アルバイトのうまい扱い方

質問

いきなりですが私は、学生時代からこれまで数多くアルバイトしてきました。

大抵はこちらの意志は無関係で指揮はトップダウンでイエスでなければ、
辞めるかという選択を迫られ、実際に辞めるかそれに従ってきました。

雇われの身としては、そんな一方通行のやり方に不満だらけでした。
ただ、私がいなくなってもどこも経営は続いていましたから経営上は
そんなふうで間違ってなかったとわかっています。

初開業し、アルバイトを雇いました。上記のような記憶があるので、
なるべくアルバイトの意見、意志を取り入れながらやろうと考えてき
たのですが、やはりうまく行きそうにありません。

具体的な問題はさておき、やはりある仕事を「私はやらない」とか言いだす
女の子が出てきました。
「私は～」、でアルバイトたちの連携が取られなくなるだけでなく、
私の生活、人生がどうかなるやも知れません。

するとやはり経営者の一方通行が強い方がいい、と考えてしまいます。
それの方がこちらとしては楽なのは確かです。
辞められたらだれかを採用すればいいからです。
ま、この問題は説得しやってもらうことにします。

経営者の方々、管理職の方々、質問は、経験に則したアルバイトの
上手な操り方（言葉は悪いですが）があれば教えて頂きたいと思います。

上手でなくてもいいです。トップダウンでやらせればいいんだ、とかでも
いいです。

今回のようにアルバイトとの考えの相違に関したことでもいいですし、
別のことでもいいです。いい知恵をご教授ください。
（ちなみに人心掌握術的な書物は読んでますので、経験上のご意見を
希望します。）

回答No.5

mainichi-ganbaru

＃２です。　ここに書いたことで、有意義な経験を得ることが出来、経営者としての最大公約数を身につけて良くは大切なことだと思います。

もう少し考えてもいいことは、あなたの会社はあくまでもあなたの会社であり、それと同時に、他人は他人である事に気がつくことも、社長業の孤独感を味わうことでもあると思います。

つまり、あなたが、どの仕事にどんな人材が必要であるか、はっきり知ることが必要となります。　アルバイトも人間です。　欲求とニーズが彼らの行動をコントロールしているわけですから、それがあなたのニーズに合わなければ、会社にとって、あなたのとって、いろいろな面で負担となってくるわけですね。　その負担をあなたが感じ始めたのではないかと思います。

幸運にも今は人材が豊富です。　経営者として、口には出さなくとも、あなたにとって、最良の人材を選べる時なのです。　しかも、経済的に。

リーダーシップ、つまり、引っ張る力といっていますが、小生は、引っ張る力というより、いかに彼らの満足感(欲求とニーズの埋める機会)があなたと会社とニーズにマッチしているかであると信じます。　彼らがついてきたくなる実力をあなたが持っているかどうかです。　

そのためには何をしなくてはならないかというと、まず、あなたが何をしたいのかはっきりさせる事だと思います。　ふらふらした上司はいくら引っ張られても、ついていくきにはならないでしょう。　はっきりさせればさせるほど、若い、経験不足の彼らも、何をしたらいいのかわかりやすくなるわけです。

彼らの今持っているやる気とか、仕事に対する道徳、自由と責任のバランス、などのレベルを見抜ける力も自分に養っていく事も大切だと思います。　

いやな言い方をすれば、あなたの会社が彼らにとって、経験であると同じように、彼らを雇う事自体があなたにとっても、経営者としての、学習手段でもあるわけです。　やる気を起こさせる力は、経営者として、養っていかなくてはならない試練です。　ただ、今は、その土台が出来上がっているアルバイトを雇える経済状況にいるという事です。　

あなたがやりたいことをはっきりさせれば、それにマッチした人材はついてきます。　

小生の経験では、アルバイトに雇ってから上達を望むより、仕事に対する経験をもっていなくても土台が出来上がっているアルバイトを雇った方が、結局、会社にとって有意義となります。　やめてもらうのは簡単です、でも、失った時間は貴重すぎます。

あなたが今、これらに疑問を持ったということは、あなたがリーダーシップを持っているからだと信じて疑いません。

悩ます疑問に負けずに頑張って会社を作り上げてください。　残った人材にとって、いつか、あなたについて来てよかったと思う日がくると思います。

お礼

再回答ありがとうございます。
めったに（しっかりした）人材管理を考えているかたと話す機会がないので
今回考え直すいい機会になりました。

と同時に、過度に厳しい管理者になっていかないか心配であったりします^^;。

うちでは接客業なので経営上、女性（大学生）を重視しなくてはなりません。
女子大学生の場合は、やる気を多少おろそかにしても採用しなくては
いけませんでした。
今回は男性がたくさん応募してきたので、女性はそんなに選べませんでした。
それがそもそもの間違いだった、と今回学びました。

男子大学生の場合は面接のときに厳しいことを言って「やれる」と言えた
者のみ採用しました。その結果、いまのところ本当にやってくれます。

欲求とニーズということですが、バイトの欲求やニーズはやはりお金の
ケースが多かったですね。当たりまえと言えば、当たり前ですが、
それでは仕事上、仕事する資格はないのです。

私もこの仕事を初めてやったときお金ではありませんでした。でも、
バイトの目的がお金という人が多いですね。今回だけでしょうか？

ここでいい例として例をあげるには早いかもしれませんが、
一人の男子大学生の欲求は仕事内容でした。
女子大学生の欲求は自宅近い、給料でした。

mainichi-ganbaruさんのおっしゃるとおり、いい例では欲求とニーズが
マッチしています。よくない例ではマッチしていませんでした。
結論からいうと、私も土台ができあがっている子を採用すればよかったかと。
意見を読んで、その自信がもてました。

お金を目的とする人が多く、お金以外を求めてくる人を厳選するというのは
困難かもしれません。
（誤解されないようにお金目的は当然なんですが、その仕事をやりたいという
動機も重要だと思います。）

他人が入った負担・・・。思い当たります。
他人は、コストを考えないで備品を使ったり電気代を気にしなかったり。
そんな小さな不満は正直言うと感じますね。ほかにも思い当たります。
ただ、これは私のつまらない感情かと理解しています。

リーダーは私は信じない方なのですが、
みんなが同じ目的に向かって進めばいいかと。
それでもついてきてくれなかったかと言うと、
それはケースバイケースです。

やるべきことをはっきりさせるなんですが、
私の恣意的な考え、アルバイトの意志を尊重するという考えを重視しすぎた
ために、売上重視で行くという基準を見失ったのでこちらで質問したので
した。

なので、基準を訂正しバイトには要求することは、何をやるべきか
はっきりさせることかも知れません。

他人に厳しくすること、不慣れなんですけど、これもリーダシップ
のような気がしてきました。厳しくなれるようがんばります。
回答ありがとうございました。