緊急です。楽オクで匿名発送の状態表示を変えるには？

質問

緊急です。楽オクで匿名発送の状態表示を変えるには？
伝票を印刷して発送したのですが、あるはずの「発送を通知する」のボタンが見当たりません。
どうすれば状態表示を変えることができるのでしょうか？
当方出品者です。

回答No.1

gakusanta · ベストアンサー

こんにちは。
今の状態はどうなっているのでしょうか？
また、ヤマトと郵便のどちらを使いましたか？
そこまでハッキリ書くようにした方が、欲しい回答が得られると思います。

楽オクのご利用ガイドより、自身の条件に合うものを探して
最後まで読んでみてください。
http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/sell_ship.html

最後の方に必ず「商品の発送」というのがあります。
そこの一番下に、
-----------------------------------------------------------------------
商品の配送状況は、マイオークションの取引詳細ページから確認できます。
「発送待ち」から「配送中」への状況表示変更につきましては、
お時間をいただいております。
商品をお預けいただいた後、24時間を経過してもマイオークション上の表示が
変更されない場合、○○までお問い合わせください。
-----------------------------------------------------------------------
と書いてあります。

つまり、印刷した段階で
＞あるはずの「発送を通知する」のボタン
は押されているのと同じことになります。
しばらく待っていれば、自動的に変わるのではないかと思います。

もし、変わらないようであれば、問い合わせした方がいいかもしれません。

お礼

今見たら、「配送中」になっていました。ありがとうございました。