- ベストアンサー
「サービス業」と言う職種 接客業と言う意味？
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
近いって言ったらいいのかな?接客業って広い意味があるから。 接客業：客の相手をし，もてなす職業。また，客を扱う職業。飲食店・旅館や理容・美容・マッサージなど。 No.１さんが引用されていますが、wikipediaで「サービス業（サービス産業）」：第三次産業と同義である。 日本標準産業分類では、第三次産業のうち、電気・ガス・熱供給・水道業、情報通信業、運輸業、卸売・小売業、金融・保険業、不動産業、飲食店、宿泊業、医療、福祉、教育、学習支援業、複合サービス事業、公務に分類されないものを指す。（慣例で日本標準産業分類では、一部の他産業が第三次産業に含まれている） 2002年の日本標準産業分類改訂により、 宿泊業が飲食業と統合され、「飲食店、宿泊業」となった。 従来のサービス業から「医療、福祉」が分割、大分類となった。 同じく、「教育、学習支援業」が分割、大分類となった。 協同組合が郵便局と統合され、「複合サービス事業」となった。 これ以降も改訂されているので、総務省の「日本標準産業分類」を参照してください。 http://www.soumu.go.jp/toukei_toukatsu/index/seido/sangyo/H25index.htm
その他の回答 (2)
- yosifuji20
- ベストアンサー率43% (2675/6115)
サービス（英: Service）は、経済用語において、売買した後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形のない財のことである。第三次産業が取り扱う商品である。法令用語では、役務（えきむ）[1]ともいう。(Wikipedia) 従ってたとえば銀行、保険、交通機関などもサービス業です
お礼
回答頂きありがとうございました。
関連するQ&A
- 接客 サービスってなんでしょう
どんな仕事にも 接客 サービスってついてきます。言葉 意味は理解しています。 でも個々期待するものは、行く場所で異なります。接客 サービスは カウンセリングとも言われていますが、いろんな人がいろんな考え方で、どんな事を求めているのでしょう。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- こんな接客職種ありますか？
こちらのカテゴリーの方が、色んな業界の方が見てそうなので、こちらで質問させて頂きます。 サービス業とか販売系の仕事になると思うのですが、下記の条件にある程度当て嵌まる仕事ありますか？ いくら考えても検討がつかず、悩んでます。 ・作業スピードよりも接客態度が重視される ・個人成績を問われない/競い合いがない ・売るのではなくもてなす ・飲食みたいなハードさはない ・ホテルみたいな張り詰めた雰囲気ではない ・客側が利用する際に決まった流れがあり、臨機応変さを 求められない/マニュアル通りで済む ・チームワークよりも個人プレー重視の接客が出来る ・３０代から未経験で就職出来る ・正社員で定年まで働ける 私としては、単なる従業員・販売員はやりたくないです。かといって、営業も嫌です。飲食関連の店員も嫌です。 売る接客ではなく、もてなく接客がしたいです。 かといって、ホテル・旅館業界は英語も出来ないし、人間関係難しそうだし。 理想としては、ディズニーランドやスターバックスみたいな態度で、販売・飲食・ホテル以外の接客がしたいです。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 自分は長い間接客業に従事したので接客業の職種が誰で
自分は長い間接客業に従事したので接客業の職種が誰でも出来て取り替えが効く仕事という意見には否定的なのだが、皆さんは接客業は誰でも出来る仕事だと思われますでしょうか？ 接客業は確かに覚えることは多いが慣れてしまえば誰でも出来るかもしれないが接客業に従事する方はそれぞれ言語化、金銭価値に置き換え出来ない付加価値の高い接客の仕方(長年の経験で磨かれた特殊はコミニュケーション術や所作等)を持ち合わせている(体得している)ので、それは評価しても良いのではないだろうか？ 皆さんは接客業という仕事の付加価値、スペシャリティ(専門性)はなんだと思われるだろうか？ 社会カテゴリー皆さんの ご回答のほど、 お待ちしております。
- ベストアンサー
- ニュース・時事問題
- レストランの接客サービスで期待するものは？
ファミレスも含み、レストランでの ホール内（接客）で 期待すること、望むことなどを教えてください。 言葉使い、態度などの接客面 料理の運び方、テーブルサービスなどの技術面など。 また、これまでに経験された「良いサービス」「悪い態度」などもありましたらぜひ。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 接客業ってサービス残業当たり前って風潮がありませんか？
アルバイトも含めれば数社接客業に携わりました どの接客業も社員はサービス残業をしていました 自分も書店に数年社員として勤務しましたが サービス残業を少なからずやりました この度転職して製造業に就きましたが 残業したらその分は必ず残業代が発生します 自分の会社だけではなく 製造業は一般的に出ただけは出すって感じらしいです そのかわりキツイし汚いしはありますが・・・ 接客業は人当たりの良い方が多いのでこんな風潮になったのかな～ なんて思っているのですがどうなんでしょうか？ 製造業での現場の方は気性の激しい方も多いので サービス残業なんて会社が言い出したら 間違いなくブチ切れますからね（苦笑 ニュースで最近よくサービス残業の事を取り上げてますが もしかして接客業が大部分を占めてる話ですか？
- 締切済み
- その他（社会問題・時事）
- 接客、サービス業
コンビニ、介護、製造業主にその他販売業務などしていましたが、一年以内に辞めていることが多いです。警備だけ一年以上続いています。介護や製造業主にその他販売業務は試用期間や研修期間で速くできないことや時間内にできないことで「辞めてください。」と店長や部長に言われたことあります。1接客、サービス業でコンビニは合わなかったのですが、警備員は合いました。どうしてでしょうか？2速くできないことや時間内にできないことで「辞めてください。」と店長や部長に言われたことあります。どのような仕事に行っても間に合う感じしません。どのような対策が必要ですか？
- 締切済み
- 心の病気・メンタルヘルス
- 業種・職種をおしえて下さい！！
現在、転職を考えています。 いままでサービス業で接客・販売のしごとをしてきました。 この経験を活かして、飲食店や販売店のサービス状況を調査・チェックする仕事をしたいと考えています。 例えば、あるレストランに行き、店頭の掃除の状況にはじまり店内での接客・サービスのレベル、最後の会計に至るまで細かくチェックするような仕事です。 顧客満足を追求していくような仕事に就きたいのです。 業種・職種・企業名など御存じの方は教えて下さい。 また、顧客満足を追求している企業を御存じの方は教えて下さい。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（ビジネス・キャリア）
- のんびりした人間は接客業に向いていませんか？
こんにちは。 私は２１の女です。 接客業にチャレンジしてみたいと前々から思っていました。 ・愛想がいいとよく言われる ・笑顔が得意 こういった自分の唯一の長所を活かせることが出来れば良いなと思ったためです。 しかし、私はボーっとしてるとか、のんびりしてるとか、マイペース？ともよく言われます。 やはり接客（とはいえ職種は沢山あるとは思いますが）は、 のんびりした人には向かないでしょうか？ 行動する前になぜか「でも迷惑かもしれないし」という不安の方が先立ってしまい行動に移せないことが多いです。 というか、めんどくさいから、まあいいや、となってしまいます。 最近自分に自信が持てず、精神的に参っており、また体力もありません。（低血圧…） こういう状況下での接客業へ転職するには不安が大きすぎます。 なんでもやってみなければ分からないのは分かっている…つもりなのですが 接客業、（サービス業？）に就きたい思いは日に日に増します。 愛想だけで乗り切れるものなのでしょうか？ ちなみに今の会社でいろんな経験をさせて頂いたので忍耐力には自信があります。 アドバイスよろしくお願いいたします。
- 締切済み
- 社会・職場
お礼
回答頂きありがとうございました。