営業まわりでの会話

質問

はじめまして。自分は営業職についていて、主にセールスをしています。この職について、1年ほどたつのですが、未だ、会話、特に雑談に慣れません。
そこで、みなさんは雑談をするとき、どのような話題をされてますか？ある程度、パターンを決めておけば、緊張せずに会話できるのではないかと思ってます。こんな話題をいつもしているなど、できれば具体的に教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

jyamamoto · ベストアンサー

一番無難で一般的なのはその日のニュース、直近に起こったニュースネタですね。これをいくつか仕入れておくことです。

それと、営業というとどうしてもこちらから話をしたくなりがちですが、本当は相手にしゃべらせて聞き役に回る方が、相手も親近感を持ってくれますし、こちらも必要な情報を得やすくなります。
ポイントはいかに相手にしゃべらせるように話を投げかけるかということの方が大切です。

そのためには、ネット検索や新聞記事等で、近々に訪問する予定の会社や業界に関する記事や次用法をこまめ仕入れて、メモするか記憶にとどめておくことです。
雑談といえども、本当の雑談は、先方に歓迎されませんし、ビジネスとしての意味もありません。
訪問先の「相手が興味を示すネタは何か」を常に意識して情報収集しておくことです。

回答No.2

misakimiyuki

「慣れないむ」と自覚、発言することについて
■“雑談”は、自分の仕事スキルとして上位に位置づけられていない。

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では、どうするか

■誰も知らない情報を知るということは、人間として潜在的に、うれしいこと。
これは、お客さん(相手)にとっても同じこと。
★まず最初は、新製品情報のネタを仕入れる!!!
お菓子、車、趣味道具(クラブ・竿など)、エリアのレストランなど。