整骨院に行くかどうか迷っています （長文）

質問

こんばんは。ご観覧有難うございます。先ほどから、三回も投稿に失敗しており、これで四回目です(汗）。
整骨院に行くかどうか迷っています。原因はその整骨院の人間関係です。人間関係が嫌なら、他のところに行けばいいのではないかと言えば、それまでなのですが、ちょっと悩んでいます。

私の今の状況を簡単に説明します。　六年ほど前から、不安神経症になり、高校２年の頃から酷い腰痛がありました。不安神経症という病名は最近判明しました。現在では、慢性疲労に加え、最近ストレスと過労で、腸から出血し、入院して倒れました。今は仕事も休職中で、傷病手当を貰い、療養中です。両親とはほとんど交流がなく、一人暮らしです。

私は２００９年３月あたりから知り合いに紹介された整骨院に行ってました。しかし、最近身体や、心の調子の都合があり、行けなくなりました。

その整骨院は少々変わっているのでしょうか？ただ、フレンドリーなだけなのでしょうか…。よく解らない事があります。

というのも、プライベート（職場、仕事、血液型、家で何をしてるか、）の事をかなり質問され、困っています。別にある程度答えるのはしょうがないのですが、（私はあまり詮索されるのは好きではないですけど）　私を担当している女性の（２０代）の方にしか話してない事でもスタッフ全員が知っているのです。スタッフは２０代が、４人３０代が２人。　話す時も凄く聞き耳をたてられている感じがしますし、
私の住所とか、生年月日、年齢までもお客さんの前で　話します。健康保険証で見れば、一目瞭然ですから、仕方ないことですけど。

皆様の整骨院のスタッフは、あえて詮索されますか？　多分悪気があってやっているとは思えませんけど。

行けなくなったきっかけとして、私が話した事を全員が知っているというのもありますが、こちらは酷い腰痛で通院しているのにもかかわらず、私が睡眠導入剤を飲まないと眠りにくい等を相談すると、
『薬はよくないよ。あんまり飲まない方がいい。運動をしなきゃだめだよ。きっと身体が疲れてないから眠れないんだよ』という答えが返ってきました。

この答えを言った方は院長です。酷く疲れて、運動どころではないので、ここに来ているのに、しかも毎日仕事のストレスで疲れていると答えていたのにそういう回答をされて、ショックでした。話し聞いてるのかなとも思ってしまいました。

あとその院長には、身体がしんどくて、仕事が辛い等を言えば、『そんなに働けないなら家から追い出されますよ』と言われました。（一人暮らしとは言ってません。）冗談だとは思うのですけど、患者に言う事かなとも思ってしまいました。

一番決定的だったのが、普段よく担当をしてくれていた女性スタッフが、歳が近いと言う事もあり、気軽にお話をしていまいた。その子の事はとても信用していたので、質問は、正直に答えていました。

ある日、誕生日が近くなって、『誕生日近いですよね？彼氏いないって言ってはったし、暇で良かったらここに来てくださいよ』
と言われたので、ちょっと嬉しくて、会社帰りの午後７時頃、整骨院に行きました。

整骨院に入るなり、スタッフ全員が『お誕生日おめでとう、今回で？歳になりましたね。もう若くないですよー』と　祝ってくれたのは、良かったのですが、大勢のお客様の前で歳まで言われたのには、びっくりしました。『サプライズとかなかったんですか～』とかちゃかされたんですけど、ないから、わざわざ会社帰りに来たのに　疑ってるのかな～とそのときは思ってました。

それから一週間くらいして、行った時に何時もの女性スタッフがこの間の誕生日の事について
『この間の誕生日の日って、あのあと本当は、彼氏と過ごしたんじゃないんですか？私が彼氏がいないから気を遣って嘘をついているとか！』　と言われ、『本当にいないです』と言うと、『またまた～、彼氏いないように見せかけるためにわざわざ誕生日に来たんでしょ』　とかなり失礼な事を言われました。
他のスタッフもそう考えていたらしく、良かったら来てねと言われたから行っただけだったのに疑われて凄くショックを受けました。こういった事って良くありますか？

皆様はプライベートな事を聞かれたりしますか？聞かれたらどう返事を返していますか。

私はその件があって以来、行く気になれなくて、それから何ヶ月か経つのですけど、葉書が何通も来ます。向こうに悪気はなかったのかもしれませんが…、不愉快になる私が大人げないですか。未だに何の返答もしてません。毎回葉書が来るので悪いなあとも思うのですか、何かリアクションをするべきでしょうか。　それとも無視をしたほうがいいのでしょうか。相手が何を思ってそうやったかは解りません。　考え過ぎでしょうか。　乱筆申し訳ありません。宜しくお願いします

回答No.4

o120441222

No.１です。補足ありがとうございます。

＞なあんてこったい！！　（中略）　私は捻挫や、打撲なんてえしていませんよ。

彼ら（整骨院）はケガしか治療できません。もちろんケガしか保険請求できないので　「打撲で」　と嘘をつく理由があるのです。

＞でもそこの病院、多い日では、８０人（ほんとかな？）くらいお客様が　（中略）　検査等は入らないものですかね？

病院は医師がいる施設のことですので、この場合は治療院といいます。そうですね、安価で病院よりも丁寧に対応してもらうので、ここまで患者数が多くなります。ただ患者側は　「保険の効くマッサージ屋」　としての認識しかないでしょう。

流行っているところなら８０人くらい可能な数字ですね。検査などはほとんど入らないです。というのは行政の長と会の繋がりがあるからです。健康上の被害が出ないかぎり、役所や警察など公的な機関は一切動かないでしょう。

貴方の保険は社会保険ですか？国民保険ですか？実は整骨院にとって国民保険は格好の獲物です。国保は保険の監査があるのかないのか分かりませんが、全く機能していないのは事実です。ですから整骨院の請求も右から左に100％スルーしていきます。大手企業の社会保険は組合で管理しています。国保と違い、組合健保は監査の機能がしっかり働いています。つまり　「この請求は正当性があり、払われるべきか」　を検査しているのです。当然通らない請求はしっかりはじきます。整骨院の実態をよく知り、整骨院の請求を通し難い組合健保もあります。通らなかった請求は後日、整骨院でウン万円という治療費請求が出ることもあります。

整骨院側はその対応として　ブラックリスト　なるものをつくり、この企業のこの組合健保には注意というのを全整骨院に配布しています。その資料を基に、対象患者が来れば、

・そもそも治療は受けない
・患者としっかり口裏を合わせる
・組合健保から患者に送られてきた書類は、自己判断
　で返信させないで、必ず治療院に持ってこさせる

などの対応をしています。これはもう手が込みすぎて、犯罪以外の何もでもないですね。

http://www.ykk-kenpo.jp/qa/qa_jyuusei.htm

＞常識ならそんなに何人も毎日捻挫等で、通院するわけがないのに

整骨院側に言わせれば　「我々も生活がかかっているんだ」　といいます。でも彼らはそれを承知でその業界に入ったはずです。表向きは　“ケガの治療だけで生計を立てれる”　と算段があったはずです。彼らの理論で言えば、泥棒だって認められちゃいます。教養が無いのをひけらかしているだけですね。

医学的に言えば、捻挫や打撲、脱臼でも骨折を伴っているケースは非常に多いです。レントゲンとは病院でしか撮れないと法律により定まっています。ですからこのようなケガのケースは、法律的には整骨院でも問題ないですが、医学的には整形外科に行かれた方がベストだと思います。

＞今度元気になったら、私の通院理由、何て書類に書いておられるのですか？

カルテの開示は出来るはずです。それを元に役所に通報してもいいかもしれませんが、精神衛生上そこまでするメリットはないと思いますよ。

＞一番若い女性のスタッフなんか、腕は所詮素人で、電気を最初にあてる時に　わざと？か知らないですけど、大強にスイッチを急に入れて、　（中略）　『急に電気のスイッチを強に入れられた』　と伝えると　『そんな事もあります』と笑いながら答えました。

この対応はいただけないですね。自分たちが上、患者さんは下　という階級が暗黙のうちにつくらている病院や治療院が非常に多いです。患者さんは痛みや悩みを抱え、少しでも楽になりたいと請うわけです。高圧的に上から見下すようなことはあってはならないと思います。病院や治療院は医療である前に接客です。人対人のコミュニケーションです。患者さんの話をよく聞き、痛みに対して適切な治療施さなければなりません。痛みが強い時の患者さんは、心も乱れております。その心の（多少の）コントロールも必要な治療のうちだと思います。

＞そうですね、それが一番大事だと思われます。でもきっと私の言葉なんか耳を貸さないでしょうね。

そんなことないと思いますよ。理路整然と正しいことを言えば、少しでも相手の心に届くと思います。感情的になってはだめです。

＞o120441221さんは　凄いですよね、　（中略）　ご丁寧な回答有難うございました

勿体なお言葉ありがとうございました。私も治療に関わるみとして、日々思っていることを書いただけですが、少しでも誰かのお力になれてうれしく思います。続いて補足回答を致しますので、もう少しお時間を下さい。

お礼

こんばんは。度々の回答有難うございます。

整骨院は怪我しか治療できません…。聞いてません、そんな事、知らなかったです。知らない私が悪い？『打撲で』と嘘をつかれていると思うとますます、そのカルテが見たくなって来ました。ここまで来ると　ワクワクしています。不正を暴きたくなって来ました。

＞でも彼らはそれを承知でその業界に入ったはずです。表向きは　“ケガの治療だけで生計を立てれる”　と算段があったはずです。彼らの理論で言えば、泥棒だって認められちゃいます。教養が無いのをひけらかしているだけですね。

承知で入ってるんですか？ますます、腹が立って来ました。いい人ぶった顔をして…。人をなめてますよね。教養がない（笑）、o120441221さん的を得た事をおっしゃいますね。確かにお話ししてもつまらんです。教養がないのか　知識がないだか、経験不足なんだか、私の質問に正確に答えられる方など、一人もいなかったですよ。皆様、しどろもどろで…。なんだこりゃ？プロでしょと思いました。

私の方が体の事を把握してたことも多かったです。カルテ見て、通報はしませんけど、大きな声で皆様に聞こえるように　間違いを指摘してみたいです。

＞この対応はいただけないですね。自分たちが上、患者さんは下　という階級が暗黙のうちにつくらている病院や治療院が非常に多いです。患者さんは痛みや悩みを抱え、少しでも楽になりたいと請うわけです。高圧的に上から見下すようなことはあってはならないと思います。病院や治療院は医療である前に接客です。人対人のコミュニケーションです。患者さんの話をよく聞き、痛みに対して適切な治療施さなければなりません。痛みが強い時の患者さんは、心も乱れております。その心の（多少の）コントロールも必要な治療のうちだと思います。

そうなんです、なんか馬鹿にされているような感じがしてたのは、合っていたのですね。そうなんです、痛みが強いと心が乱れています。私がそうですし。ほんと、治療の前に接客が大切ですよね。
判って頂けて嬉しいです。ほんとお優しい方ですね。

話しが前後しますが、流行っているところでは、８０人くらいあるのですね？確かに『保険の効くマッサージ屋』としか解釈してませんでした。整体よりは安いから、いいかな等と安易に考えておりました。
健康上の被害が出ない限り、警察も動かないんですね。まあ、そうでしょうね。

そして、ここからが、一番びっくりした真相です。　読んだ瞬間　ひぎゃーってなってしまいました。頭がパニックです。
私は、国民健康保険であります。格好の獲物…。これで、今までの謎が全て解けました。私はカモられていただけと言う事です…。あまりにも酷すぎる。今までどれだけの無駄金を注いだか…。
もっと他の事に使いたかった。　実のところ、シップを張った方が楽になること間違いなしでしたよ。
なんちゅー奴らじゃ（怒）。　

＞整骨院側はその対応として　ブラックリスト　なるものをつくり、（略）　…犯罪以外の何もでもないですね。

そんな手の込んだ事まで、彼らに罪悪感はないのでしょうか。信じられません。サイトも一通り読ませて頂きました。ちょっと難しい事が書いてありましたし、あとでじっくり読みますね。ちゃんと理解したいです。
　そうですね、理路整然とするのが一番ですよね。やってみます。

補足回答の方も目を通して頂けるなんて、本当に有難いです。信頼できるお方に回答して頂けて幸せです。何度も親身になって頂き本当に有難うございます。

補足

回答者様は　一体何者なのでしょう・？？　スーパーマン（スーパーウーマン）ですね！、

　頭の回転の速さとタイプライターのスピード…、回答の正確性。知識の豊富さ。加えてとても実直で、送られてくる内容は目をみはるものばかり、凄いですね…。感心し過ぎて、息を切らしてしまいます…。

　こう見えて（どう見えて？笑）私は、実はネット初心者であります。傷病届けを頂いてから始めたものでして…。わたくしの実力ではなかなか　タイプを打つだけでもやっとのところであります。。お恥ずかしい…。だから最初に三回も間違えました（汗）。

　必ず、お礼は書きます。聞きたい事も聞いてよいと言われたので、少しお時間頂けますでしょうか。

　こんなに有難い話しなのに　実力不足で大変申し訳ないです。宜しくお願い致します。