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自己嫌悪
前回の質問読んでいただけると内容が分かると思いますが スナックでトラブル起こしました。 お客さんともめて、あやうく警察沙汰と暴行事件を起こす所でした。 自分が情けなくて、もう居ても立っても居られないです‥ スナックのママに間を取ってもらって その方々に謝罪したほうがよいのでしょうか？ 謝罪したいのですが、多分ママが会わせないかもしれません‥ ママの連絡先も知らないし‥ 悩んでいます‥
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CS（＝顧客満足）のスタンスに徹していて、 トラブルが生じたとしたら、 「喜ばせ上手」「憩わせ上手」「寛がせ上手」が 十全ではなかったということなのでしょうが、まぁ、 なんであれ、今後は 『星降る夜のリストランテ』の女店主と同じような 認識で、接客して、明日への希望・生きる勇気を湧出させて、 お帰り戴くようにしていれば、クライアントが、また 来てくれるようになります。 謝罪は、キチンとする方が 宜しいのは、まぁ当然ですけどね。 ［一緒に、カラオケ……だけのお店なのか、 ヒップへのタッチ、下着の中に手を入れるのが OK のお店なのか、といったことも考慮に入れましょう］ Ciao Ciao.
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- chiychiy
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こんにちは 前回回答させていただきました。 大中小様々な飲み会に行きますが、 飲んでいて楽しいお酒か、相手を不快にさせるかは 結構境目が難しいのです。 私の友達はなぜか男女とも酒豪が多く、飲んでも絡んだりしないのですが 一人大声で騒いでしまったことがあり、 暴れたわけではないんですが、後日ひたすらあやまってくれました。 と余談ですみません。 そのお店は何度か行っているのですか？ ただそこでのあなたは、その時の暴れ具合が初めてで 自己嫌悪に陥っているのだと思いますが 十分反省しているので、今後同じ過ちを 絶対に繰り返さないことです。 で、そのお店にはもう行かないってことでいいと思うのですが もし謝罪をどうしてもしたいのであれば そこは気持ちをどう表すかの問題です。 お店の開店前くらいに菓子折り持って謝罪して 「迷惑かけた人が今度来たらこれで飲んでもらってください」と １～２万置いてきたらどうですか？ 誠意って言葉で伝わるときとそうでない時があり まあ、ママさんがその人たちが来た時に、 ちゃんともてなしてくれるかは 判りませんが、それでママさんの矛先は落ち着くと思いますよ。 ママさんが受け取らなかったらそれまでですが、 礼を尽くすのだったら、言葉じゃなくお金だと思います。 その際は一人で行かず、ご主人様に付き添って貰って下さいね。
お礼
コメントありがとうございます! 常連ではないのですが、ママとは知り合いです。 今まででそんな事は一度もした事がありません‥。 確かに誠意を見せるにはお金も必要ですよね‥。
- yokohamatakurou
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人間、むしゃくしゃして腹の立つときに酒の力を借りて憂さ晴らししたいと思うのは誰にでもあることだけど、そういう時は女の子のいるような店には行っちゃダメよ。ろくなことにならないから。そういう店には楽しい時だけ行かないとね。 で、ママとしてはあなたに二度と来てほしくないというのが正直な気持ちでしょう。すまないという気持ちがあるのなら、二度と行かないのが一番いいんじゃありませんか。謝りたいのなら手紙に「申し訳ありませんでした。二度とお店には行きませんので許してください。ほかのお客さんにもそうお伝えください」とでも書いて、昼間に店の郵便受けにでも入れてきてはどうでしょう。
お礼
コメントありがとうございます。 ちなみにママだけしかいないお店です。 迷惑かけたのでお店で飲むような事はしないとは伝えるつもりです!
- okvaio
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まあ、会わないほうが良いかと思います。 また、その時の気持ちが復活するかもしれません。 スナックのママに対しては、謝罪の一言があっても良いかも しれません。しかし、商売上、そんなことは日常茶飯事だと 思います。 その時の反省を胸にしまい、忘れることが良いかと思います。
お礼
コメントありがとうございます。 確かに私の顔を見たら、火に油を注ぐみたいになるかもしれません‥。 暴言もかなりはいているみたいです‥ 聞く話では‥ ジジイちょっと来いって怒り狂って 手招きしてたみたいです‥ 迎えに来てくれた旦那にも、ケンカふっかけてたので 謝って、二度と一人では飲みに行きませんと言いました‥ もう本当に‥ 自分自身が怖いです‥ 下手すれば殺人までしてたかもしれません‥
お礼
コメントありがとうございます! ママが一人でやっているお店で 常連でもないのですが、ママとは知り合いなんです‥ ちなみに私は女性なので、お触りとかは大丈夫です(笑)