- 締切済み
クレジットカードの不正利用
メールでお買い物速報のお知らせが届きました クレジットカードで12/2に 買い物１３万円 速報なので店名などはわかりません 私は使用していません 不正利用です 夜間なので 即カード停止連絡のみしました 平日の昼間に 不正利用お調べ係りに 電話します 弁済してくれるのでしょうか？ ＰＣで通販の利用もありません ガソリン＆スーパーでの買い物に クレカは時々使います どこから漏れたのかな セルフガソリンスタンドでのスキミング？ よろしくご教示下さいませ。
- abccadaido
- お礼率83% (269/322)
- クレジットカード
- 回答数5
- ありがとう数4
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
みんなの回答
- natsuanko
- ベストアンサー率59% (404/677)
速報メールが来ると言うことは楽天カードでしょうか。 楽天カードだとすると、以下に連絡してカードを停止したと言うことですよね。 http://www.rakuten-card.co.jp/contact/robbery/ 不正使用お調べ係と言うのは以下の問い合わせ先でしょうか。 http://www.rakuten-card.co.jp/contact/security/?l-id=corp_de_link2q049 ご質問者様の行動に疑問を投げかけている回答者がいますが、特に何も問題ありません。 注意すべきは、本当にご自身あるいはご家族の利用が無いのか再度確認して下さい。 速報メールは、加盟店からそのカードが利用可能かどうかをチェックするための取引が発生し、OKを出した時に来るのですが、上記ページの「楽天トラベル」の例のように実際に使った日ではないのに発生する場合があります。この点も合わせて再度確認される事をお勧めします。 セルフのガソリンスタンドでのスキミングの可能性は低いと思います。 そもそも、最近がスキミングした偽造カードによる被害の割合はずっと減っていて、カード上に表示されているカード番号、有効期限、セキュリティコードを書き写し、インターネット通販で利用する番号盗用の被害がずっと増えています。 昨年度の日本クレジット協会の累計では、偽造カード被害は全体の１９％であるのに対して番号盗用は６０％になっています。 また、カード番号を自動的に作り出し、それを用いて不正を行っている場合もあります。 スキミングによる偽造カードの場合も、多くは人にカードを渡して見えないところで機械をとしてスキミングする場合が多くなっています。 ご質問者様の利用では無いことが確認されれば、ネットでの不正利用も含めて補償されますのでご安心を。（警察へのカードの紛失届けが必要になる場合もありますので、カード会社に確認して下さい）
- oska2
- ベストアンサー率45% (2180/4828)
＞メールでお買い物速報のお知らせが届きました へぇ、そんなサービスがあるんですね。 ＞夜間なので、即カード停止連絡のみしました 何故、不正利用担当部署に電話しないの？ 質問者さまが持っているカード発行会社が分かりませんが、「多くのカード会社は、年中無休で２４時間事故受付」を行っていますよ。 カード利用停止は、「停止を依頼した時点以降に、カードの利用停止」となります。 それまでに利用したカード取引は、有効のままですよね。 ＞弁済してくれるのでしょうか？ 先に書いた通り、質問者さまのカードが分からないのですが・・・。 一般的には、カード利用明細書若しくは利用通知が届いた時点から６０日以内にカード会社に連絡すると「調査」を行います。 この調査で「質問者さまに瑕疵が無い」「不正利用である」事が証明されると補償を受ける事が出来ます。 ※６０日など期日については、カード会社毎に異なります。 ※カードの保管・利用に瑕疵がある場合は、補償対象にはなりません。 ＞セルフガソリンスタンドでのスキミング？ スキミングでカード情報が分かっても「暗証番号」は、分かりませんよね。 コンビニ・スーパーなど少額決済の場合は、サイン・暗証番号不要の場合もありますが。 １３万円だと、確実に暗証番号若しくは署名が必要です。 （お怒りを承知で言うと）誰かに、カードを預けた事はありませんか？ 暗証番号は、背年月日・電話番号・自動車ナンバー・番地などにしていませんか？ 時々、同棲相手とか兄弟親族が利用していた！との事実もあるのです。 まぁ、一日も早く「不正利用担当部署」に連絡して下さい。
補足
楽○カードです 本人しか使用しません ○天カードは管理センターが脆弱のようです カード停止部署には24時間連絡つき停止してもらいました 不正使用お調べ部署は9:30～17:30までです 月曜日の朝に連絡します。 ありがとうございます
- 1356tailand
- ベストアンサー率66% (4/6)
まずは早くに連絡することが重要だと思います。 時間がたてばたつほど先方も疑ってかかる可能性がありますし、こちらの記憶もあいまいになります。 当日どこで何をしていたか？理論的に可能だったか不可能だったか？正当性があるか？ 先方（カード会社）からするとあなたの言っていることが本当かどうか判断しなければいけないので まずは疑われるという心構えで臨んだ方がよいかと思います。 逆の立場でイメージしてもらうと想像できると思いますが、今回答を書いている私も質問者様がおっしゃっていることが本当かどうかわかりません。 カード会社の立場もそのような立場だと思っているくらいの方が良いかと思います。 しかし、換金性の高いものの大量購入などであれば不正使用と判断されやすいようです。 不正使用した人間はそれを現金に変える必要がありますから。 どこから漏れたかという事は後々でも確認・予測することは出来ますが 補償に関してはすでにお気づきになられているという事で早いに越したことはないと思います。 不当な利用請求を受けているのですから、きちんと弁済されると良いですね。
お礼
ありがとうございます
- ROMIO_KUN
- ベストアンサー率18% (421/2218)
まず、カードは手元にありますか？ そしてご自身の手から離れたことはありませんか（家族、知人とか）。 そのあたりの問題は無いとして、 12月2日に使われて12月4日の申告であればカード会社の救済は得られると思いますけど。
お礼
ありがとうございます カードは手元にあります 私本人しか使いません
関連するQ&A
- 海外でクレジットカードを不正利用されたらどうなる？
お世話になります。 現金主義なので、日本においてもクレカで買い物をしたことが一度もありません。 しかし、来年東南アジアへ仕事で行くことになり、不測の事態に備えてクレカは持って行く予定です。 もし、クレジットカードを海外でスキミングなどで不正利用された場合、補償されるのでしょうか。 不正利用に海外で気づいた場合、日本に帰って気づいた場合、で手続きは変わるのでしょうか。 （普通翌月の請求書で気づくのでしょうが） 不正利用された場合、申告したらクレカ会社はすぐに信用してくれるのでしょうか。 簡単に信用してくれるなら、逆に、本当に買っておいて嘘の申告したら、何でもタダで買える様な気もします。 そもそも日本でwebで買い物する場合も、画面にクレカ番号入力すれば買えますよね？（買ったこと無いですが） 番号を受け取った店としては、その私の番号でカード使い放題になりますよね？ 何でこんなシステムが崩壊しないのか、不思議でしょうがなかったりします。 書いているうちに質問がどんどん増えてしまって恐縮です。 ご教示いただけると助かります。
- ベストアンサー
- クレジットカード
- クレジットカードの不正使用
クレジットカードで、不正使用された経験や、そのような類の経験のおありのかたいらっしゃいますか？ 宜しければ、参考にその時の事などお聞きしたいと思い質問させて頂きました。 私の場合「楽天カード」を使用しています。 と言っても「カードそのもの」をいつも持ち歩いてはいません。 また、ネット上で買い物などで使用した時も、いつも「現金払い」にしていますので、 （しかもYahooジャパンのみからの購入や、その他での使用です） ですので、ある決まった日が来ると、各月ごとにメールが来ます。 ●カードご利用のお知らせ・・と。 ●引き落としの金額等が書いてあるお知らせ、のみです （上記にも書かれてあるように請求先は「Yahooのみ」で書かれています） しかし、今回メールを見ていたら 【速報版】カードお知らせメール・・と言うのが来ていました。 -------------- 楽天カード（MasterCard）をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のカード利用情報が弊社に新たに登録されましたのでご案内いたします。 速報版は、加盟店から弊社に楽天カードの利用承認照会（※）が行なわれた原則翌営業日にご指定のメールアドレスへ通知する、カード利用お知らせメールのオプションサービスです。 ※利用承認照会：カードご使用の際には、加盟店の端末などを通じて、カードの有効性と利用可否について照会が行なわれます。 --------------- と書かれてあり、その下に カードご利用情報 <速報情報>【2016/04/08 登録】 利用日：2016/04/07 利用金額： 58,756 円 となっていました。 更に、 -------------- <ご注意> ご利用店名などの詳細情報については、速報版ではご案内できかねます。 後日お送りするカード利用お知らせメールにてご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※速報版は利用承認照会がある度に配信いたしますので、同梱処理などによる金額修正によって、 複数届くことがございます。 また、キャンセル・取消があった場合でも、キャンセル・取消についてのご案内は配信されませんのでご了承ください。 ※ご利用情報と税送料（送料・税金）がご利用加盟店から当社へ別々に届く事があるため、速報版の場合、税送料（送料・税金）が含まれない金額でのご案内となることがございますのでご了承ください。 ------------------- と書かれてありました（コピペしたので長文で申し訳ないです） 私はこの日に、カード使用で購入などしていませんし。 （上記にも書きましたようにカード自体は家にあります） ということは、カード番号を不正使用されたのかと心配になっています（ネット上で） 楽天に昨日電話で聞いたら「どこで、どう使ったか？」はまだ今の日付だとわからないと言われました。（本当はある程度の所まではわかっているのですが教えてくれません） このような感じですので、なにかお気づきの点や、今の時点で考えられること。 また、経験のある方からなどからのアドバイスをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- 締切済み
- クレジットカード
- クレジットカードの不正利用について
クレジットカードの不正利用について、教えてください。 先日、保険会社のＨＰにて自動車保険の契約をしました。 支払い方法はクレジットカードで行ったのですが、その際、名義人名とカード番号と有効期限を記入しましたが、そこでひとつ疑問が浮かびました。 名義人名とカード番号と有効期限が第三者に盗まれた場合、不正利用される可能性があるということでしょうか？ スキミングをしないまでも、例えば、スナック等のでの支払いをカードで行う際、店員にカードを渡して、店の奥に行って処理すると同時に、それらの情報を書き写せば、その店員は簡単に不正利用できるのではないかと思うのですが。 以上、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- クレジットカードについて その2
セルフガソリンスタンドで発行しているクレジットカードを作った場合、それらは、デパートで使ったり携帯電話料金の引き落としなどに使うことができるでしょうか？ そもそもデパートや洋服店などで店名入りのカードを作って消費者に勧めているメリットはどこにあるのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（マネー）
- クレジットカードの不正利用の見破り方
よろしくお願い致します。 今日、「カード会社から○時に○区のIYデパートで家電９万円の買い物をしましたか？」と電話が来ました。 その時間は仕事中だったので明らかに不正利用でした。 今、都内に在住しており、不正利用されたのも都内だったこともあるし、そのくらいの買い物をカードでする事が有るので、どうやってその不正利用を見破ったのか不思議です。 どなたか、教えてもらえると幸いです。
- ベストアンサー
- その他(暮らしのマネー)
- クレジットカードの利用残高反映について
いつもお世話になっております。 先日、ガソリンスタンドの支払いをクレジットカードで行ないました。 他にも買い物で利用していたので、ガソリン代を払った時点で限度額いっぱいまで使い切って しまったのですが、今日電話にて利用可能金額を照会してみるとガソリンスタンドで使う前の金額がまだ残っていました。 お店によっては反映が遅いという話を聞いたことがありますが、ここで質問です。 反映がされていないだけであって実際にカードを切った事実があるので、今日またそのカードを使って買い物をするなんていうことは不可能ですよね？ これで買い物が出来たとすると利用可能枠をオーバーすることになってしまいますよね。 わかる方教えてください。よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- クレジットカード
- クレジットカード不正利用！？
妻のクレジットカード明細で BESTESTORE365ON COM のご利用店名で円換算レートにも良く分からない記載があったため、不正利用が疑わしいと思うのですが、海外からの不正利用の可能性が高いでしょうか！？ 先々月くらいからで先々月は2回、先月は3回の全て¥2,999での請求となっていました。日にちも決まった日ではないようでした。 明日にカード会社に電話の上、詳細を確認しますが、このご利用店舗名の明細はなんなのでしょうか。同じような被害に遭われたからいますか！？ 当然ですが、その店舗から何か買ったとか何かが届いたとかはないです。
- 締切済み
- その他（マネー）
- クレジットカード不正利用の対策
先日、クレジットカードを不正利用されてしまいました。 現在は無事解決して、利用されたカードも解約しています。 ですがカードをもう一枚持っていてそれを使っていこうと思うのですが、今後のカード利用の際気を付けるべき事や、そもそも何故利用されてしまったのか、こういった理由なのではないかという可能性を知りたくて質問しました。 不正利用されたカードはもう半年以上使用していませんでした。 カードはずっと手元にあり、第三者に貸した覚えも情報を教えた記憶もありません。 ネットショッピングを利用した事が数回あります。 上記の状態でしたが、ある時銀行から「最近高額なお買い物を数回されているので、念の為確認と思いご連絡させていただきました。」と電話をいただき発覚しました。 内容は簡単に下記の通りです。 ※マークはネットショッピング先 ６月２８日、☆にて１０万円の買い物→購入削除されている ６月２９日、△（聞いた事のない会社）でカード情報の確認？？ ７月２日、●にて１２万円の買い物 ７月３日、●にて１２万円の買い物 ７月６日、●にて１８万円の買い物 因みに☆で数回ネットショッピングをした事があります。 ●では全く取引の記憶がありません。 どちらもレディースファッション系のお店です。 大まかですが、このような感じで買い物をしていたらしく、私自身全く身に覚えもなければそんな高額な買い物を立て続けにした事がないのでびっくりしました。 その後すぐにカードの利用停止をして貰い、調査会社に調査の依頼をして貰って、私も翌日には銀行に出向いてカード自体を解約しました。 幸いにも支払義務は発生しませんでしたが、何故このような事が起きてしまったのでしょうか。 やはりネットショッピングが原因なのか、店頭でカードを渡して店員さんにこっそりスキミングされてしまったのか。 カードは使わないのが一番なのかと思いますが、全くカードを使わないという事はなさそうなのでこれからどのように気を付けて行くべきかアドバイスをお願いします。 長文、失礼しました。回答宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- クレジットカード
- カードが不正に使用された
先日よく利用しているクレジットカードの会社から「お客様のカードが不正に利用されている可能性がありますので、確認させてください」と連絡をいただきました。 たしかに読み出してもらった買い物の明細に全く心当たりがなく、ちょっと高額なものでしたので、カード会社にキャンセルしてもらいました。 今回はカード会社のおかげでわたし自身には直接被害には合わなかったのですが、、なぜカードを不正利用されたのかわかりません。 わたしは大手量販店のネットショップでよく買い物をするのですが、そのサイトに登録しているくらいです。実際にリアル店舗などで買い物をすることもありますが、いつも目の前で決済してますので、不正にスキミングをされた可能性も低いです。 あとはどのような経路でカード情報が漏れる可能性があるのでしょうか？
- ベストアンサー
- ネット通販
- クレジットカード
20代前半社会人です。 クレジットカードを作ったことがないのですが、最近楽天で買い物をするので手数料なんかを考えたら楽天でカードを作った方がいいかなぁ。と思っています。 そしていい歳なのでクレカ持ったことないのはどうなんだ、、とも思いまして。 利用頻度もそんなに無いと思うので年会費無料で、ポイントもつくし、となると楽天カードが候補なのですが。あとは働いてる所がTポイント連携店でよくTカード使うのでクレジット機能付けようかな、、と。 楽天さんもTもデザインがちょっとあれなので10万を超える様な買い物に使うか、楽天でのショッピングだけ使おうと思っています。 色々調べたのですが、楽天に限らずクレカは不正利用が怖いのです。 さらに楽天だと年会費無料だし電話も繋がりにくいみたいで、さらに不安です。 社会人といっても年収、貯金ともに微々たるものなので高額で不正利用された場合にきっと引き落としできません。 私みたいなのはクレカ作らない方がいいですか？
- ベストアンサー
- クレジットカード
お礼
ありがとうございます
補足
停止と不正利用お調べ部署は その通り楽天の部署に連絡しました。 私本人しか使用していません 財布にいっも携行していて親兄弟にも触らせません いっも使用後３～５日後にメールで店名金額が連絡来ますが 今回は12/2に お買い上げで店名なし金額のみ速報メールで12/3届いていてメールを見たのは12/4夜でした 用心していてクレカでネット通販など利用していません スーパーかガソリンスタンドで たまに使用していて11月12月は一度も 使っていません。