「かしこまりました」は謙譲語なのでしょうか

質問

「かしこまりました」は謙譲語なのでしょうか。
　個人的には謙譲語だろうと考えていますが、手元の資料では決定打が見つかりません。
　辞書やサイトで、謙譲語か否かを明記しているものがあったら教えてください。
　少し前に書いた文章から引用します。

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　で、謙譲語性が感じられる言葉には、2種類あるような気がする……ってのが本題。
　ひとつは「ごめんなすって系」。
　いろいろある。
「申し訳（が）ございませんが～」「失礼ですが～」「おそれいりますが～」「恐縮ですが～」
「申し訳（が）ございません。」「失礼（しました）。」だと謝罪の言葉だろう。これに「が～」がつくと、正体不明の前置きになる。「失礼」の語尾変化?に関してはスルーしておく。
「おそれいります。」「恐縮です。」だと感謝の言葉だろう。これも「が～」がつくと、正体不明の前置きになる。
　ヌエ的なものに「済みません。」がある。単独で使うと、謝罪のニュアンスが強いが、感謝の言葉として通用しなくはない。
　これらの言葉は謙譲語性をもっていると思うが「謙譲語」かと言うとNOだろう。謝罪の言葉や感謝の言葉は、「謙譲語」とは異なる系列なのかもしれない。もし「謙譲語」としている辞書類があったら教えてほしい。

　で、もうひとつが「よくわからない系」。
「承知する」あたりがこれ。「承諾する」「承認する」「承服・承伏する」にどの程度の謙譲語性があるのかは言葉の神様に訊いてください。
　もっと微妙なのが「かしこまりました」。
　意外なことに、これを謙譲語とする根拠が見当たらない。
　さまざまなところで、「了解いたしました」「承知いたしました」よりも謙譲語性が高い言葉として扱われている。個人的な感覚では、謙譲語だと思う。しかし、あれほど敬語の話を網羅している菊地本（『敬語』『敬語再入門』）がいっさいふれていない。
　ちなみにWeb辞書を見ると、「謙譲語」とは言っていないが、ほぼ謙譲語って気がするが……。

http://kotobank.jp/word/%E7%95%8F%E3%81%BE%E3%82%8B?dic=daijisen&oid=03205500
■Web辞書『大辞泉』から
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用開始
かしこま・る 【▽畏まる】
［動ラ五（四）］

３ 命令・依頼などを謹んで承る意を表す。承りました。「はい、―・りました」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用終了

■Web辞書『大辞林』から
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用開始
かしこまる【畏まる】

（ 動ラ五［四］ ）
〔形容詞「かしこし」と同源〕

(2)（目上の人の言葉を）つつしんで承る。（依頼・指示などを）承諾する。 「はい，－・りました」 「太刀を持って来い。－・った／狂言・入間川」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝引用終了

　気がかりなことがが２つある。
　まず、『大辞林』の記述。「（目上の人の言葉を）つつしんで承る」なら謙譲語だろう。しかし「（依頼・指示などを）承諾する」だと謙譲語とは言いきれない。
　もうひとつの気がかりは、過去にいくつも例をあげたように、Web辞書の敬語に関する記述はあてにならないこと。だから菊地本を頼りにしているのだが、今回は……。

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回答No.12

kine-ore

＞>ご質問はあくまでも「辞書やサイトで、謙譲語か否かを明記しているものがあったら教えてください」でしたので、＃４にて大石初太郎のケースをあげ、＃７ではそのような見解と別の視角もある点に触れました
　その点は理解していると思います。（←弱気）
　：
ここでの＃４は誤りで、正しくは＃３です。お詫びと共に訂正いたします。
＃３で上げた大石初太郎の仕分け謙譲語Bについては、挨拶語「かしこまりました」の形として、会話の世界での相手に対する応答語としての位置づけなのでしょう。
その原形となるのは次の古語でしょう。
「かしこむ【畏む】［自動詞］《「受ける」意の謙譲語》つつしんで承る。承諾する。」（「全訳読解古語辞典」三省堂）
この場合は話題の世界での補語を高める謙譲語Aと見做せます。

なお、ご質問にもありましたが、このような語解での「つつしんで承る。承諾する。」について、特に後段の「承諾する」については前段の「つつしんで」が重なった意味合いを考慮して、本来は「「承諾する」の謙譲語である「つつしんで承諾する」や「承諾申し上げる」と明記されるべき表記の簡略形であると見るべきでしょう。

ちなみに同書での次の記載（特に（２）と語義解釈）を引用しておきます。
「うけたまわる【承る】［他動詞］（１）（「受く」の謙譲語）お受けする。（２）（「承諾する」の謙譲語）承諾申し上げる。（３）（「聞く」の謙譲語）お聞きする。拝聴する。（４）（「見る」の謙譲語）」拝見する。【語義解釈】目上の人のことばや命令をお受けする意の謙譲語で、転じて、承諾する、拝聴する意にも用いられる。」

一方、菊池康人「敬語」においては、謙譲語Aである「承る」の「聞く」の意ではなく「引き受ける」意のように「応答として使う場合（この場合は「かしこまりました」と同じような働き）もあるにせよ、あまり一般的ではない。」（「同書」343-4頁）と説明しています。

このように応答語や挨拶語として用いられる場合には、本来の謙譲語Aである側面が薄れて、会話の世界において直接対面している相手への謙譲語Bの面が強調されるのだと見てはいかがでしょう。

お礼

No.13のコメントを尊重し、kine-oreさんへのお礼に限って謙譲語A謙譲語Bの書き方をします。

>ここでの＃４は誤りで、正しくは＃３です。お詫びと共に訂正いたします。
　一瞬戸惑いましたが、すぐに単純なミスとわかったので、そんなことでいちいち「お詫び」するのはやめてください。そんなことが一般化したら、人一倍入力ミスが多い当方はコメントしにくくなります（泣）。

『敬語』の343-4頁の記述を確認しました。
　これ微妙ですね。「承る」を「応答」として使う場合は「かしこまりました」と同様で、謙譲語Aではない……ととれる気もします。
　なにしろ菊地本は「かしこまりました」を謙譲語にしていませんから。
　にわか菊地信者としては、〈「かしこまりました」は謙譲語ではない〉のほうに傾きつつあります。