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健康診断受付での対応に腹立ち、怒るのは私が短気なのか？
- 健康診断を受けに行った際の受付の対応に腹立ちを感じました。
- 受付の女性は私の会社名を何度も確認し、失礼な態度で接してきました。
- 私は怒りを抑えることができず、謝罪を求めましたが、相手は誠意を見せませんでした。
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- NANAHUT
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電話をかけたのは、どこにですか？ 会話の中に「うちの検診センター」とありましたが、医療関係ですか？会社内の部署ですか？会社協定の機関ですか？ いずれにしても受付です。受付は、そこを背景にしている組織の顔です。電話ならなおさらのこと対応にはきちんとした人を置くべきであると思います。 今の若い子は、って何ですか？若い子は上の指導次第でどうにでもなりますよ。それができないのは若い子に辞められたくないから 強いことが言えない、若い子に好かれたいから甘やかす、こんな人間が上にいるからです。だから外部からの意見って大事です！ 名前が分からなければ「何月何日何時頃に対応した人の失礼な態度に疑問があります」くらいいってもいいと思いますが。 そうすることによって改善されるかもしれないし、そのままの状態で電話の向こうでは「こんなこと言ってくる奴がいる」って、話のネタにされて終わるかもしれない。でも池に一石を投じるのは必要だと思います。 その子のせいでほかにも不愉快な想いをしている人がいるかもしれないし。放っておいてはその子のためにもなりません。 投稿されてから少し時間が経っていますから今の質問者さんのお気持ちはいかがでしょう。 もし気分がもう収まられたのなら、あえておすすめしませんが、まだ心に残るものがあるのなら、少し教えてあげることも大切ですね。
補足
ありがとうございます。帰宅した夫と相談し、健診センターの問い合わせ窓口に メールでクレームを入れることにしました。（電話の窓口はありませんでした） 「はじめて聞く会社の名前なんで」という彼女の発言に、夫も不快に思ったそうで、「どんな会社であれ、受付でそんなこと言う人、いないよ」と言われました。 謝ったわけですが、その後「他の方にも同じことを言ってますが」 「じゃ、保険組合通さず、自費で受けられるんですね」というものの言い方には あきらかに反抗心みえみえで、その受付の方自身の問題だと思います。 はっきりいってやめてほしいですね、そんな人。
- RosaCanina
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- ShowMeHow
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健康保険組合と会社名を取り違えたあなたをフォローしてくれない20台の専門学校卒の事務員が悪い。
補足
健康保険組合も会社名も同一の名前です。 会社の名前に保険組合、をくっつけただけの名称です、 会社の名前も、保険組合の名前も両方スムーズに言ってあります。 誤解ある書き方してすみません。 うちの会社名を知らないのか？？という気持ちが強かったのかな、と 思うし、「はじめて聞く名前なんで」にびっくりしたんです。 普通、言わないですよ、受付嬢がそんなこと。
- ginga2
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最初に「まず会社の健康保険組合の名前」と聞かれているのに 保険組合の名前では無くご自分の会社の名前を言っている あなたにも問題はあると思われますので 一概に受付の人が悪いとは言えないと思います。
補足
会社の名前と健康保険組合の名前は両方言いました。
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