「～はさせていただきたいと思います」という表現について

質問

自分で調べたのですが、解決できませんでした。

仕事上のメールで、あるお願いがお客さんからあり、
その返答として、

「こちらとしては、○○○が望ましいと考えております。
どうしても難しいのであれば、了解はさせていただきます。」

という表現を用いました。

そのメールを見たある方からの指摘として、
「了解（は）させて・・・」の（は）があることにより
横柄に感じるので気をつけるようにとのことでした。

今まで何気なく使用していたのですが、
この（は）について横柄だとみなされることが多いのでしょうか。

根本的に間違っている場合なども、ご指摘くださると
幸いです。

回答No.1

pagedown · ベストアンサー

それだと、譲歩を表す「は」と取られるでしょうね。
本意ではないがそっちがそうして欲しいならしてあげるよ、と。つまり、

「了解はさせていただきます（が、当方としては不本意です）」

というように先方に伝わることが殆どだと思います。

agagahaさん（あるいはagagahaさんの会社）としてはよりよい提案（考え）が
あるのは分かりますし、客観的に見てそれがベターかもしれませんが、
仮にもお客さん相手であれば、

「了解いたしました。ただ、こちらとしては○○の方がより望ましいと
　考えておりますので、可能であればご検討いただけますでしょうか」

といった表現の方が無難だと思います。

先方との力関係・人間関係もあるかとは思いますが、あくまで相手を立てた
上でこちらの主張も加えてみるという順序ですね。

お礼

その通りだと深く納得いたしました。
確かに発言の順序を間違っていたかと思います。

とても参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

schatzli

「了解しました」
「了解はしました」
「は」が入ることで、文章の印象が違うように感じられませんか？「了解しました」だと、そこで、双方が納得して話は終わり、と言う感じがするのですが、「了解はしました」はそのあとに、「了解はしましたが●●はしていません」や、「了解はしました。しかしながら・・・・」のように、了解はしてみたけれど、完全に納得がいってない、という印象があります。

これは、文法的なことでも、用法のことでもなく、あくまでわたしの受ける印象ですが、参考になればと思います。

お礼

おっしゃる通り、印象が全然異なります。
確かに納得いかない部分があったのは事実ですが、
表現の順番を間違えていたかもしれません。

とても参考になりました。
ありがとうございました。