• ベストアンサー

出前館の評価点数

お世話になります。 ちょっと気になった出前館の新宿内のある中華店について該当するホームページを見たら、 料理・味、価格(コスパ)、量、接客、配達時間のすべての項目で4点以上なのに、 総合点は3.5点になっています。 また、掲載されている23件のコメントのうち、最初のコメントは一部項目が2点、3点、総合点が4点ですが、他の22件は全項目5点満点、総合点も5点満点。 これで、全体の総合点が3.5点になっているのが、計算が合わないです。 また、23件中22件が全項目5点満点、総合5点満点いうのも、ちょっと不可解です。 出前館の評価の仕方や計算方法について、もしお分かりでしたら教えてください。

noname#244858
noname#244858

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

苦情や改善要望はコメントを掲載せず、評価の反映だけをしているからだと思います。 評価が低い、コメントは掲載されていないため、そのぶんの人数計算がすくないので、このような値になっているのでしょう。 "2.利用者が投稿すると、「★評価&おすすめコメント」として当コーナーに掲載され、他の利用者が店舗・メニュー選択の参考にされます。 ただし、店舗への苦情や改善要望については、★評価の反映、店舗へのフィードバックのみとし、コメントは掲載いたしません。" https://sp.demae-can.com/navigate/termsofuse "【出前館】ユーザーレビューキャンペーン" http://demae-can.com/link/e2c16025bd850433/ こちらも参考に! 「出前館」に関する質問と回答 https://sp.okwave.jp/search?auth_token=3a617bcaeacb4d304335ed49ed98b8181951866f&auth_token=&word=%E5%87%BA%E5%89%8D%E9%A4%A8 良い時間を! 参考になれば幸いです。 画像 http://free-photos.gatag.net/tag/%E3%83%94%E3%82%B6

参考URL:
https://sp.demae-can.com/navigate/termsofuse
noname#244858
質問者

お礼

kanekaneto 様 詳しいご回答、ありがとうございます。 およその状況がわかりました。 今、当該店舗のHPをみると、 1)HPの冒頭に掲載されているコメントの件数は40数件に増えていて、すべてHPに掲載されています。 このうち、1件のコメントだけある項目が4点ですが、それでも総合点は5点、他の40件ほどのコメントはすべて各項目、総合点とも5点満点です。 2)一方、当初あった、やや低いコメントは、削除されているようにみえます。kanekaneto様の言われるような事情かもしれません。 3)kanekaneto様の言われるように、評価の低いコメントはHPに掲載されていないが、評価点数には反映されているので、当該店舗のHP冒頭に各項目の点数(全コメント)が4点台後半になっているかもしれません。 4)しかし、各項目の点数(全コメント)がいずれも4点台後半なのに、総合点は3点台になっているのは不可解のままです。 5)また、同じ人が4回から9回程度コメントを書いている人が5人ほどいていずれのコメントでも総合点は5点満点です。 この人たちのコメント件数は全体の8割程度を占めており、これが評価全体に影響しているかもしれません。 kanekaneto様、ありがとうございました。

関連するQ&A

  • 5km離れた出前館の中華店2店への注文について

    下落合駅南西の出前館の中華店について出前館のホームページのユーザーコメントを見た処、 複数回コメントを書いている3人が、いずれもこの店舗から約4.6km離れた北池袋駅南東の中華店についてもコメントを書いています。 これから、以下の疑問を感じました。 ・下落合駅南西の中華店に複数回注文していた人が、4.6km離れた中華店に  注文するのは不自然である。しかも、3人が同じパターンである。 ・両店の間に池袋駅や目白駅があり出前館加盟の中華店が50店以上あるのに、  あえてこれほど離れた2店舗に注文し(他の店舗に注文の可能性ある)、  さらにこの2店舗のみについて コメントを書いている。 ・一人だけならともかく、3人が全く同じ2店舗についてのみコメントを  書いている。 ・3人の全てのコメントの総合評価点が、5点満点である。 このような疑問を感じることは、おかしいでしょうか。

  • 出前館 15km離れた店のユーザーコメントの不思議

    出前館加盟の新宿区内の中華店のユーザーコメントをたまたま見ていたら、 15km以上離れた調布市内居住の人(自ら調布市内居住と説明)がユーザーコメントを書いていました。 この人は、主に調布市内の店舗について多くのコメントを書いていますが、 新宿駅周辺の他の複数店舗についてもユーザーコメントを書いています。 上記新宿内の中華店等の店舗にはそれぞれ独自の料理があるようには見せません。 延長15lkmは、バイクが制限スピード以上に飛ばしても片道30分ほどかかる距離です。 上記中華店については5km以上離れた板橋区の人もコメントを書いています。 このようなユーザーコメントは、信用できるのでしょうか? 分かりましたら、教えて下さい。

  • 出前館加盟の中華店の不可解なユーザーコメント

    お世話になります。 以前、食べログの「やらせコメント」が社会問題になりましたが、出前館加盟の中華店についても不可解と思われるコメントがあります。 例えば、東京都新宿区内の中華店のユーザーコメントと評価点数は、次の通りです。 1)現時点のユーザーコメント数は77件ですが、そのうち、下記6人(名称は変更)が全体の83%になっている。 Aさん: 15回 Bさん: 12回 Cさん: 10回 Dさん: 10回 Eさん: 10回 Fさん: 7回 計 : 64回(83%) 2)同じ日にこの6人がコメントをしていることが多い。 2017/8/28:9人(Aさん(3回)、Dさん(3回)、Eさん(2回)、Bさん) 2017/8/29:4人(Aさん、Bさん、Dさん、Eさん) 2017/8/31:4人(Aさん、Bさん、Dさん、Eさん) 2017/9/1:5人(Aさん、Bさん、Cさん、Eさん、Fさん) 2017/9/7:5人(Aさん、Bさん、Dさん、Eさん、Fさん) 2017/10/9:4人(Aさん、Bさん、Cさん、Fさん) 2017/11/18:4人(Aさん、Bさん、Cさん、Fさん) 2017/12/17:4人(Aさん、Bさん、Cさん、Fさん) 2017/12/21:7人(Aさん、Bさん、Cさん、Dさん、Eさん、Fさん、その他の人) 2018/1/14:6人(Aさん、Bさん、Cさん、Dさん、Eさん、Fさん) 3)この6人の評価点数はほとんど5点満点である。 4)同じ場所で営業している別名の店舗についても上記と同じ人が多数コメントしている。 このようなユーザーコメントは不可解と思うのですが、信用できるのでしょうか? また、他の出前加盟店舗のユーザーコメントは大丈夫なのでしょうか? 教えてください。

  • 絵の感想をアドバイスをください。

    私は趣味でイラストを描いています。 pixivにも投稿しているのですが、コメントがあまりないので、 私の絵をどう思っているのかわからないです。 私の絵の感想を、またアドバイスを 教えていただけないでしょうか。 (1)いいところ (2)悪いところ (3)アドバイス (4)総合的に見て100点満点中何点か よろしくお願いします!!

  • アンケートの集計についてです。

     ご回答いただければ幸いです。 ただいま、アンケートの集計表を作成しています。 そこで、以下のような 例)アンケート表に対し、「点数」を 付けていけたらと考えています。 平成28年度 全体60件回答     総点数   点           件数    点数 質問1 良い     30         普通     20     悪い     10 質問2 良い     30     普通     20     悪い     10 質問3 良い     30     普通     20     悪い     10  :  : 質問30 良い    30      普通    20      悪い    10  もともと、各年であるアンケート集計を評価しやすくするために、 毎年のアンケート表に対し、良い・普通・悪い の各件数に応じた「総点数(100点満点)」を 付けていけたらと考えた次第です。  しかしながら、=COUNTIFを使った計算や、件数比率に合わせた計算を考えてみましたが あまり上手くいきません。 各項目(全30項目)に対した各件数(項目、年度によって変動)に応じ、総点数(100点満点中)を割り出すのに、 良い関数、方法、計算式等はありますでしょうか?ご教示ください。

  • 楽オクで誤って相手に悪い評価(星印の数)をした

    お世話になります。 楽天オークションで誤って相手に悪い評価(星印の数)をしてしましました。 楽天オークションでは取引終了後 「商品情報」、「コミュニケーション」、「スピード」、「梱包・発送」 の4項目を星印の数で評価する欄があります。 ある商品を落札し取引を終えたあと 楽天オークションに不慣れなため誤って すべての項目をオール5の最高点(5点満点)をつけたつもりが オール1(すべて1点)で評価してしまいました。 (ちなみに「良い」「普通」「悪い」の欄は「良い出品者です」にしております) そのため出品者の方が激怒され、「悪意の評価をした」というコメントとともに 「悪い落札者です」の評価をつけられました。 その後、星印の数は変更はシステム上不可で困っておりましたが、 とりあえず、フォローの再評価を行い 「星印の数の表示は当方のミス入力です。 実際はこの出品者様はすべての項目にわたって満点評価です」と コメントに明記しておきました。 メッセージ欄からも 星印の数は悪意で行ったことではなく当方のミスであったこと、 大切に評価に傷をつけて大変申し訳なく思っていること、 を伝えました。 それから2日ほどたちますが 出品者の方からは何の連絡もなく 当方への評価も「悪い」のままです。 出品者の方に評価を変更してもらう何かいい方策があれば教えてください。 どうかお願いします。

  • 【計算式を教えてください】

    項目がいくつかあって、各項目に1~5の点数を付けます 項目はx個(まだ確定してません)あって各項目ごとの合計点数をy点として そのグル―プがいくつかあります。 3つあるとして、そのグループ事の割合があって、Aグループ40%Bグループ30%Cグループ30%で全部で100%=100点になるようにします。 (例) Aグループ         Bグループ        Cグループ 項目 13個         項目 5個         項目 1個 点数 52点(65点満点) 点数 25点(25点満点) 点数 4点(5点満点) Aは52点で80%の点数  Bは25点で100%の点数 Cは4点で80%の点数 がとれてることになりますが このグループごとにを100点満点分の○○点にする計算式はどうなるか知りたいのです。 もうすっかり算数や数学の勉強をしていなかったので訳が分からなくなってしまいました。 100点中の割合はAが40%Bが30%Cが30%になります。 意味が分からないと思いますが、どなたか宜しくお願いします。

  • 絵のアドヴァイスをください。

    私は趣味でイラストを描いています。 pixivにも投稿しているのですが、コメントがあまりないので、 私の絵をどう思っているのかわからないです。 前に、このような形で質問して、とてもためになったので、 質問をしたいなと思いました。 私の絵の感想を、またアドバイスを 教えていただけないでしょうか。 (1)いいところ (2)悪いところ (3)アドバイス (4)総合的に見て100点満点中何点か よろしくお願いします!!

  • お勧めのメールソフトを教えてください

    お勧めのメールソフトを教えてください! また、以下の項目で回答を頂けると幸いです。 ---------------------------------------------------------------- 【メールソフト名】 【起動の速さ】 【長所】 【短所】 【総合評価】 【その他】 ---------------------------------------------------------------- 注1)「起動の速さ」の項目はA・B・Cで評価してください! 注2)「総合評価」の項目は100点満点中で記載してください! よろしくお願いします!

  • (建設)経営審査の格付けについて(少しだけ長文)

    経審のランク算定について教えて下さい。 例えば、経審結果の総合評定値Pが1000点だったとします。 ABCDのランクを決めるのに総合評定値Pの1000点がランクを決める要素になると思うのですが、それ以外にもランク決定の要素となる項目があるのでしょうか? また地域によっても算定方法が違うのでしょうか? 県のHPに各業者のランクが公開されていて、総合点と客観点という項目があって、この点数はどういう算定方法なのかも分かりません。 この総合点とは、経審のP点とは別なんですか? うちの会社の点数を見ると総合点とP点は60点程も差があります。 また、掲載されている完工高も審査基準日においての完工高とは全然違います。これはどういうことなんでしょうか? もう1つ、新しいランクが反映されるのは、いつからいつまでとか決まっているのですか? さっぱり分からないので宜しくお願いします。

専門家に質問してみよう