
実地で経験を重ねていくことが一番の近道だとわかっていますが、トップに行くまでの指標が欲しいです。
おすすめの方法等ありましたら、教えてください。

よろしくお願いします。

回答No.5

morningse · ベストアンサー

こんにちは。

私がとても役立った講座（プログラム）がありますので、
参考にどうぞ（参考URLに書きます）。かなり成績が向上しましたし、はじめて営業の仕事が楽しくなっています。

下の方が書いているように、やっぱり信念は必要なので、マイナス思考で取り組むよりも、信念を持って立ち向かっていって、営業会話術を獲得してください。
営業は会話術ではなくて、人間対人間です。
そのためには会話なんか定番でうまくおさめることはないです。
いくらいい商品説明をしても、買う動機付けは絶対おきません。
なぜ買いたい！　取引したい！という感情が起きるのかというと、感情を揺さぶられるからです。
そういうところを教えてくれますし、信念がなんだかわからない人でも
その大事さを気づかさせてくれますし（私も営業の達人になりたいという憧れだけで信念はありませんでした）、もっと根本のところから身に付かせてくれる会話術のプログラムでした。

私が受けたのは、会話の格闘術という名前だったり、話し方弱点克服プログラムというもので、心理コンサルタントの岩波さんがやっています。心理セラピスト、カウンセラーであるので、心理面から教えてくれますし、確実に身に付かせてくれると思います。
トップ営業マンが会得している「何か」も岩波先生は教えてくれますし、とにかく定番の方法でやるところでは。ありません。
今までの従来考えてきた正しいやり方がどれだけ効率が悪いものだったか気づかされました（うまく話す必要はないetc)
人間の心理面を攻略するために必要なことは何であるかを教わり、そのために何を自分は身につけることができればいいのか、どんな信念、心構えが必要か、よくわかりましたよ。

みんながみんな講座やセミナーを受けたり、話し方や営業会話術の書籍を読んだりすれば、トップ営業マンになれるわけではなく、大体が月並み以下にしかなれないですよね。それはただ定番をなぞっているにすぎないからです。それを破壊しないとトップ営業マンにはなれっこないです。
自分のスタイルを持つという意味も、つまり人と同じではなく、自分にできることを徹底的に追求することです。そこにオリジナリティが生まれ、信念が生まれ、熱意が生まれ、お客や取引先の心を揺り動かすことができるわけです。何を話したらいいか、どう切り出したらいいか、どこで仕掛けるかなんてことは、五の次くらいの重要度です。
これらが身に付いたら、自分でいうのも何ですがかなり営業成績があがりました。

ですので、定番を教えている講座はおすすめしません。
そうしたら、自分なりに営業の実地を重ねて試行錯誤していった方がいいです。そこからオリジナリティが生まれてくる余地もありますから。

岩波先生の資質、能力も、非常に高い人ですし、先生自体が会話術の達人なのでとても勉強になったり、刺激を受けると思います。
営業成績があがらないときはコンプレックスにばっかり目がいきがちですが、誰にでもトップ営業マンになれる可能性があります。
ありきたりのことさえしなければ、ですが。

頑張ってください。

参考URL：

http://www.mind-artist.com/art/

お礼

詳細なご返答ありがとうございました。
具体的に書いていただいて、営業会話術、会話の格闘術のことが大変よくわかりました。
また自分の道も改めて気づかされ、感謝しています。
ここで質問をして良かったです。また岩波先生の存在を教えていただき一番嬉しいです。

あこがれだけでは何も変わらないし、定番だけでは人より上はいけないことを痛感しました。芯の通った回答者様の書き方に勇気づけられ、刺激を受けています。
教えていただいたあと、岩波先生のことをよく知る機会がありました。
カリスマがあって、たいへん人望があって、心理面において右に出る人がいないくらい凄いそうですね。
岩波先生なら！　と思い、電話で運良く接することができました。
岩波先生ならこの現状や自分自身を変革するきっかけになると確信しました。とても自信を持っていらっしゃる方で、この方ならと強く感じました。
このすばらしい出会いのきっかけを与えてくださって、ありがとうございました。

生半可な気持ちではなく、覚悟と信念を持って（ただのお題目にするつもりはありません）、自己改革をして、営業会話術、会話の格闘術を身につけたいと思います。