楽オク匿名取引伝票再印刷の方法

質問

匿名取引にて出品し、落札されました。
出品伝票を印刷したつもりでしたが、うまく印刷できていませんでした。
再印刷使用といろいろいじっているうちに発送済みボタンを押してしまい、発送済みになってしまいました。
結果として、印刷ができないまま発送済みになってしまい印刷ボタンの表示もなくなってしまいました。
このような場合、匿名発送伝票を再印刷することはできますか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

atsu43yuki · ベストアンサー

発送通知をしてしまうと多分戻れないですね。
取引番号から楽天事務局に問い合わせてみてください。
宛名変換（ポスパケなど）たまに楽天から指示のあった番号を書き忘れて戻ってきてしまった例は聞きます。

お礼

回答ありがとうございます。
楽天に問合せをしたところ、やはり匿名での発送を再印刷することは不可能のようです。
落札者と連絡を取り、お互いに住所を開示した上で発送しようと思います。
ありがとうございました。