助けてください、家族の方に連絡報告書を書くのですが、

質問

こんにちは、施設就職して1ヶ月たつ新入社員です。
さっそく「家族への手紙」というのを書くことになりました、
そんなに欄は長くないのですが、日常のご様子というのを書かないといけないのです。
でも、１ヶ月でついこないだやっと顔を覚えたばかりなのに、その中の一人のご様子なんてはっきり言ってわかりません。
深い話をしたこともありません。いまは仕事と一日の流れを覚えようとしているところで頭がいっぱいなんです。
この方の報告書の担当を任されたときも教育担当の人に「どんな風に書いたらいいのかわからないのですが、、、」と言ったら
「日常のご様子を書いたらいいのよ、早く書いてね」と冷たくあしらわれてしまいました、
そう返されてしまってはそれ以上聞きにくくなってしまい、自分で考えて書くことになりました。
そもそもその利用者の方も全然把握できていないのに（本来は把握していないといけないのですが）
報告書を書かすのもおかしいと思っています。
とはいえ私も自分が把握できていないことを棚に上げているのかもしれませんが、

どの様に書いたらいいでしょうか？経験者様どうか助けてください、明日の10時出勤でとりあえず提出しようと思うのですが、
私が昨日まで注目してみてわかった特徴は普段は楽しそうにしており、挨拶もにこやかに返してくれます。居室でラジオを聞いたり新聞を読んだりしている、ということだけです。
これをどう膨らませて文章にしたら良いでしょうか？
なんでもいいんで適当な文章にしたものを書いていただけませんか？
見本にしたいのです、本当に困ってます、お願いします。

回答No.3

simasimafish · ベストアンサー

こんばんは。
懐かしいですね～、私も施設勤務していた頃、毎月書きました(^-^)
そして、新人さんの教育係も経験アリです。

もう、書き終えてお休みになっているかもしれませんが、
次の機会のご参考になれば・・・

＞多分教育担当の人も私がその人が全然わかっていないのをわかってて書かせようとしているから、
そんなんだったら私に書かせない方が家族さんにもいいんじゃ？と思うのですが、、、

そんな後ろ向きじゃ、ダメダメ！
「一人の人を、じっくり観察する」機会を与えてくれているんですよ。
おそらく、新人さんに近況連絡を任せる位だから、そんなに
難しい問題を抱えたようなご利用者様ではないと思います。
例えば、いつもより５分休み時間を削って、その人とちょっと話を
してみよう・・・なんて事は思いませんか？
「私が●●の話をしたら、こんなお返事でした」みたいなちょっとした
関わりを書くと、ご家族の方も「ああ、施設では職員さんにも仲良くしてもらっている」と
安心してくださるでしょう。
どんなラジオを聞いているか、どんな新聞記事にご興味をもたれているか、
なども観察していくと、その方の人間像がよりよく見えて来ます。
その繰り返しが、機械的ではなく、人間対人間の、暖かみのある
ケアにつながっていくんじゃないかな・・・と思います。

教育係になる先輩職員さんにもそれぞれ個性や考え方の違いがあるので、
指導が厳しい・冷たいと感じる事もあるかもしれませんね。
施設では、最初の３ヶ月を乗り切れば、ほぼ一人前です。
頑張って下さいね！

お礼

ありがとうございます！
そうですね、こうして手紙を書くことになって気付いたことがたくさんありました。
ラジオのこと、細かく伺って書くことができました。

３ヶ月ですか…それまでに一人前になれるよう頑張っていきたいと思います。

回答ありがとうございました。