クレジットカードの不正使用

質問

クレジットカードで、不正使用された経験や、そのような類の経験のおありのかたいらっしゃいますか？
宜しければ、参考にその時の事などお聞きしたいと思い質問させて頂きました。

私の場合「楽天カード」を使用しています。
と言っても「カードそのもの」をいつも持ち歩いてはいません。
また、ネット上で買い物などで使用した時も、いつも「現金払い」にしていますので、
（しかもYahooジャパンのみからの購入や、その他での使用です）
ですので、ある決まった日が来ると、各月ごとにメールが来ます。
●カードご利用のお知らせ・・と。
●引き落としの金額等が書いてあるお知らせ、のみです
（上記にも書かれてあるように請求先は「Yahooのみ」で書かれています）
しかし、今回メールを見ていたら
【速報版】カードお知らせメール・・と言うのが来ていました。
--------------
楽天カード（MasterCard）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のカード利用情報が弊社に新たに登録されましたのでご案内いたします。
速報版は、加盟店から弊社に楽天カードの利用承認照会（※）が行なわれた原則翌営業日にご指定のメールアドレスへ通知する、カード利用お知らせメールのオプションサービスです。
※利用承認照会：カードご使用の際には、加盟店の端末などを通じて、カードの有効性と利用可否について照会が行なわれます。
---------------
と書かれてあり、その下に
カードご利用情報
<速報情報>【2016/04/08 登録】
利用日：2016/04/07
利用金額： 58,756 円 　となっていました。
更に、
--------------
<ご注意>
ご利用店名などの詳細情報については、速報版ではご案内できかねます。
後日お送りするカード利用お知らせメールにてご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
※速報版は利用承認照会がある度に配信いたしますので、同梱処理などによる金額修正によって、 複数届くことがございます。
また、キャンセル・取消があった場合でも、キャンセル・取消についてのご案内は配信されませんのでご了承ください。
※ご利用情報と税送料（送料・税金）がご利用加盟店から当社へ別々に届く事があるため、速報版の場合、税送料（送料・税金）が含まれない金額でのご案内となることがございますのでご了承ください。
-------------------
と書かれてありました（コピペしたので長文で申し訳ないです）
私はこの日に、カード使用で購入などしていませんし。
（上記にも書きましたようにカード自体は家にあります）
ということは、カード番号を不正使用されたのかと心配になっています（ネット上で）
楽天に昨日電話で聞いたら「どこで、どう使ったか？」はまだ今の日付だとわからないと言われました。（本当はある程度の所まではわかっているのですが教えてくれません）

このような感じですので、なにかお気づきの点や、今の時点で考えられること。
また、経験のある方からなどからのアドバイスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答No.5

natsuanko

No.２です。

補足について一部回答します。

楽天トラベルは実際に宿泊等した時に売上になり、予約時にオーソリが行われるのですが、オーソリが複数回行われる場合もあります。
http://travel.rakuten.co.jp/card/payment/
上記ページの＜決済日と複数回のカード認証手続（オーソリ処理）について＞を参照して下さい。
まあ、実際の宿泊はずっと前のようなので、今回の場合は違うと思いますが。

> 「Yahooジャパンでの使用」が・・上記の
> ＞推測ですがソフトバンクペイメントサービスと言う決済代行業者
> という事は考えられないですよね？
いえ、ケースによっては考えられます。

Yahoo!ウォレット決済サービスを利用しているなら、その利用はソフトバンクペイメントサービスを経由してカード会社に送られます。
http://www.sbpayment.jp/asp/method/yahoo/

> ネットとかで使用されない為に「楽天カード」のログイン時の
> 「パスワード」のみは変えてみてあります。
> これも1つの手段になってますでしょうか？
ネット利用のためにカード会社は本人認証サービスと言うものを利用しています。
楽天カードの場合は、以下を参照して下さい。
https://www.rakuten-card.co.jp/security/3dsecure.html
この登録をしておくと、ネット通販の加盟店側でも本人認証サービスを利用しているとカード決済時に登録したパスワードを要求されます。
本人認証サービスを利用したネット加盟店では、登録したパスワードを入力しないと利用できないのですが、本人認証サービスを利用しないネット加盟店もたくさん有り（利用している方が少ないような気もします）、その場合は防御策になりません。

とは言え、登録しないよりは登録していた方が安全性は高まります。楽天カードの場合、楽天e-NAVIのログインパスワードとは別に登録するようですが、この登録変更には楽天e-NAVIにログインする必要があるので、楽天カードのパスワードは他で使っているパスワードは使わない方が安全です。

お礼

またまたのお答えや、
更に色々な事がわかるようにお教えくださり誠に有難うございます。

本当に沢山ご存知なのですね～！
頭が下がります。（下がり過ぎます）m(__)m

また、気付いた点を補足に入れさせて頂きたく思います。
お手数ですが、またお読み頂き、なにかお教え頂けましたら有難いです。

URLも書いて頂き有難うございます。

何度も色々、お教えくださり本当に有難うございました。

補足

またまたの補足で恐縮です。

●楽天トラベルの件は、おっしゃる通り日にちがかなり前になります事と。
実際にその時に支払った金額は20000円も行きません。
この1回ですので（去年の中でです）大丈夫かと思いました。

＞ネット利用のためにカード会社は本人認証サービスと言うものを利用しています。

これも初めて知った事で本当に有難うございます。
早速トライしてみます。有難うございます。
更にガードが固くなると感じました。
その際のパスワードもお教えくださって様に気をつけながら設定していきたいと思います。

話しが前に戻りますが・・。
今回の私の質問内容からご存知の通り・・。
「カード」そのものは、ずっと自宅保管のままですので・・。
もし、不正使用された・・としたら「ネット」からしかない！と考えてよろしいでしょうか？

また、今回の補足のアドバイスで頂きました、

＞Yahoo!ウォレット決済サービスを利用しているなら、その利用はソフトバンクペイメントサービスを経由してカード会社に送られます。

そうなんですね！これも初めて知りましたし、
先日いつもと違う事が起こりました。
関係があるかどうかわかりませんが・・。
「Yahooオークション」で私の出品物が落札された時の事ですが、
「Yahoo簡単決済」でお振込をしてくれる落札者が多々みられます。

その場合、いつもは「★★簡単決済のお知らせ」のようなタイトルでメールがYahoo側から来まして、その文章の中に詳細を見るURLが書かれてあり
そこをクリックしたのち、Yahooのパスワードを再度入れると
「落札日」「落札者のID」「商品名」「振込（入金）確定日」などがわかります。

ただ、1度だけ「Yahooウォレットのお知らせ」みたいなタイトルで来ていたことがありました（1回だけです）
何だろう？と思いみて見ると、やはり落札された商品関係の詳細でした。
その後、上記の「★★」のページにその商品の事が同じように書かれてあり
入金されました。
いつもと違う形での報告だなぁ～？と思っていましたが、
結局「★★」のところと同じ扱いで、少し経って記されていた上に無事入金もされたので・・。
どうして違うお知らせ内容（タイトルも含め）なのだろう？とも思ったことがあります。

この時のメールのタイトル（２つの種類ですが）
１、Yahoo!かんたん決済 - 支払い手続き完了のお知らせ
２、Yahoo!ウォレット - 振込予定のお知らせ

いつもは全て「１」でしたが、この時だけは「２」でした。
------------
メールの中の最初に書かれてある文章も・・。
「１」は
●Yahoo!かんたん決済をご利用いただき、ありがとうございます。
下記の決済IDで、Yahoo!かんたん決済の代金の支払い手続き完了を
確認いたしました・・と書かれてあり、

「２」は
●Yahoo!ウォレット受取口座への振り込み依頼を承りましたので、
下記のとおりお知らせいたします。・・と書かれてありました。

しかし、私が振り込んでもらう側（お金を受け取る側）ですし・・。
日付は「3月31日」（「２」のウォレットのほうです）
金額も全く違う事から、今回の「ソフトバンクペイメントサービス」とは無関係？かとも思いますがいかがでしょうか？

突然「Yahoo」の内容が多くなってきて、微妙に的が外れているような感じで申し訳ありません。

以上です。

この度も色々知り、更に勉強になりました。
また宜しければ、お答えやアドバイスお待ちしています。

どうも有難うございました～！