隣人トラブルで困っています

質問

私は５０代の世帯主で、子供３人の５人家族です。
タイトルに書いたような「隣人トラブル」と言うより、
隣に住んでいる女性からの常識外れの一方的な苦情に
家族全員が困っています。（特にエアコン室外機の事で）

問題の女性は、６０代後半の一人暮らしで、
普通の住宅地の角家（一戸建て）に住んでいます。
私の家も同じく一戸建てです。（居住20年程です）

数年前からですが、その女性から
「あんたの家のエアコンの室外機から、毒ガスのようなものが出て、
うちの家に入ってきて充満し臭い！、病気になった。
エアコンは使わないで！」から始まり、
「自動車の排気ガスが家に入ってくる～・・・」
「自動車のドアの開け閉めの音がうるさい！家に響く」
あげくは、我が家でタバコを吸っている者がいないのに、
「タバコの煙が家に入ってくる！」等々・・・
（ちなみに、その家の一階は一日中雨戸を閉めています）

エアコン室外機の有毒ガスの件では、電気屋さんに来てもらって、
調べてもらいましたが、
「そのようなガスが漏れる事はありえない、この風はファンから出る
無害の風です」と言われ、それを本人に伝えましたが、それでも
信じません。

それ以外でも、
その家の斜め向かいにある、他人所有の月極ガレージの中を、
夜中にマスクをして懐中電灯を持って、ウロウロしながら、
不審な事が無いかパトロールしています。
（深夜３時でも４時でも近所をうろついています）
私の子供達も、何度も顔を懐中電灯で照らされた事があります。

昨日の事ですが、深夜２時半頃いきなり玄関のインターホーンが
ピンポーンと鳴り、ビックリして、玄関窓から見ると
その女性が「おたくのエアコン室外機からの熱風が家に入ってきて、
暑い！なんとかして」と怒ってます。
安眠妨害というかなんと言うか、それには、参りました。
私は以前にこのエアコンの件で口論をした事があり、
その人とは、まともな会話が出来なくて人の意見を聞かず、
結論が出ないのは分かっていますので、最後は無視をしましたが、
エアコン室外機に対して異常な程の間違った思い込みがあるのです。
うちの家のエアコン室外機は、通りに向かって設置していますので、
隣の家の中にまでにファンの風が入っていくはずもなく、
一方的な思い込みです。
同じように周り近所にも苦情を言っているようです。
そのせいで、私の裏に住んでいる方も、可哀相に真夏にもエアコンを
使っていないようです。

２年程前に交番に行って相談した事がありましたが、
警官が話をしに来ても、まったく聞く耳を持ちません。
最後は、「お隣同士、仲良くして下さい」と言って
警官も帰ってしまいます。（事件性が無いので仕方ないのかも・・）

家の近くをアイドリングで駐車している
暴走族っぽいやんちゃな男の子や、
土建業の強面の方に対しても、平気で文句を言って
口喧嘩をしています。（絶対に口では負けないタイプです）

あきらかな精神病やノイローゼという感じではなく、
普通に友達もいて会話もしているところを見た事もありますが、
数年前から体調を崩し呼吸器系に何か疾患があるのだと思うのですが、
その原因が私の家のエアコン室外機だと思い込んでいるのです。

私は家族達には「気にせずエアコンを使ったらいい」と言っていますが
子供達は怖がって、冬も夏もエアコンをつけるのを躊躇しています。

ちなみにこの女性は10年程前まで自宅一階でスナックを経営しており、
カラオケの騒音では少なからず隣近所に迷惑を掛けていました。
それでも私を含めて、普段の近所付き合いの事も考えて
皆我慢をしていました。
そのような事も忘れて、今は周りに苦情を言い続ける
あまりにも身勝手な人です。

このような人が隣に住んでいて、常識外れな苦情で
困っている場合は、どのように対処すれば良いのでしょうか？
どこへ行って相談すればよいのでしょうか？
教えて下さい。
こちらがノイローゼになりそうです・・。

回答No.2

osamin · ベストアンサー

根拠の無い苦情は
名誉毀損か精神的苦痛の損害賠償請求が可能です。
質問者の例では忠告は聞く耳を持たず、
警察も刑法には反しないと判断して動かないようですから
民事として対抗するしかありません。
訴状が届けばビックリして口撃？をやめるかも知れません。
根拠の無い苦情が勝つことは無いでしょうから
この際ハッキリさせましょう。
あるいは、その前提としてとりあえず
口撃を止めなければ損害賠償請求訴訟しますという
訴訟予告の内容証明郵便を送付するのも有効です。

お礼

osamin 様　ご回答有難う御座います。

区役所で無料弁護士相談と言うのがあり、
一度聞きに言った事がありますが、
苦情を言いに来ている時のビデオを撮るとか、
声だけでも録音して、証拠を沢山揃えなさいとの
アドバイスは受けました・・・、
でもなかなかそのタイミングが無くてそのままになっています。

実際訴訟を起こすにしても、弁護士費用等、
訴訟にどれくらいお金が掛かるか分からず、
出来れば、このような隣人の為にお金は使いたくはないので、
躊躇していました。

osamin 様のアドバイスのように、
とりあえず訴状予告の内容証明郵便は
非常に有効な対抗策のようですね、
やってみる価値はありそうです。
相手は、家族の無い一人暮らしの人ですから、
ビックリするかもしれません。

具体的に、それはどのようなものでしょうか？
書面は自分で作成するのですか？
それとも、裁判所へ行って、そのような書類を書いてもらうので
しょうか？

このような事はやった事がないので、要領が分かりません、
今一度教えて下さい。

宜しくお願い致します。

補足

osamin 様、度々すみません。
osamin 様からお教え頂いた、「内容証明」について
あれからネットで調べてみました。
作成から郵便まで代行してくれる行政書士がありましたので、
そちらでお願いしようと思います。

ただ、問題の女性はその意味を理解出来るかどうかが
心配です。
向こうの出方次第では、小額訴訟制度を利用して
決着をつけるつもりです。

良いアドバイス、本当に有難う御座いました。