なぜかマニュアル通りの仕事をしているといわれる

質問

仕事に厳しい上司から言われたことです。何かあったら報告・確認をし、目配り気配りを欠かさないようにしているのに原因がわかりません。仕事ぶりを見なければわからない質問ではあるのですが何か心当たりがあれば教えてください。お願いします。

回答No.6

satoumasaru

元総務事務担当者です。

実際にどういうケースで上司がおっしゃったのかわからなければ答えにくい
質問ではあるのですが…。

でももし私が部下に「マニュアル通りの仕事をしている」というならば、言
い返せば「マニュアル通りの仕事しかしていない」ということですね。
職場でもよくいるのですが、仕事はきちんとする、しかしそれだけだという
人が。

仕事というのは、基本なパターンはありますが、それに安住するのではなく
創意工夫が必要なんです。たとえばこの仕事はこう改善できないか？　こう
すればもっと簡単にできるのではないか、こうすれば安上がりですむのでは
ないか。対外的なことでも、紋きり型の応対ではなく、いかに相手の要望を
聞き出すとか、です。これはマニュアル通りやっていたらできないことです。

でも、そういう意味で上司がそうおっしゃったのかはわかりません。他の方
がおっしゃっているように、ほめ言葉なのかもしれませんし、批判的な言葉
なのかもしれません。

気になるようならば、「前にマニュアル通りの仕事をしているとおっしゃっ
たのですが、私の仕事についてどう改善すればよろしいでしょうか、よろし
くご教示ください」って上司に直接お尋ねになられたらいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございます。臨機応変に対応します。

回答No.5

chiha2525

ほめ言葉な訳ないですからね。マニュアル通りの仕事も出来ない人がよく間違えます。

マニュアルというのは、最低限これだけやってれば仕事になるということです。その通りにやれば小学生でも仕事になるということ。
慣れてきたら、次第に＋αが出来るようになると思いますよ。

お礼

ありがとうございます。これからも仕事を続けてみます。

回答No.4

ebigawasampo

＞なぜかマニュアル通りの仕事をしているといわれる

それって褒め言葉なのではないですか？でなきゃマニュアルが出鱈目なのでしょうか？
マニュアル通りやってはいけないならマニュアルを変えるべきものでしょう。

その昔、頑固じじいがおりまして、こちらとの論争に勝てなくなると「理屈を言うな」とよく言いました。しかし考えてみてください。理屈は言うものですよ。言ってはいけないのは屁理屈です。

人は仕事に慣れてくると、往々にしてマニュアルを馬鹿にします。しかしそれは間違いです。変な慣れでマニュアルをないがしろにするので仕事をしくじるのです。

お礼

ありがとうございます。基本も大事にします。

回答No.3

izumi044

質問者さんが、とりあえず何でもいいから、見当違いでもいいと言われるのでしたら。

目配り気配りが、人に対してどの程度発揮されてるかって感じですかね。(悩)
業務が滞ってはいないのか、問題が起きてはいないのかということに対しての気遣いは出来ていらっしゃるのだろうとは思います。

ただ、その中で誰かが負担を背負っていないか、精神的に参っていないか、そういうところまで見ているかはこの文章だけではわかりません。
質問者さんが仕事に打ち込むあまりに、仕事の効率ばかりに捉われて、人を見ることが疎かになっているといった側面はないでしょうか。

お礼

ありがとうございます。従業員やお客様の行動は見てるはずです。

回答No.2

kaitara1

要するに上司以上の仕事ができていないという激励のことばですが、本当にできてしまうと上司は返って自分を追い越していくのではないかと心配になってきます。今のままでよいのではないでしょうか。

お礼

ありがとうございます。安心しました。

回答No.1

kosakatoshiko

ネットのこちら側の人間は、そちら側のあなたを見ていません。だから答えられません。

お礼

ありがとうございます。もちろんです。「心当たり」があれば教えていただけると助かります。