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どちらの話し方が好まれるのでしょうか？
TomStantonの回答
- TomStanton
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１のほうが好ましいです。２は誤解を生みやすい悪い説明方法です。コミュニケーションにおける基本中の基本です。聞き手のことを二の次に回して話し手の自己満足を追い求めるのではなく、聞き手にとって理解しやすい話し方を選択するべきです。 雑談以外の話をする時は、先に結論を言って後で理由を説明するほうが聞き手にとって理解しやすいです。 しゃべる当人は話の結論を知っているので理由を先に説明しても理解しやすいように感じるかもしれません。でもここでよく考えてください。話を聞くほうは、相手の意図が分からないのに、くどくどと説明されるのです。一体何を言いたいのか、さっぱり理解できないまま話を聞かされます。はっきり言ってイライラします。 結論を述べる前に理由を説明する場合には、話す側の話術が世界一巧みであったとしても、聞く側が誤解する可能性が残されています。でも先に結論を言ってしまえば、説明の仕方が少々下手でも聞き手は話し手がどのような思考を経てその結論に至ったのかを容易に理解することが出来ます。 繰り返しますが、２の方法ははっきり言って迷惑です。 どうでも良い雑談などのおしゃべり程度ならば、結論を後に回して聞き手が想像を膨らましてから結果を教えるのも楽しいかもしれません。でも意志の疎通を目的とする真面目な話の場合には、先に結論を言って後から説明を付け加えるのが基本です。
noname#116065
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