スムーズな示談について

質問

代理店に勤めた物です。過失のある事故なんですが相手はうちの契約者が全部見ると言ったので過失分は払わないと言って全然話を聞いてもらえず、保険からは過失分しかお支払いできませんと言うと契約者に電話して自分の過失分を払えと催促の電話をして契約者も困っています。何とか相手に納得してもらう方法は無いものでしょうか？ちなみに相手は保険を使う意思はありません。

回答No.2

diio-bri3

なぜ代理店の方なのに、ここで聞くのでしょう？

ご自身の会社に対応マニュアルがあるでしょう？
納得もなにも、法が決めている範囲で行うのですから、
相手が納得しないなら、裁判　以上

回答No.1

noname#94836

はて、交通事故の話？
話がつかないないなら、調停か訴訟を起こせばいいと思うけど。