TS8130のエラー：サポート番号2110
- TS8130でA4の普通の印刷用紙に印刷をしたいのですが、「サポート番号2110 印刷設定と違う用紙がカセットにセットされています」が出ています。
- 用紙を入れ直したりしてもエラーが消えません。どうしたらいいのでしょうか？
- キヤノン製品についての質問です。
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TS8130 用紙セットのエラー
TS8130でA4の普通の印刷用紙に印刷をしたいのですが、「サポート番号2110 印刷設定と違う用紙がカセットにセットされています」が出ています。用紙を入れ直したりしてもエラーが消えません。どうしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- elenamiyake
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コンピューターに、印刷待ちデータ（プリンター側に送信できなかった印刷データ）が残ったまま、ご案内した作業をしていませんか？ そのため、用紙の設定をした瞬間からエラーが出ている可能性があります。 お使いのコンピューターのOSが不明ですが、 Windows10ならば -- Windows10 印刷ジョブを削除（クリア）する方法 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85678 を行って、パソコン上に残っている印刷待ちデータを削除し、 パソコンとプリンターの間で宙ぶらりんになっているデータを一度削除してから、 改めて、 -- カセットに用紙をセットする https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_l_01_03_c.html または、背面側を希望なのなら、 後トレイに用紙をセットする https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_l_01_02_c.html のとおりにセットをして、 カセットならば手順９で「用紙サイズ」を、 背面ならば手順6で「用紙サイズ」「用紙種類（今回は普通紙）」を、 それぞれタッチパネルで指定してください。 その後、あらためて、印刷したいソフトから、 印刷→プリンタのプロパティを開いて、 かんたんな設定で印刷を行う https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8130%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_basic.html にて印刷をしてみてください。 ここ数年のプリンターは、TS8130やキヤノン機に限らず、 印刷ミスでインクや用紙を無駄にしないために、 プリンターの本体パネルで設定した用紙「サイズ」と「種類」 プリンタードライバーで指定した用紙「サイズ」と「種類」 および「給紙装置」のつじつまが両社の間で合致しているかどうかを、事前にチェックするようになっています。 これが合致していないと、サポート番号2110のエラーになるのです。
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- jj-grapa
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- papis
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マニュアルをよく確認してください。 用紙のセットについて https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_l_01_01_c.html ↓ カセットに用紙をセットする https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_l_01_03_c.html 手順９の カセットにセットした用紙に合わせて［用紙サイズ］を設定し、［登録］を選ぶ は適切に設定されていますか？ あるいは、コンピューターからの印刷の設定は、 用紙サイズがA4の指示を出していますか？ 仮にWindowsとしますが ［クイック設定］シートの画面説明 https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8130%20series/1.0/JP/PPG/Dg-quick.html →［出力用紙サイズ］の項など。 サポート番号が表示されている：2000～ZZZZ (PIXUS TS8130) サポート番号=2110 https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/92118#3 も併せて確認してください。
お礼
早速のアドバイスをありがとうございます。 カセットに用紙をセットする、の手順9で、セットした用紙の大きさ、A4を選び、登録するを選択すると、2110のサポート番号が出てしまいます。 その為、コンピュータから印刷するところまでも行かず困っています。
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お礼
おっしゃる通り、印刷待ちデータを消したら解決しました！ありがとうございました!