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電話応対 名前が聞き取れない
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わからなければ、もう一度お聞きすることです。 最後に相手のメッセージを復唱し、お互いに間違いがないかを確認してください。 電話をかけてくる相手も、同じ人がほとんどですから、自然に覚えます。 正確な情報を得るために、相手に聞き返すことは不作法ではありませんよ。
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