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SSD修理について（初期不良）
- 通信販売店で購入したSSDに初期不良が発生した場合、早急に修理する方法を探しています。
- ドスパラは認可を受けている販売店であり、初期不良の場合は当日に新品に交換できる可能性があります。
- 購入から6日経っているため、迅速な対応を希望しています。
- HIROWI02
- お礼率35% (154/432)
- ドライブ・ストレージ
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質問者が選んだベストアンサー
手順としては、 １，１週間以内ならば、購入店に「即電話」初期不良交換してもらう。 （症状を確認したら、交換してくれるでしょう。） ２，製造メーカーの国内代理店に相談し、修理に出す。 （船便なので、修理に３ヶ月程、掛かります。） とにもかくにも、故障が判明した段階で、即！購入店に相談すべきです。 ここで相談している期間にも、無情にも「初期不良＝＞通常故障」となります。
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- m0r1_2006
- ベストアンサー率36% (169/464)
前の質問見たら， マザーボードの SATA コネクタが壊れているような気がします． 別のコネクタに，新しい SATA ケーブルで繋いでみたら，どうですか？
- kita_s
- ベストアンサー率45% (630/1383)
無理。おとなしくさっさとメーカー対応に進みましょう。 この場合はメーカーに送り対応をお願いするのが一番お金がかからない方法です。これが店で直接購入した場合なら店員との直接交渉が可能ですが、通販店側の正式な対応として回答が出てますのでそれ以外の対応はできないでしょう。 というか価格優先で通販にしたんですよね？ならば通販で考えられるデメリット（いわゆる故障対応のし難さなんてその最たるものです）は許容するべきです。 通販店がドスパラの通販部門でも、話が通っていない状態でいきなり店に駆け込めば「迷惑客」扱いされるだけですし、ドスパラでないならまさしく「迷惑客」です。 ドスパラは販売代理店であってもメーカー直営店ではありません。購入店でない場合、対応する義務は全くありません。というかドスパラの丸損ですよね。 ここはおとなしく通販店の指示に従うのが一番良いでしょう。 古いPCを我慢して使うとか、まずは余ったHDDで組んで、その後HDDをコピーするとか、まあ方法はありますが、お金か知識が必要です。
- tsunji
- ベストアンサー率20% (196/958)
買ったのがドスパラの通販なら、電話して聞いてみるのもありですが、違う所で買ったものをドスパラで初期不良交換してくださいというのは、無理な話です。
- ada-596-3n
- ベストアンサー率22% (828/3652)
別のＳＡＴＡケーブルで繋いでみましたか？！ ケーブルの不良は、実は多い。 特に商品に付属品として付いてる様なケーブルは ハズレの場合があるので。。。。 ＊私は付属品のケーブルは始めから信用して無いので、 予め、単品の別売りケーブルを数本用意していますね。
お礼
ご回答ありがとうございます。 メーカーに問い合わせたところ販売店でサポートしてくれとの事です。