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競合のカフェについて

TAKA2015MARの回答

回答No.6

> 競合しない...と仰られてますが実は客層が被ってるんです(泣) > 実際、そちらのお店の共通のお客様もいらして... そうなのですね。客層が被っていて共通のお客様もいらっしゃるんですね。 > そのお店でご飯を食べて移動をして、こちらのお店に来店される方もいて。 > > 私のお店はデザートのみを提供してて、そのデザートをマネされたので余計に> 嫌だったんです。 そこが差別化のポイントかもしれませんよ! デザートとお茶のみで勝負されているのですよね?それならご飯が美味しいことを売りにしている店は直接の競合では無いはずです。 お気持ち的には客層を含めて競合していると思われるかもしれませんが、乱暴に言えばおなかを満たすだけなら牛丼屋でもラーメン屋でも良くて、地方に行くと小洒落たお店がたくさんありますが、客の立場では、特別な思い入れが無ければどこの店に行っても良いわけです。 でも、そういう店はデザートまでは期待できない。イタリアン風でコンビニで買えるようなティラミスを出されて、コンビニコーヒーと変わらないコーヒーを出されても満足する客がほとんどであっても、こだわりたい客はデザートで評判の良い店に移動します。 > 幸い、田舎のなにもない所にあるカフェですが、最近はお店も忙しくてありが> たいです。 > でも、そこがどうしても悔しくて...ビジネスの世界ですから仕方ないとも思い> ます。 地方のカフェでお忙しいなら固定客も付いていらっしゃるでしょうし、一見で流れてくる客もいるでしょうし素晴らしいことだと思います。地域も立地条件も分かりませんので憶測ですが、デザートメインということは、女性80%、若い女性も多いことと思います。 今は、インスタ映え目当てで週末ドライブを兼ねて素敵なスイーツ目当てで移動する方も多いです。競合店のオーナーがInstagramをアップされているのが目に付くとのことですが、SNSは上手く使ったもの勝ちです。Instagramでも、Facebookでも、素敵なデザートを食べる動画映えするお客様(許可を取って)を撮影させてもらってYouTubeに投稿するのも、やったもの勝ちです。 よりターゲットを絞るのはいかがでしょう?仮に、100%女性ターゲットで、かつ20~30代までの女性をコアと考えると、SNSではその世代にアピールできる演出でふるまうようにします。 話は変わりますが、コンビニや書店で山ほどある女性誌がどうやって読者をセグメント(ターゲットを絞る)しているかというと、表紙のビジュアルです。その年代の似たファッション+ライフスタイルの読者が手に取るようにしています。専業主婦向けとシングルキャリアウーマン向けでは特集のテーマも異なります。 そのイメージで、相談者様のお店のSNSから発信する内容は、ターゲットに想定している女性が「美味しそうでかわいい!」と思うようなトーンにします。投稿時には、お店の近くの有名な観光地名などのタグもつけます。そうすると、その地域を訪れた客が「美味しいスイーツのお店は無いかな?」と探す検索にヒットするようになります。 SNSで女性のお客さまとお店が繋がっているイメージを上手く演出できれば、競合店は真似をできなくなります。「パクってる」ことをばらされては競合店のブランドイメージに傷か付くからです 笑。 > たしかに、他店がマネできないような味を追求するしかないですよね。 デザートで圧倒的な差別化をするのは難しいかもしれませんが、何かひとつ、地域の特産品をデザートにうまく使用してアレンジするのもアリだと思います。 ジャストアイディアですが、そばが名産の地域なら新そば粉をブレンドした粉でクレープ生地を焼いてみたり、地元で有名な果実農家(があれば)そこでしか作っていない果物を使ったパフェやジュースを出すなどで、新しいメニューができたことをSNSで発表します。 これはネタばれをさせるようでありながら、「〇〇果実園の〇〇を特別にお分け頂いてご提供しています!」みたいに出すと、競合店が真似をしようと思っても「パクった」ことがすぐにばれます。 > 仰る通り、そのお店に行って食べてみたいと思います。それか理解のありそう> なお客様に話してみます。笑 > > パクってもらえて、こちらのお店の方がおいしいと思ってもらえるとラッキー> ですね。 > もう少し、余裕と自信をつけたいと思います。 既に多くのファンの方がいらっしゃるのですから、自信を持って、競合店だろうがどこだろうが "ごはんを食べてからわざわざ訪れたくなるデザートのお店" にしてくださいね!

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