クレジットカードの不正使用

質問

クレジットカードで、不正使用された経験や、そのような類の経験のおありのかたいらっしゃいますか？
宜しければ、参考にその時の事などお聞きしたいと思い質問させて頂きました。

私の場合「楽天カード」を使用しています。
と言っても「カードそのもの」をいつも持ち歩いてはいません。
また、ネット上で買い物などで使用した時も、いつも「現金払い」にしていますので、
（しかもYahooジャパンのみからの購入や、その他での使用です）
ですので、ある決まった日が来ると、各月ごとにメールが来ます。
●カードご利用のお知らせ・・と。
●引き落としの金額等が書いてあるお知らせ、のみです
（上記にも書かれてあるように請求先は「Yahooのみ」で書かれています）
しかし、今回メールを見ていたら
【速報版】カードお知らせメール・・と言うのが来ていました。
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楽天カード（MasterCard）をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のカード利用情報が弊社に新たに登録されましたのでご案内いたします。
速報版は、加盟店から弊社に楽天カードの利用承認照会（※）が行なわれた原則翌営業日にご指定のメールアドレスへ通知する、カード利用お知らせメールのオプションサービスです。
※利用承認照会：カードご使用の際には、加盟店の端末などを通じて、カードの有効性と利用可否について照会が行なわれます。
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と書かれてあり、その下に
カードご利用情報
<速報情報>【2016/04/08 登録】
利用日：2016/04/07
利用金額： 58,756 円 　となっていました。
更に、
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<ご注意>
ご利用店名などの詳細情報については、速報版ではご案内できかねます。
後日お送りするカード利用お知らせメールにてご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
※速報版は利用承認照会がある度に配信いたしますので、同梱処理などによる金額修正によって、 複数届くことがございます。
また、キャンセル・取消があった場合でも、キャンセル・取消についてのご案内は配信されませんのでご了承ください。
※ご利用情報と税送料（送料・税金）がご利用加盟店から当社へ別々に届く事があるため、速報版の場合、税送料（送料・税金）が含まれない金額でのご案内となることがございますのでご了承ください。
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と書かれてありました（コピペしたので長文で申し訳ないです）
私はこの日に、カード使用で購入などしていませんし。
（上記にも書きましたようにカード自体は家にあります）
ということは、カード番号を不正使用されたのかと心配になっています（ネット上で）
楽天に昨日電話で聞いたら「どこで、どう使ったか？」はまだ今の日付だとわからないと言われました。（本当はある程度の所まではわかっているのですが教えてくれません）

このような感じですので、なにかお気づきの点や、今の時点で考えられること。
また、経験のある方からなどからのアドバイスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答No.8

natsuanko

No.７のお礼の内容について回答します。

> 番号12ケタさえわかっていれば・・不正ログインは可能ですか？
>（その他の個人情報や、パスワードを知らなくても）
12桁の番号がどこのサイトのものかわかりませんが、一般的にはパスワードを知らなければログインできません。
ただし、既に回答しましたが、不正ログインとカードのネットでの不正利用は関係有りません。

> 下記のURLで電話して手続きでよろしいでしょうか？
記載されていたページのどこに電話するのか（盗難紛失窓口かコンタクトセンターか）はちょっと迷うところですね（どちらに電話しても事情を話せば仮に違うところにかけても正しい電話先を案内してくれると思います）。
別のカード会社ですが、以前覚えのない明細が有った時に問い合わせたのは通常のコンタクトセンターでした。（調べて貰った結果、私自身の利用分でした。加盟店名が実際の利用と違うところになっていたのでわからなかったためです）

お礼

研修出張で、大変お礼が遅れて申し訳ございませんでした。

結局、日にちもたったので、おっしゃる通り「カードの作り直し」を考え、再度、電話を試みました。
その時、もしや？と思って詳細が分かるか？と聞きましたところ、
やはり「Yahooジャパン」からの請求金額と一致しました。

でも「御利用日」は前回お話しましたが「4月7日」となっていて
合致しないのが納得できない事を告げると。

Yahoo側からの利用請求の情報が「4月7日」にあった・・という事で、
実際に私がカードを使用したという事ではないという事でした。

ですので今回は「不正使用」ではないとわかりました。

しかしながら・・いつも届かない「速報情報」というメールが来たことが
今回の最大の頭を悩ませる原因だったと思います。

そのような結果にはなりましたものの・・。
「速報情報メール」が初めて届いた事に関しては、どうして？とお考えになりますでしょうか。

長期に渡り、沢山のアドバイス、お答えを頂いています。
本当に感謝の気もちしかございません。
不安な事、わからなかった事も色々お教えくださいましたね。

本当に有難うございました。

また、お気づきの点がございましたら、お返事お待ちしています。

ありがとうございました～！！