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英語での電話応対を学ぶにおすすめの本、またはサイトは？
現在TOEIC勉強中のものです。 スコアは700点を取れるくらいの実力です。 スコアがあがったのを勤務先に報告したところ、 仕事中、外国のお客様から電話の取次ぎを担当してみないか。と 言われました。 そこで、同じくTOEICの勉強をされてる方のおおいこちらで質問ですが 電話応対が学べるような本をおしえていただけないでしょうか。 過去の質問をサーチしたところ、やはり「通学が一番」的な 回答があり（尤もだとおもいます・・）本までは よくわかりませんでした。 ある程度、型を頭にいれて練習していきたいので 本、詳しいサイトなどご存知のかたおしえてください！
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入り組んだ話になると困りますが、簡単な取次ぎだけならば、700点取れていれば通学しなくてもいいんじゃないかと思いますが・・・。 要点を聴き取ることが出来れば、あとはこちらの言い回しだけ。 私が自分の参考までにブックマークしておいたページです。 もっとも、自分は滅多に使わないので、覚えてはいませんが。 http://allabout.co.jp/study/bizenglish/closeup/CU20030922biz30/index.htm http://biz.mycom.co.jp/skillup/english/ http://www.japantimes.co.jp/shukan-st/special/se2002/se20020520.htm http://allabout.co.jp/study/basicenglish/closeup/CU20040209A/index.htm 滅多に使わないほうがビックリするんですよね、英語でかかってくると！ かかってくると分かっていれば、あとは“慣れ”ではないでしょうか。 本もいろいろ出ております。 http://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_ss_gw/503-3223143-0088722?__mk_ja_JP=%83J%83%5E%83J%83i&url=search-alias%3Daps&field-keywords=%93d%98b%89p%89%EF%98b
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