太っている人には売ってほしくない販売員の悩み

質問

• ある営業の販売員が、太っている人には商品を販売したくないと言われ続けています。
• 販売員は病気の影響で一時的に痩せにくくなっていると伝えても理解されず、制服のサイズも合わないと言われています。
• 販売員は一生懸命に仕事をしているが、身体の問題で差別されるのは辛いと感じています。どうすればいいか悩んでいます。

回答No.2

TYWalker

はじめまして。大変ですね～

本当にそんなにストレートに言われたんだったら、相手の人は異常者だと思います。
ただし、お客様はオキャクサマですので、「スミマセン」とだけ答えて、会社に訴え、担当を替えてもらうべきだと思います。
それであなたの評価が低くなるリスクは当然あるんですが、今のままどんどん精神的に削られていくリスクを考えたら安い物です。
別のお客様でがんばればいいと思います。

もし担当換えをしてくれない、あなたを会社が守ってくれなかったら、軽々には言えませんが、私なら転職を考えます。
そうなると経済的に窮地に陥りますから「営業で、オキャクサマから精神的に苦痛を受けたが、会社は守ってくれなかった」と労基や組合に持っていくことも出来ます。
ただしそれはそれでストレスフルですので、ある程度たくわえがあったり転職先に心当たりがあれば、文句を言わずにシュッと心機一転がんばることもいいでしょう。

あなたが本当に不快になるほど太っているのかどうか分かりません。
たとえ太っていても、それが原因で仕事で文句を言われるのは「相当異常なこと」です。
相手はオキャクサマの立場で堂々と言ってくるので、あなたも「これってアリなのかな？」「これって私が耐え忍ばなければならないお駄賃のうちなのかな？」と一瞬思ってしまうんですが、これはハッキリしたパワハラです。
給料ぐらいのお金のために耐え忍んで自分を削って、自己評価を落として取り返しの付かないことになる前に、離脱すべきだと思います。

当然営業職はオキャクサマの理不尽な言動をある程度受け止める、自尊心をくすぐってあげるというのもお仕事のうち、お駄賃に入っているんですが、はっきりした侮辱を受けるのは別の話です。

人に異常に侮辱的に当たってくる人はいて、その人の「ツボ」は何か分かりません。
あなたが若くて美人だと「チャラチャラしている」「どうせ遊んでいるんだろう」「うちの男子に色目を使わないで」などともっとストレートなセクハラを言われることがあります。
あなたが超インテリだと「知性を鼻に掛けている」「俺たちを馬鹿にしている」などといわれます。
体育会系でも、病弱でも、絶対何か言われます。
出入りの業者をいじめているような社員は、上司や恋人に恵まれていなかったり、心を病んだりして、何かに当たって発散しているんです。

よく男性で、昼間は上司やお客さんにペコペコしている反動で、居酒屋の店員などに異常に厳しい人いますよね。
あれはサイテーですよね。
それと一緒です。
そういう人には関わらない方がいいです。

良くないのが「自分は悪くないとその人に思い知らせたい」「筋を通して謝って欲しい」などと思うことです。
そういう人は根本的に道徳心がない、一種の欠陥人間なので、一人前の人間扱いして正面から向き合うのは時間の無駄です。

もしあなたの会社の上司があなたの問題を親身になって解決してくれなかったら、その上司も、会社も、ちゃんと上司／会社としての機能を満たしていないので、私なら見切りをつけます。

あなたの人生はまだまだ輝く瞬間があると思います。
しょうもない人なんかに関わりあってるのがもったいないですよ！
ご健闘をお祈りします。