格安になったパソコン問題。

質問

某ネットショップが、198,000円で販売予定だったパソコンを表示間違いで
19,800円と表示し、その金額で売った問題が記憶に新しいですが…。

　確かに、金額の表示間違いと言うことはいけないことだと思いますが、
某社が間違いであったことを、消費者に連絡したらしいのに、その破格金額で
買うと言う消費者について私は疑問に感じています。
　なんていうか、常識が無いと言うか、あつかましいと言うか…。
　（私は某社員・関係者ではありませんが…。）

　道徳とか、そういうことが欠如しているように感じます。

　私の意見は、この社会に対して、考え方が甘いのでしょうか？

　こんな調子じゃ、これから世の中が怖いと感じ、このたび質問をしました。
　ぜひ皆さんからのアドバイスをお願いいたします。

回答No.16

tukikageran

偏った情報だけで回答されてる方もいらっしゃるようです。

http://log2.hp.infoseek.co.jp/t/marubeni/

こちらのサイトに経緯が乗っております。
私も後からこの情報知ったくちですので、買ってはいません。あしからず。

さて、売るべきか売らなくても良いかについては、売るべきと思います。
#3の方がおっしゃるとおり、購入者には注文を受け付けましたというメールが届きます。
これは社会的には「その価格で売ります」という文書とみなされます。
また、これを間違いだからでキャンセルさせると、#8さんのおっしゃるような売り方がまかり通ってしまいます。

今回のこの騒動は某社のその後の処理の仕方によって逆に煽ってしまったこと、あまりにずさんな体勢であった為に引き起こされてしまったことであり、客にはなんら罪はありません。
自分でこの値段で売ると言っておきながら決済までさせておいて間違いでしたというのは会社としてあまりにずさんです。

それと２ちゃんねるを悪党の巣窟のように思われてる方もいらっしゃると思いますが、２ちゃんねるには毎日282万人の人が見に来ています。
（http://www.yomiuri.co.jp/adv/ad/column_bk/column_35.htm）より。
じゃあその人達が全員悪人かというとそうではありません。
あまりに人数が多いので悪い人も混じってるというだけです。
日本人の一人がたまたま外国で罪を犯した。じゃあ日本人は全員犯罪者かってことになりますが、そうではないですよね？たまたま外で悪いことをした人が２ちゃんねるに入り浸ってるとマスコミに煽らせ有名になってしまっただけです。
話がずれましたね。

本題に戻して、今回注文した人も悪人ではありません。
某社が提示した価格を正規の方法で注文したにすぎません。
２ちゃんねるから火がついたのは人が多く集まること、情報がいち早く伝わった結果にすぎません。

で、某社はどうすればよかったのか。
私が某社担当ならば、一人当たり１０万円の商品券を配ってそれで納得して貰うよう努力します。
今回は一台あたり１５万円の赤字だそうです。
その赤字を一人当たり５万円減らせること、また、それくらいの額を出せばかなりの数の方が納得してくれるだろうと思うからです。
すべては某社のミスによるもの、買う側売る側双方歩み寄って納得できるラインを探せば良かったのではないかと考えます。
今回は某社が一方的にキャンセルするなど、消費者の怒りをかってしまった為に収集がつかなくなったパターンではないでしょうか

参考URL：

http://log2.hp.infoseek.co.jp/t/marubeni/

お礼

参考ＵＲＬありがとうございます。拝見いたしました。

　企業側が「購入確認メール」を送ったということは、企業もその金額で
同意したとうことにもなりますね。たいてい、自動的に送られるのでしょうけど。
　コレがネット販売のデメリットなのでしょうね。

　>買う側売る側双方歩み寄って納得できるラインを探せば良かったのではないか…

　　そうですね。それがフェアな取引と言うものですよね。

　ご回答、ありがとうございました。