社会人意識ってなんですか？

質問

３月に卒業し、４月の半ばから事務職をさせていただいております。
卒業してから就職が決まったので、新卒というわけでもなく、研修もなく、初日から仕事をたたき込まれていました。

一度、お客さんから、私の対応がなってないとのことでクレームがありました。
そのとき、上司に、「社会人意識をもて」といわれたんです。
でも、それがどういうものなのかわからない。

気が利かないし常識がないので、一緒に仕事をしているパートさんを怒らせてばかりいます。
毎日怒られてとても辛いです。
自分よりできない女が社員なのがむかつくんだろうとは思いますが、それは言っても仕方ないので……。

どうしでわからないのかわからない、と
いわれてしまうほど、自分は常識や社会人意識がないらしくて……。
学生気分が抜けないのはわかっていますが、切り替えができません。
ビジネスマナーの本も読みました。
でも実際にはうまくできなくて、それもパートさんをいらいらさせています。
「仕事をなめてるでしょ」
「甘やかされて育ったんでしょう」
「あなたと仕事したくない」
とまで……。
なんだよそれって思うけど、むかつかせているのは自分です。
でも、なぜ怒るのかさえわからない……

どなたかアドバイス下さい。
社会人意識ってなんですか？
ビジネスマナーの本でおすすめのがあったらそちらもおしえてください。

回答No.3

Ronda

他人に迷惑をかけない、不快にさせないことだと思います。
いくら本を読んでもこれができていないと無意味になります。
あとはそれにちょっとオマケができれば、ありがたく思われます。
頼まれたことの他に、もう少し工夫するとか、一言添えるとか。
あとはわからないことをそのままにしない、ミスをしたらすぐに報告するなんてのも基本です。

お礼

回答ありがとうございます。

ためになりました。
基本的なことですが、忘れていました……