ディスクトップが立ち上がらない

質問

• 2014年製DELL Inspiron 3647 Corei5 -4460Sを使用しているが、電源投入しても画面に信号が表示されない。基板かHDDのどちらが原因か確認したい。
• 他のPCでHDDを確認したところ、パーティション分離されたデータをバックアップできた。そのため、基板以外の部分が問題である可能性がある。
• 修理に出す場合、このクラスのデスクトップではメーカー修理の場合いくらぐらいかかるのか知りたい。また、同等クラスのデスクトップはどれくらいの値段で販売されているのかも知りたい。

回答No.3

hok212 · ベストアンサー

いくつか確認するべき点があります。

■チェックポイント１：CPUファンの状態
回っていない場合：マザーボードまたは電源ユニットの故障と考えられます。
回っている場合：チェックポイント２へ

■チェックポイント２：POST音またはBIOS画面
電源投入の数秒後、ピッという電子音が鳴りますか？あるいは、BIOS設定画面が開けますか？
POST音が鳴るまたはBIOSが開ける場合：WindowsのトラブルまたはHDDの故障が考えられます。
POST音が鳴らないまたはBIOSが開けない場合：BIOS初期化方法へ

【BIOS初期化方法】
まず最初にAC電源ケーブルを外し、PCのケースを開けます。
次にマザーボード上のボタン電池を外し、PC本体の電源ボタンを10回くらい連打。（これでマザーボード上の微弱な電力が放電され、BIOS設定が初期化されます）
その後、ボタン電池を取り付け、BIOSを再設定します。

上記操作でBIOS設定が初期化されますので、最低でも日付の再設定は必須です。
それ以外の設定箇所は、ご利用中のPCのハードウェア構成に合わせて再設定する必要があります。

BIOS初期化後の再設定は、経験があれば問題ない操作ですが、一度もBIOS画面を開いたことがないのであれば、それなりにリスクのある操作ということは認識しておいてください。
※リスク：誤設定によりPCが起動しないという意味です。