クレジットカードの不正使用

質問

クレジットカードで、不正使用された経験や、そのような類の経験のおありのかたいらっしゃいますか？
宜しければ、参考にその時の事などお聞きしたいと思い質問させて頂きました。

私の場合「楽天カード」を使用しています。
と言っても「カードそのもの」をいつも持ち歩いてはいません。
また、ネット上で買い物などで使用した時も、いつも「現金払い」にしていますので、
（しかもYahooジャパンのみからの購入や、その他での使用です）
ですので、ある決まった日が来ると、各月ごとにメールが来ます。
●カードご利用のお知らせ・・と。
●引き落としの金額等が書いてあるお知らせ、のみです
（上記にも書かれてあるように請求先は「Yahooのみ」で書かれています）
しかし、今回メールを見ていたら
【速報版】カードお知らせメール・・と言うのが来ていました。
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楽天カード（MasterCard）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のカード利用情報が弊社に新たに登録されましたのでご案内いたします。
速報版は、加盟店から弊社に楽天カードの利用承認照会（※）が行なわれた原則翌営業日にご指定のメールアドレスへ通知する、カード利用お知らせメールのオプションサービスです。
※利用承認照会：カードご使用の際には、加盟店の端末などを通じて、カードの有効性と利用可否について照会が行なわれます。
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と書かれてあり、その下に
カードご利用情報
<速報情報>【2016/04/08 登録】
利用日：2016/04/07
利用金額： 58,756 円 　となっていました。
更に、
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<ご注意>
ご利用店名などの詳細情報については、速報版ではご案内できかねます。
後日お送りするカード利用お知らせメールにてご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
※速報版は利用承認照会がある度に配信いたしますので、同梱処理などによる金額修正によって、 複数届くことがございます。
また、キャンセル・取消があった場合でも、キャンセル・取消についてのご案内は配信されませんのでご了承ください。
※ご利用情報と税送料（送料・税金）がご利用加盟店から当社へ別々に届く事があるため、速報版の場合、税送料（送料・税金）が含まれない金額でのご案内となることがございますのでご了承ください。
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と書かれてありました（コピペしたので長文で申し訳ないです）
私はこの日に、カード使用で購入などしていませんし。
（上記にも書きましたようにカード自体は家にあります）
ということは、カード番号を不正使用されたのかと心配になっています（ネット上で）
楽天に昨日電話で聞いたら「どこで、どう使ったか？」はまだ今の日付だとわからないと言われました。（本当はある程度の所まではわかっているのですが教えてくれません）

このような感じですので、なにかお気づきの点や、今の時点で考えられること。
また、経験のある方からなどからのアドバイスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答No.4

terepoisi

不正使用された経験あります。
カード会社から不審な購入履歴があるという照会の電話で判明しました。
その時点で購入店名を教えられて、なりすましでしょうということで
即時利用停止処理をお願いして、再発行まで数日間カード決済ができませんでした。
被害金額とカード再発行手数料はカード保険適用で金銭的被害はなかったのですが
警察への届は自分で出向かなければならずけっこうな時間を取られました。
一連の手続きはカード会社の方が詳しく丁寧に教えてくださいました。

カード利用の通知メールは不正使用防止のためでもありますから、
とにかくすぐにいったんカードの利用停止を申し込んで
調査を依頼すると同時に、ご自身で失念している購入履歴が無いか
調べておかれるといいでしょう。
何事もないといいですね。

お礼

大変お礼が遅くなりました。
申し訳ございません。
つい、他のかたに補足など書きながら、仕事もしながら進んでいた為、
お答え、アドバイスを頂いていたのですね？

まるで「御礼飛ばし」のようになってしまい本当にごめんなさい。
お気を悪くなさらないで下さい。

そして、経験談からのアドバイスを有難うございます。
他のかたも含め、terepoisi様からもご指摘のとおり、
やはり、カード利用停止・・これが一番良いかとも思っています。

ただ、質問でもお分かりかと思いますが「カード」は自宅に保管してありますので、そうなると「不正利用」と考えた時、やはりネットからの使用（購入など？）と思われますがいかがでしょうか？

そこで、気付いた事があるのですが、
もしそうなら、ログイン履歴を見て、私以外の「IPアドレス」でログインしていないか？
それを考えてみた次第です。
先ほど帰宅しみて見たところ（3月と4月分しか見れませんでしたが）
私のIPアドレス以外のものは見当たらなかったです。

ですので・・もしかしてはっきりするまでは一応大丈夫？かな？とも思っていますがいかがでしょうか？

ひとまず、お答えを頂いておきながらお礼が遅くなりました事のお詫びと。
terepoisi様の実際の経験からのアドバイスを本当に有難うございます。
やはり、そのような被害を実際にあったかたからのお答えはとても役に立つ気持ちがあります。

どうもありがとうございました！！