コミュニケーション能力をつけるには？

質問

私は大学3年の男で，就職活動が目前に迫っています．IT業界を目指しています．
就職活動においてコミュニケーション能力が最も大事という話を何度も聞いてきました．
(特にIT業界の話だそうですが，恐らくどの業界でもそうだと思います．)

ですが，私はコミュニケーションが大の苦手です．
小中高といじめられた関係からトラウマがあり，上手く話せませんし，話がつながりません．故に友人なども少ないです．
変な顔，変な声と言われて目を合わせることも喋ることも嫌いになってしまいました．
声は低くて小声で，よく「え？」と言われます．かといって大きな声で話すと偉そうに言っているように聞こえるようです．それで先生に殴られたことさえあります．
そんなこともあって，話すのが苦手です．

私の性格は，暗い，無口，ネガティブといった感じで，就職の事情に詳しい教授からこういう性格の人は無理だと言われました．
単純に，こんな性格の人と一緒に仕事をしても楽しくないから採用しない，といったことを言われてました．
こうしてみると，私の取柄が見つかりません．
いじめにあってきたがここまで来たぐらいしかありません．が，こんなことを自己ＰＲにしたって何の評価もないでしょうね．

こういう感じなので，私は就職活動が心配で仕方ありません．
こんな私がどうすればコミュニケーション能力をつけられるのでしょうか．
何かアドバイスをください．
お願いします．

回答No.5

hayuri51

#4です。
＞IT業界的にはコミュニケーションに関することがキーになっていると思われます．
IT業界に限りません。すべての仕事はコミュニケーション能力を必要とします。ただ、コミュニケーション能力”という言葉を少し大げさに捉えてらっしゃるように思います。
人よりも上手に話す・人よりもひきつける話し方ができる・・・そういう人は確かにいるんです。でも、そんな人ばかりでもありませんよ。そういういう事でなく、コミュニケーションとは”事実をいかに人に伝えるか”ということなんです。
確かに事実よりもちょっと誇張して、実際よりもできる人間のように見せられる能力をもってる人はいます。
しかしコミュニケーションとは、事実を事実のまま人に伝えられれば、それで十分なのです。要は伝える意欲があるかどうかです。

私は10年以上接客業に勤めてきました。それほど人付き合いも良くなく、どちらかというと人に対して否定的な人間が、どうしてそういう職業を長年やってきたのか自分でも分かりません。（なぜ、新卒の就職活動で私を採用してくれたのかも・・）
お客さんが目の前にいて、何か聞かれても一言も答えられない人は確かにコミュニケーション能力がないと思います。でも普通は、お客さんに何か聞かれたら、知ってることなどを少しでも伝えて商品を売り込もうとしますよね。「知ってるかもしれませんが～ところがいいんですよ～なんて。」お客さん目の前にするとちょっと知ったかぶって説明したりしちゃうものなんです。

私自身今回転職活動をしてみて、人に何かを伝えられることの重要性を再確認しました。
新卒で就職活動をした際に一番の悩みだった話す能力について、今回転職活動をして、いつの間にかそういう部分が他の人以上に鍛えられていることに気づきました。

でもそれは、嘘や大げさな表現であってはいけないのですよ。例えば、お店でお客さんに対して、実際にはない機能を誇張してアピールして商品を販売したとします。後になって、言ったことと違う、こんなはずではなかった！”そういうのが人に対してとても失礼なことで、信用を失うことなのは言うまでもありません。
相手に対して、誇張したものの言い方をするのではなく、事実を誠実に話そうという姿勢が大切なのです。「誠実に」これが人に信頼されるポイントです。

部活動をやらない代わりに何か人はやってないような経験をしていませんか？友達と遊びまわる代わりに、人が得られなかった知識を得たりしていませんか？それがあなたの強みです。それもないとなると、ちょっと就職活動は厳しいものになるかもしれませんが。

まず、机の前にすわって自分がこれまでいろいろ勉強したことや、努力してきたこと紙に書いてみてください。それは、友達をたくさん作ったとか、部活動を頑張った云々という事だけではないはずです。むしろ、マニュアル本に書かれているようなことしかしてきていない人間は、どこにでもいる人並みな人間だという事です。マニュアルに書かれていることがすべてではないんです。またそこに書かれていることがすべて正しいことでもありません。

友人の多い少ない、人と話すのが得意かどうか・・そういう事に拘りすぎているように見えます。誰かと同じである必要はありません。自分にあって、人にはない良いところを思いつく限り書き出してみてください。（少なくてもいいんです）それを、そのまま言えば良いだけです。
書くことによって自分をより理解できます。短所は、長所でもある可能性があるんです。

例えば、私はものすごい気が利かない面を持っています。なぜかというと、一つのことにに集中しすぎて、周りのことに気づかないことが多いからです。気が利かないのは短所、でも集中力があるという長所でもあるんです。それと同じです。

もしも、少しでも気持ちに余裕を持てるなら、一度短期間で飲食店や販売に関わるバイトなどしてみてはどうでしょうか？短期間で辞めます・・なんて言ったら採用してもらえないでしょうが、そのへんは上手く隠して、チャレンジして経験してみたら・・なんて思うのですが。
何事も諦めないことです。突破口を見つける行動力を持ちましょう。

お礼

再びすみません．
コミュニケーションの捉え方がちょっと行き過ぎていたのですか…．
本当に散々言われてきたので，そうなってしまったのかもしれません．
得て不得手よりも，伝える意欲のほうが大事なんですね．
コミュニケーションにまつわる話も参考になりました．

他人の人生がうらやましいとずっと思っていたため，そういったことに少々拘りすぎていたみたいですね…．
意見をもらって初めてそうなんだ…と思えるようになりました．

何か行動が起こせるようなことを探してみます．
いろいろ気づかせてくださってありがとうございました．