アルバイトのうまい扱い方

質問

いきなりですが私は、学生時代からこれまで数多くアルバイトしてきました。

大抵はこちらの意志は無関係で指揮はトップダウンでイエスでなければ、
辞めるかという選択を迫られ、実際に辞めるかそれに従ってきました。

雇われの身としては、そんな一方通行のやり方に不満だらけでした。
ただ、私がいなくなってもどこも経営は続いていましたから経営上は
そんなふうで間違ってなかったとわかっています。

初開業し、アルバイトを雇いました。上記のような記憶があるので、
なるべくアルバイトの意見、意志を取り入れながらやろうと考えてき
たのですが、やはりうまく行きそうにありません。

具体的な問題はさておき、やはりある仕事を「私はやらない」とか言いだす
女の子が出てきました。
「私は～」、でアルバイトたちの連携が取られなくなるだけでなく、
私の生活、人生がどうかなるやも知れません。

するとやはり経営者の一方通行が強い方がいい、と考えてしまいます。
それの方がこちらとしては楽なのは確かです。
辞められたらだれかを採用すればいいからです。
ま、この問題は説得しやってもらうことにします。

経営者の方々、管理職の方々、質問は、経験に則したアルバイトの
上手な操り方（言葉は悪いですが）があれば教えて頂きたいと思います。

上手でなくてもいいです。トップダウンでやらせればいいんだ、とかでも
いいです。

今回のようにアルバイトとの考えの相違に関したことでもいいですし、
別のことでもいいです。いい知恵をご教授ください。
（ちなみに人心掌握術的な書物は読んでますので、経験上のご意見を
希望します。）

回答No.2

mainichi-ganbaru

起業という事は、本当に大変ですね。　でも、やりがいがあると思います。　これからも頑張ってください。

本題に行きます。

人を雇うという事は、雇った事のない人にとっては、わかってもらえない頭痛の種ですね。　でも、これはどんな事をしても、なかなか、人を雇わずにやるという事は、出来ません。

まず、アルバイトでくる人は、責任をもたせる事なく、仕事をしてくれる人と思ってください。　そして、彼らの行動はすべてあなたの責任であるという事を。　つまり、そこを基準として、何をどうするのかをはっきり、分かりやすく説明し、雇う前に、その事をはっきり分かってもらい、果たしてそれが出来る人なのかを見極めなくてはなりません。　大変な事です。

何をどうしたらいいのか、はっきりわかっていれば（あなたがその人に何をどうしてもらいたいのか）、その事さえすればいいと分かっているわけですから、期待どうりに働いてくれる事思います。

そして、もちろん、職務に対して、変更をせず、又、ああだこうだといわずに、ある程度の自由に仕事をしてもらう場所を作る努力もする必要だと思います。　そうする事によって、その人が自分なりの満足感を得て、向上心に燃えてくると思います。

愚痴よりも感謝し、誉める事も必要です。　その代わり、愚痴ではなく、上司として、間違いは間違いとはっきり言える勇気も必要となります。

確かに、その人の意見/意思は大切なことでしょうが、それに振り回されてはなりません。　あなたが、あなたの会社の基準を意味があって作り、その責任は、あくまでもあなたにあるのですから。　意見/意思を取り入れらることに対し満足するより、与えられた仕事のする事に対し達成した満足感が得られる事の方が、アルバイトにとっては、もっと、幸せにする事なのですから。

自分の意見を取り入れてくれたからといってやめない人がどれだけいる事でしょう。　仕事に対して満足感を得られないから、意見を言って、そして、その意見を取り入れられなかったから、止めたという人の方が多いと思います。

小生も起業してから、20年以上になりますが、はじめの頃は、あなたの同じ間違いを重ねて、今で思えば、有能な人材を無くしてしまいました。

アルバイトはいろいろな面で、会社にとって大切な資産です。　でも、資産はあくまでも資産。　その資産をうまく使うことが、社長業であり、頭痛の種でもあるわけですね。

前向きに、アルバイトの本当の満足感はどのようにしたらあげられるか、頑張ってください。

ご成功を祈っています。

お礼

回答ありがとうございます。

＞まず、アルバイトでくる人は、責任をもたせる事なく、仕事をしてくれる人と思ってください。　そして、彼らの行動はすべてあなたの責任であるという事を。　つまり、そこを基準として、何をどうするのかをはっきり、分かりやすく説明し、雇う前に、その事をはっきり分かってもらい、果たしてそれが出来る人なのかを見極めなくてはなりません。　大変な事です。

重要なお言葉です。そうなのです。いまは
ある一人のアルバイトの意見を重視した結果、経営（私の生活）に支障をきたす恐れがあるということです。わかってはいたのですが、やはり基準を再認識しなくてはいけないと思いました。

文面から誤解されてしまったかもしれませんが、私は厳しい経営者ではありまん。たくさん誉めますし、相手の意見を尊重しています。ありがとう、ごめんなさいを
うちでは励行しています。ただ、やさしすぎたかと・・・。

＞自分の意見を取り入れてくれたからといってやめない人がどれだけいる事でしょう。　

つまりこれはわがまま言うだけ言っても（言葉は悪いですが）辞めるときは辞める
ということですね。

＞仕事に対して満足感を得られないから、意見を言って、そして、その意見を取り入れられなかったから、止めたという人の方が多いと思います。

はい。これは私も痛感した記憶があります。サラリーマン時代の私はこのケースで辞めていました。

むずかしいですが、従業員の意志よりも従業員の満足感のような気がしてきまし
た。私は大事にするポイントがずれていたようです。

今回３人の人を採用したのですが、５０名の中から私は２人については念入りに
採用しました。
おかげで非常に貢献してくれます。先日、私が困っているからだろうと、家から
裏が使える紙を持ってきてくれました。その気持ちがうれしかったです。

１人の子は非常に優秀です。優秀なのでモチベーションなどはそんなに高くないと
わかっていながら採用し、一番大事にしてきました。いま思えばやはりモチベーションで行けばよかったかと。ただ、素直ではあるので言う勇気を持っていきたい
と思います。（現状、人あふれなので辞められるのはいいのですが、一人を説得
できない、ということが私にとってプラスかどうか。）

これからはポイントをはずさないでやっていきたいと思います。
アドバイスありがとうございました。
社長業はずっとアルバイトが頭痛の種になるのですね。