宅配業者の今

質問

夜に宅配便業者（ドライバー）から電話が掛かってきた。先日魚屋さんから送ってもらった、生魚の切り身について、「中身は何か」「日持ちがするか」「もし不在だったら返送してもよいか」などと、オドオドしながら言う。
「クール便だから少しは日持ちするでしょう」「電話番号が書いてあるから相手に電話して」「返品は困るが、もしするなら魚屋に、私ではなく」等と答えた。
送る前から何を言ってるんだろうと不審に思ったが、もしかしたら、ドライバーは再配達を嫌がっているのではないか、と思った。きっとノルマが多い中で、再配達はなるべくしたくないのかも。
　しかし、相手側エリアに行ったときに事前に電話して「今から３０分以内に行くが、在宅か否か」を聞いたり、エリアで真っ先に訪れ、不在なら後で訪れ、それでも不在なら最後にもう一度、とすればなんとかならないのか？？？
以前はこんな電話は無かったが、ノルマが厳しくなったのか、昨年は芋を送ったら「電話番号が書いてない」「不在なら返品するぞ」と怒った声で電話が掛かってきた。果たしてその日は相手が不在で、中の芋は腐りかけて異臭がしていたから捨てたとか(@_@。
クール便でもこんな電話が来るとは、業界の過密勤務・高ノルマの状態は、どうなっているのだろうかと思った。

事情を知る人は、最近の運送業の状態を教えてください。

回答No.2

inunekosaru53

夜に電話が来たなら当日配送出来なかったんでしょう。

他の人が言うように法律通りに世の中は回りません。
だからと言ってブラックだと言うことはない。

連絡が来ただけありがたいと思えば腹も立たないでしょう

あと薬物をやりながら無理して仕事するなど、ホンの一部のなかの極一部である、配送業者に限ったことではないのよ。

お礼

「もし、相手が居なかったら返送してよいか」という電話だったので、これから夜の高速を走るのだろうと、思いました。 腹が立つというより、どんな事情があるのか怪訝に思った次第。覚せい剤は文字通り目を覚ます薬で、昔は多かった由です。今は？

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補足

お陰様で無事届き、夜のうちに美味しく食べたと、連絡がありました。ドライバーが気を利かせて、すぐに食べなさいとアドバイスをしてくれたのかもしれませんね。

回答No.1

candymint1120

通常、労働基準法で１日の労働時間8時間+休憩1時間。

運送業の場合、「変形労働制」ですので、例外となり上記は当てはまりません。

運送業の場合は基本【貨物運送事業法】に照らし合わせます。
・１日の拘束時間は最大13時間。
・労使協定にて取り決めがある場合は最大16時間まで拘束できる。
ただし、週2回まで。
・当日業務終了から翌業務までは8時間の休憩をとらなければならない。
・連続運転は最大4時間まで。その後最低でも30分の連続した休憩をとらなければならない。

これに従わずに違法残業させたり、8時間の休憩を取らせていないところもあるようなのでブラックな業界です。

お礼

昔はノルマを果たすために違法薬物を使うのが常態化していたようですが、今も陰ではあるのでしょうか？ 二人常務にして、運賃を２倍にすればよいのにと思います。給料も上げてドライバー就業を促すのも大事ですね。

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補足

お陰様で無事届き、夜のうちに美味しく食べたと、連絡がありました。ドライバーが気を利かせて、すぐに食べなさいとアドバイスをしてくれたのかもしれませんね。